Lief ja paar Jahre problemlos und mein Mainboard unterstützt laut QVL DS und SS, daher denk ich mal damit hat es nichts zu tun
Beiträge von Xcelerator
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Das Problem ist nun gefunden und behoben. Es lag an einem RAM-Riegel.
Ich habe zuerst ein Tausch-RAM-Kit integriert. -> Keine Probleme
Dann habe ich zum Gegencheck nochmal mein RAM-Kit integriert. -> Crashes
Dann habe ich mit einem einzelnen RAM des Kits probiert. -> Keine Probleme
Und zuletzt den anderen einzelnen RAM getestet. -> Crashes
Komischerweise kommen beim Test des einzelnen defekten RAMs mit Windows-Speicherprüfung sowie mit MemTest86 keinerlei Errors. Spricht nicht gerade für die Tools
Naja, der RAM kommt weg. Das Kit war 16 GB groß, mit 8 GB komm ich auch gut zurecht
Danke nochmal für eure Hilfe!
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BIOS läuft schon auf der aktuellsten Version. Windows Neuinstallation will ich erstmal meiden.
Ich fang am Wochenende mal mit der Hardware an. Zerlegen, anschauen, saubermachen, zusammenbauen und so. Und ich treib mal Tausch-RAMs zum Testen auf. -
Nun nach 3 guten Tagen auch im Edge ein Tab-Crash und ein kompletter Crash. Liegt also definitiv an meinem PC.
Trotzdem danke für eure Hilfe und bitte entschuldigt, dass ich eure Zeit geraubt habe.
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Update:
Frischer Windows-Nutzer -> Crash
Nach Update auf 82.0.1 -> Crash
Nach Update auf 82.0.2 -> Crash
Nach 3 mal SFC (keine Integritätsverletzungen gefunden) -> Crash
Nach Update auf 20H2 -> Crash
Hab auch mal bei Tor gegengecheckt (FF 68 Basis) -> Crash
Nach Löschen von 2. Windows-Nutzer habe ich Disk cleanup vorgenommen und dabei auch die Systemdateien bereinigt. Dadurch wurde es gefühlt besser. Aber jetzt nach einem Tag auch wieder Crashes.
Mit Edge hatte ich die Tage über keine Probleme. Auch wenn ich mich jetzt etwas schmutzig fühle
Gibt es noch weitere Ideen?
Ansonsten lassen wir die Sache gut sein. Wird ja wohl irgendwas mit meiner spezifischen Hard-/Software-Konstellation zu tun haben.
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Das mit SFC.exe habe ich schon vorab mal gemacht und es wurden in der Tat beschädigte Systemdateien gefunden und Fehler behoben. Aber es hatte keine Auswirkung auf FF.
Ich teste gerade mal einen andere Browser, sieht aber schon mal gut aus. Ich melde mich wieder.
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Fox2Fox: Ja, ich hatte schon mal einen Malwarebytes-Scan vor so ner Woche durchlaufen lassen. War aber ebenfalls komplett 0 Funde. Wenn da was Auffälliges dabei wäre, dann hätte ich ja schon einen guten Anhaltspunkt und würde wohl erst gar nicht fragen
schlingo: Habe einen sauberen Systemstart gemacht. Erst sah es gut aus, aber dann kamen doch wieder Crashes: https://crash-stats.mozilla.org/report/index/4…44-5e6c50201025
Habe nochmal zur Sicherheit heute MemTest86 komplett alle 4 Passes à 13 Tests durchlaufen lassen. 0 Fehler.
Ich werde nun mal einen anderen Browser testen.
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Danke euch für den vielen Input.
Habe mal FF Portable geholt und auf USB Stick gezogen.
Aber auch hier kamen Crashes: https://crash-stats.mozilla.org/report/index/4…2f-3dc540201025
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/0…d4-a505d0201025
Komisch ist, dass bei about:crashes auch die Crashes vom installierten FF angezeigt wurden.
Dachte, dass das wirklich komplett voneinander getrennt ist?
Programmdateien und Profile liegt ja nur auf dem USB Stick.
SMART-Werte von meiner SSD habe ich auch mal ausgelesen. Sieht aber gut aus (siehe Screenshot anbei). Meine Datenfestplatte dürfte nichts damit zu tun haben, habe ich aber ebenfalls mal mit SeaTools geprüft (CrystalDiskInfo kommt ja nicht mit Seagate-Platten zurecht).
