ZoneAlarm hat es insofern in sich, als dass einige Funktionen für den Anwender nicht sofort erkennbar sind. Bei der Entwicklung der Software war das Ziel der einfachen Bedienungsoberfläche im Vordergrund. Die fortgeschrittene Anpassung an den Verstand der User sind Schieberegler. Manche Leute kommen über diese Werkzeuge nicht hinaus.
Wer etwas mehr über ZA lernen möchte, sollte sich diese Seiten mal durchlesen:
http://www.pflock.de/computer/za_faq.htm#34
Zwar wird darin nicht die Lösung für das Google-Problem auf Anhieb zu finden sein. Aber die Tipps können dazu beitragen, dass bei einigen Leuten ein leichtes Gefühl dafür entsteht, welche Aufgaben eine Firewall erfüllt. Zumindest wird klar, dass ein Netzwerk-Blockadeproblem Ursachen haben kann, die erst nach einer sorgfältigen und systematischen Untersuchung zu beheben sind.