Aufgrund der etwas sehr heftitgen Diskussion in nem Thread in diesem Forum hier nun mal die vom ZoneAlarm-Service gepostete Deinstallationsanleitung (da sie vom Support an nen Software-Distri gesendet und an mich weitergeleitet wurde, denke ich mal, dass die Veröffentlichung o.k. ist...)
#### Beginn Zitat ZoneLabs Service#####
Folgende Anleitung wäre bei dem Kunden durchzuführen:
Bitte gehen Sie zur Installation der aktuellsten Programmversion und zur
Rücksetzung Ihrer Lizenzinformationen folgendermaßen vor:
1. Die aktuelle deutsche Version ZoneAlarm Antivirus (ZAAV) 6.1.744.001
können Sie unter dem folgenden Link downloaden:
http://download.zonelabs.com/bin/free/4901_…_744_001_de.exe
2. Öffnen Sie nun die derzeit installierte Version von ZAAV und
deaktivieren Sie bei
"Überblick" und dann "Voreinstellungen" die Option "ZAAV bei Systemstart
laden".
3. Rechner erneut starten. Dadurch ist sichergestellt, dass keine
Firewallprozesse mehr aktiv sind.
4. Klicken Sie nun auf Windows "Start" -> "Programme" -> "Zone Labs"
5. Führen Sie einen Rechtsklick auf den Eintrag "Uninstall Zone Labs
Security" aus und wählen Sie "Eigenschaften".
6. Unter "Ziel" sehen Sie nun folgendes:
"C:\Programme\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninst.exe"
7. Ändern Sie diesen Eintrag folgendermaßen um:
"C:\Programme\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninst.exe" /clean /rmlicense
(also Leerzeichen + /clean + Leerzeichen + /rmlicense hinzufügen)
8. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit "Übernehmen" und klicken Sie dann unter
Windows "Start" -> "Programme" -> "Zone Labs" erneut auf "Uninstall"
(Linksklick)
Wichtig! Wählen Sie bei den Sicherheitsabfrage "Ja" um die Entfernung aller
Dateien durchführen zu können.
9. Starten Sie den PC neu.
10. Folgende Dateien (falls vorhanden) sollten Sie noch von Ihrer
Festplatte löschen:
ZoneLabs (unter C:\Programme\ZoneLabs)
Internet Logs (C:\WINNT\Internet Logs bzw. C:\Windows\Internet Logs)
ZoneLabs (C:\WINNT\System32\Zone Labs bzw. C:\Windows\System\Zone
Labs)
zllictbl.dat (C:\Windows\System32) WICHTIG!!!
11. Führen Sie nun die Installation der aktuellen ZAAV Version durch.
12. Hinterlegen Sie bitte Ihren Lizenzschlüssel unter der Maske "Überblick"
-> "Produktinformationen".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Zone Labs EMEA-Support Team
####Ende Zitat####