Ich lass dann später nochmal MemTest86 etwas länger durchlaufen. Möglichkeit zum RAM-Tausch habe ich gerade nicht, mal schauen, ob ich was auftreiben kann.
Kompatibilität von RAM zum Mobo habe ich geprüft. Mein Rechner ist von 2015 und bis zuletzt hat auch alles funktioniert
Keine Übertaktung, genug Speicher frei, Temperaturen top.
Ansonsten laufen wie erwähnt andere Programme problemlos, wobei ich größtenteils im Firefox arbeite (nutze den PC fast nur am Abend zum surfen). Ich teste dann aber im nächsten Schritt mal einen komplett anderen Browser für mehrere Tage.
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Erst sah es gut aus, aber nun kamen wieder die ersten Tab-Abstürze und auch kompletter FF-Crash.
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/6…a6-678dc0201024https://crash-stats.mozilla.org/report/index/0…96-3a33e0201024
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/f…78-460d40201024
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/b…45-e68510201024
MemTest86 ist bisher nur ein Mal durchgelaufen. Habe die Erfahrung gemacht, dass bei Ram-Problemen direkt Fehler kommen (v.a. Test 6 und 8), ebenso wie bei Burn Test mit OCCT. Aber ich werde das noch mal prüfen.
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Ich habe nun nochmal die Grafikkarte via Geräte-Manager deaktiviert und den Graka-Treiber von Windows gelöscht.
Dann nochmal Nvidia Treiber neu draufgespielt. Bis jetzt läuft alles gut. Habe verschiedenes ausgetestet, wo FF sonst gecrasht ist.
Evtl. liegt es daran, dass ich zuerst den neuen Nvidia Treiber einfach über den alten drüber installiert habe. Habe zwar das Häckchen bei der Neuinstallation angewählt gehabt, aber vielleicht waren noch Altlasten dabei. Nun erst den alten Treiber deinstalliert und dann nochmal frisch den neuen Treiber installiert.
Ich beobachte, ob es weiter auftritt. Danke bisher für eure Hilfe
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Auch mit Schalter auf false kommt ein Absturz: https://crash-stats.mozilla.org/report/index/7…0a-20cfc0201022
Ich würde sagen, dass auf jeden Fall immer YouTube irgendwie geöffnet ist und hier die meisten Abstürze zu verzeichnen sind.
Nachdem ich Nvidia-Treiber heruntergeworfen habe, gewfühlt etwas stabiler, aber auch Crash:
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/3…4a-506fc0201022
Nachdem ich Windows die Treiber-Installation überlassen haben, deutlich instabiler und FF crasht komplett:
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/a…b28b0201022idia
In beiden Reports taucht dann nvwgf2umx_cfg.dll nicht mehr.
(Jetzt bekomme ich den Nvidia-Treiber nicht mehr drauf, weilsich der Installer nicht entpacken lösst. 7Zip-Error. Aber das ist wieder ein anderes Problem.)
20H2 ist bei mir noch nicht verfügbar.
Speicher wurde mit Windows sowie MemTest86 sowie auch noch Burn Test (OCCT) geprüft und keine Fehler angezeigt.
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Das mit dem Treiber ist natürlich mega peinlich. Dachte, ich hatte den Aktuellen drauf.
Habe jetzt geupdated. Am Anfang sah es gut aus, aber dann kam wieder ein Tab-Crash: https://crash-stats.mozilla.org/report/index/e…1f-d2e160201022
Code
Alles anzeigenMalwarebytes www.malwarebytes.com -Protokolldetails- Scan-Datum: 22.10.20 Scan-Zeit: 19:30 Protokolldatei: 4a780ece-148c-11eb-bfaa-408d5c1d8019.json -Softwaredaten- Version: 4.2.1.89 Komponentenversion: 1.0.1070 Version des Aktualisierungspakets: 1.0.31816 Lizenz: Testversion -Systemdaten- Betriebssystem: Windows 10 (Build 19041.572) CPU: x64 Dateisystem: NTFS Benutzer: DOMINIK\Dominik -Scan-Übersicht- Scan-Typ: Bedrohungs-Scan Scan gestartet von: Manuell Ergebnis: Abgeschlossen Gescannte Objekte: 299781 Erkannte Bedrohungen: 0 In die Quarantäne verschobene Bedrohungen: 0 Abgelaufene Zeit: 1 Min., 49 Sek. -Scan-Optionen- Speicher: Aktiviert Start: Aktiviert Dateisystem: Aktiviert Archive: Aktiviert Rootkits: Deaktiviert Heuristik: Aktiviert PUP: Erkennung PUM: Erkennung -Scan-Details- Prozess: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Modul: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungsschlüssel: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungswert: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Registrierungsdaten: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Daten-Stream: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Ordner: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Datei: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) Physischer Sektor: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) WMI: 0 (keine bösartigen Elemente erkannt) (end)
Windows Defender hat keinen Log oder? Habe aber auch nur der Kurzscan laufen lassen, da der lange 30+ Stunden dauern würde.
