Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem, nur mit dem Unterschied, dass Mozilla gar nicht mehr startet und direkt die Fehlermeldung erscheint. Ich habe versucht das mit diversen Tipps die ich so finden konnte hinzubekommen, doch leider weiß ich mir keinen Rat mehr. 
Aus diesem Grund habe ich mich hier angemeldet um direkt mal nachzufragen, was ich machen kann bzw. was es bei mir sein könnte.
Die Absturzmeldung hab ich nach der bereits geposteten Anleitung abgerufen. Allerdings konnte ich nur die Variante außerhalb von Mozilla nutzen, da er ja gar nicht mehr startet. Außerdem zeigt mir die Fehlermeldung an, dass das Senden nicht möglich war. Jedenfalls finde ich bei der Variante außerhalb von Mozilla den Ordner "pending" mit lediglich zwei Dateien, die ich nicht öffnen kann.
Bitte sagt mir was ich machen soll, ich bin schon fast am Verzweifeln.
Gruß