ich habe einen neuen Windows 10-Rechner eingerichtet, Firefox installiert und als Virenschutz Kapersky Internet Security aufgespielt. Es funktioniert auch alles wunderbar, bis auf folgendes "Mysterium": Für meinen Zahlungsverkehr benutze ich schon immer den "Sicheren Zahlungsverkehr" von Kaspersky, aber hier passiert folgendes: der sichere Zahlungsverkehr öffnet sich nicht, aber es öffnet sich ein Fenster (siehe Anhang Screenshot), dass ich angeblich eine ältere als die zuletzt verwendete Firefox Version verwende??? Das verstehe ich überhaupt nicht, da alles an diesem Rechner neu ist, alles wurde vor 10 Tagen eingerichtet. Wenn ich dann "neues Profil erstellen" anklicke , geht es zwar für diese Sitzung, aber beim nächsten Neustart, geht alles von vorne los, wenn ich Banking machen möchte. Und jedesmal sind alle Lesezeichen und Favoriten weg.
Ich bin nicht so fit in Rechnerdingen, für mich muss das Ding funktionieren, sonst bin ich ziemlich hilflos.
Vielleicht kann mir jemand helfen.
Vielen Dank Birgit