Windows war bisher noch nie auf Insider.
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Build-Nummer ist die FF-Version? Habe 2 Crash-Reps von FF 81, der Rest von FF 82, ebenso wie about:support mit FF 82.
Der Rechner ist nicht übertaktet.
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Danke dir für die Rückmeldung!
Ja, das mit den Reinigungstools weiß ich mittlerweile auch. Früher habe ich die gerne verwendet und dadurch aber auch noch nie was Negatives feststellen können. Hatte ich hier eher als letzten Ausweg gesehen
Code
Alles anzeigenAllgemeine Informationen ------------------------ Name: Firefox Version: 82.0 Build-ID: 20201014125134 Distributions-ID: Update-Kanal: release User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:82.0) Gecko/20100101 Firefox/82.0 Betriebssystem: Windows_NT 10.0 19041 Starter-Prozess: Aktiviert Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 aktiviert (Standard) Externe Prozesse: 7 Unternehmensrichtlinien: Inaktiv Google-Location-Service-Schlüssel: Gefunden Google-Safebrowsing-Schlüssel: Gefunden Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden Abgesicherter Modus: false Absturzberichte der letzten 3 Tage ---------------------------------- Meldungs-ID: bp-6a9bf9ca-a949-4491-b462-a831b0201021 Gesendet: vor 1 Stunde Meldungs-ID: bp-b455a534-b97d-469b-b8b1-04a570201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-a18fe0a5-4184-403c-9bfb-c63ca0201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-edfdf8a7-d37a-47ed-ab2a-ee1c50201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-b9b99bee-3116-46b2-8c33-0c7b80201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-2f7d9766-569a-4889-8d66-af92f0201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-1960cb63-78a0-4e84-b079-9a2720201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-a4d28dba-80b8-4434-ac57-f84da0201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-4a4b5568-b2cc-4773-94fb-1e5740201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-5632b876-663e-40ab-8f7b-feee60201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-5c5a0930-93ef-4181-87bb-aa0240201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-0b1a1a46-f4a2-42e6-b2e3-51f4d0201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-bd0caf6b-f11c-4e35-a8fe-ea0eb0201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-d58badbb-c60d-4793-9e66-3fa850201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-c75c6005-ee67-4124-83e9-efd910201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-d0f5ddac-c173-414f-8d7a-b8c890201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-2185e586-4abb-4426-9f47-94b0a0201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-2a1a97c3-b63a-4317-ac59-5bbea0201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-e8c7cf3b-9b97-4383-aff1-daae50201021 Gesendet: vor 2 Stunden Meldungs-ID: bp-bed21d09-e890-4fe6-86a5-81cc50201020 Gesendet: vor 1 Tag Firefox-Funktionen ------------------ Name: DoH Roll-Out Version: 2.0.0 ID: doh-rollout@mozilla.org Name: Firefox Screenshots Version: 39.0.0 ID: screenshots@mozilla.org Name: Form Autofill Version: 1.0 ID: formautofill@mozilla.org Name: Web Compat Version: 15.1.0 ID: webcompat@mozilla.org Name: WebCompat Reporter Version: 1.4.0 ID: webcompat-reporter@mozilla.org Externe Prozesse ---------------- Typ: Webinhalt Anzahl: 3 / 8 Typ: Erweiterung Anzahl: 1 Typ: about-Seite mit zusätzlichen Rechten Anzahl: 1 Typ: preallokiert Anzahl: 1 Typ: GPU Anzahl: 1 Add-ons ------- Name: Adblock Plus - kostenloser Adblocker Typ: extension Version: 3.9.5 Aktiviert: true ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d} Name: Amazon.de Typ: extension Version: 1.3 Aktiviert: true ID: amazon@search.mozilla.org Name: Bing Typ: extension Version: 1.2 Aktiviert: true ID: bing@search.mozilla.org Name: DuckDuckGo Typ: extension Version: 1.1 Aktiviert: true ID: