Dann mach jetzt mal, was Dir xeen in Punkt 5 vorgeschlagen hat:
gehe auf Start - Ausführen, tippe da cmd ein und bestätige mit Enter. Es öffnet sich so eine Art DOS-Box. Da gibst Du zuerst
ping 195.71.11.67
ein und bestätigst mit Enter und dann
und bestätigst wieder mit Enter.
Du bekommst als Antwort jeweils ein paar Meldungen, die Du dann hier postest.