ddg@search.mozilla.org Name: eBay Typ: extension Version: 1.2 Aktiviert: true ID: ebay@search.mozilla.org Name: Ecosia Typ: extension Version: 1.0 Aktiviert: true ID: ecosia@search.mozilla.org Name: Google Typ: extension Version: 1.1 Aktiviert: true ID: google@search.mozilla.org Name: LEO Eng-Deu Typ: extension Version: 1.0 Aktiviert: true ID: leo_ende_de@search.mozilla.org Name: Wikipedia (de) Typ: extension Version: 1.1 Aktiviert: true ID: wikipedia@search.mozilla.org Sicherheitssoftware ------------------- Typ: Microsoft Defender Antivirus Typ: Typ: Windows-Firewall Grafik ------ Allgemeine Merkmale Compositing: WebRender Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert WebGL-1-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. 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(10.0.19041.546) GPU 1 Aktiv: Ja Beschreibung: NVIDIA GeForce GTX 960 Herstellerkennung: 0x10de Gerätekennung: 0x1401 Treiber-Version: 27.21.14.5206 Treiber-Datum: 8-12-2020 Treiber: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ba8c9c14f3d320cb\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ba8c9c14f3d320cb\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ba8c9c14f3d320cb\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ba8c9c14f3d320cb\nvldumdx.dll C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ba8c9c14f3d320cb\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ba8c9c14f3d320cb\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ba8c9c14f3d320cb\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_ba8c9c14f3d320cb\nvldumd.dll Subsys-ID: 36be1458 RAM: 4096 GPU 2 Aktiv: Nein RAM: 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Wichtige nicht veränderbare Einstellungen ----------------------------------------- fission.autostart: false Chronik- und Lesezeichendatenbank --------------------------------- Barrierefreiheit ---------------- Aktiviert: false Barrierefreiheit verhindern: 0 Accessible Handler verwendet: true Dienst für Barrierefreiheit aufgerufen durch: Bibliotheken-Versionen ---------------------- NSPR Minimal vorausgesetzte Version: 4.29 Verwendete Version: 4.29 NSS Minimal vorausgesetzte Version: 3.57 Verwendete Version: 3.57 NSSSMIME Minimal vorausgesetzte Version: 3.57 Verwendete Version: 3.57 NSSSSL Minimal vorausgesetzte Version: 3.57 Verwendete Version: 3.57 NSSUTIL Minimal vorausgesetzte Version: 3.57 Verwendete Version: 3.57 Isolierte Umgebungen -------------------- Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 6 Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 6 Start-Cache ----------- Festplatten-Cache-Ordner: C:\Users\Dominik\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\0v434qs5.default-release\startupCache\startupCache.8.little Festplatten-Cache ignorieren: false Festplatten-Cache bei Initialisierung erkannt: true In Festplatten-Cache geschrieben: true Internationalisierung & Lokalisierung ------------------------------------- Anwendungseinstellungen Angeforderte Sprachen: ["de"] Verfügbare Sprachen: ["de","en-US"] Anwendungssprachen: ["de","en-US"] Region-Einstellungen: ["de-DE"] Standardsprache: "de" Betriebssystem Sprachen des Betriebssystems: ["de-DE"] Region-Einstellungen: ["de-DE"]
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Hallo zusammen,
ich habe seit längerem immer mal wieder Probleme mit Firefox. Ich komme nicht mehr weiter und dachte mir, auch frage mal bei den Experten nach
Und zwar stürzen ab und an Tabs ab. Mal nur einmalig, mal immer zu auch nach dem Wiederherstellen der Tabs. Mal stürzt der gesamte Browser ab. Teils können Tabs dann nicht mehr wiederherstellt werden. Andere Programme crashen jedoch nicht.
Das Problem hatte ich auch schon hin und wieder mal vor über einem Jahr. Dann hatte ich immer Firefox neu drüber installiert und das Problem war für Wochen weg. Jedoch bringt dies seit einigen Wochen nicht mehr die Lösung.
Ich habe schon verschiedene Möglichkeiten probiert. Unter anderem:
- Addons deaktiviert oder komplett gelöscht
- Abgesicherter Modus
- Profile gelöscht und neu angelegt
- Clean Install von Firefox
- Hardwarebeschleunigung aktiviert/deaktiviert
- Speicherfehlerdiagnose (mit Win Bordmitteln und MemTest86)
- Treiber aktualisiert
- Flash deinstalliet (Problem tritt oft bei YouTube auf)
- Virenprogramm geprüft (Win Defender am Start)
- Malwarebytes drüberlaufen lassen
- Dateisystemfehler prüfen
- „Reinigung“ mit Windows-Bordmitteln sowie CCleaner
Bei mir läuft immer die aktuelle FF-Version (82.0) mit aktuellen Win 10 (2004).
Folgend noch paar Einträge aus dem Error-Log sowie Links zu Crash Reports.
Spoiler anzeigen
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/b…b1-04a570201021
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/c…b5-21bab0201018
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/d…66-3fa850201021
https://crash-stats.mozilla.org/report/index/6…62-a831b0201021
Name der fehlerhaften Anwendung: firefox.exe, Version: 82.0.0.7592, Zeitstempel: 0x5f8738dd
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000001f8e11f12e0
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x27c4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6a7d52a09b7cf
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: 6e67f589-194f-4156-90a2-3afa1a7942b5
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Name der fehlerhaften Anwendung: firefox.exe, Version: 81.0.2.7590, Zeitstempel: 0x5f842d9b
Name des fehlerhaften Moduls: dwrite.dll, Version: 10.0.19041.546, Zeitstempel: 0xdb532327
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000008f599
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x253c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6a52ce5ece688
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\system32\dwrite.dll
Berichtskennung: 1b9adfce-560d-4499-b3cf-11cbd16402b4
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Name der fehlerhaften Anwendung: firefox.exe, Version: 81.0.2.7590, Zeitstempel: 0x5f842d9b
Name des fehlerhaften Moduls: xul.dll, Version: 81.0.2.7590, Zeitstempel: 0x5f842dd0
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000000000021d4f1
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x634
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6a651df89c392
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll
Berichtskennung: 6c02b6a9-ffcb-458b-9252-c95d1495b1a1
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Aus einem der folgenden Gründe kann Windows nicht auf die Datei "" zugreifen: Es besteht ein Problem mit der Netzwerkverbindung, dem Datenträger mit der gespeicherten Datei bzw. den auf dem Computer installierten Speichertreibern, oder der Datenträger fehlt. Das Programm Firefox wurde von Windows wegen dieses Fehlers geschlossen.
Programm: Firefox
Datei:
Der Fehlerwert ist im Abschnitt "Zusätzliche Dateien" aufgelistet.
User action
1. Öffnen Sie die Datei erneut. Diese Situation ist eventuell ein temporäres Problem, das selbstständig behoben wird, wenn das Programm erneut ausgeführt wird.
2. Wenn Sie weiterhin nicht auf die Datei zugreifen können und
- diese sich im Netzwerk befindet, dann sollte der Netzwerkadministrator sicherstellen, dass kein Netzwerkproblem besteht und dass eine Verbindung mit dem Server hergestellt werden kann.
- diese sich auf einem Wechseldatenträger, wie z. B. einer Diskette oder einer CD, befindet, überprüfen Sie, ob der Datenträger richtig in den Computer eingelegt ist.
3. Überprüfen und reparieren Sie das Dateisystem, indem Sie CHKDSK ausführen. Klicken Sie dazu im Startmenü auf "Ausführen", geben Sie CMD ein, und klicken Sie auf "OK". Geben Sie an der Eingabeaufforderung CHKDSK /F ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
4. Stellen Sie die Datei von einer Sicherungskopie wieder her, wenn das Problem weiterhin besteht.
5. Überprüfen Sie, ob andere Dateien auf demselben Datenträger geöffnet werden können. Falls dies nicht möglich ist, ist der Datenträger eventuell beschädigt. Wenden Sie sich an den Administrator oder den Hersteller der Computerhardware, um weitere Unterstützung zu erhalten, wenn es sich um eine Festplatte handelt.
Zusätzliche Daten
Fehlerwert: 00000000
Datenträgertyp: 0
Hat jemand eine Idee?
Würde mich über Hilfe freuen!
Vielen Dank im Voraus.