GELÖST!
Danke an viPer20 für den entscheidenden Hinweis! Und Dank auch an alle anderen hier im Forum, die sich wegen meines Problems Gedanken gemacht und hier geschrieben haben.
Es ist tatsächlich so, dass bei Windows 8.1 ein Ändern des Bildschirmhintergrunds dazu führen kann, dass das Menü im Firefox nicht aufgerufen werden kann und die Funktionen eingeschränkt sind. Ich habe jetzt einen Standardhintergrund gewählt - und es funktioniert alles wieder.
DANKE!
Ja, ganz sicher. Mehrere Plugins habe ich deinstalliert, alle anderen deaktiviert.
Da bisher alle Versuche nichts genützt haben, habe ich nun Firefox komplett deinstalliert und auch die Einstellungen gelöscht. Der frisch installierte Firefox 32.0.3 zeigt aber dasselbe Problem: Alle Funktionen sind da, aber das Menü lässt sich nicht öffnen, deshalb werden auch die Startseiten nicht aufgerufen. Links, Themes oder Add-Ons gibt es nun nicht mehr. Daran konnte es also nicht liegen. Sämtliche Sicherheitsprogramme habe ich kurz deinstalliert, keine Wirkung. Firefox 29 läuft ohne Probleme.
Weitere Ideen oder Vorschläge?
Ich habe alles von den Malware-Scannern Gefundene entfernen lassen und den Computer neu gestartet. Geändert hat sich nichts, Firefox sieht noch so aus wie auf dem Screenshot.
Wenn alle anderen Programme und der Computer mit denselben Einstellungen wie vorher weiter funktionieren, nur die beiden Mozilla-Programm nach einem Update nicht mehr - liegt es dann nicht eher an einer der Update-Änderungen bei Firefox und Thunderbird? Die jeweils vorherige Version funktioniert einwandfrei.
Vielen Dank für eure Tipps und Hilfe.
So, als letztes noch die Malwarebytes-Log. Bin gespannt.
Betriebssystem: Windows 8.1
CPU: x86
Dateisystem: NTFS
Benutzer: *
Suchlauf-Art: Benutzerdefinierter Suchlauf
Ergebnis: Abgeschlossen
Durchsuchte Objekte: 523799
Verstrichene Zeit: 21 Min, 25 Sek
Speicher: Aktiviert
Autostart: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Deaktiviert
Heuristics: Aktiviert
PUP: Aktiviert
PUM: Aktiviert
Prozesse: 0
(No malicious items detected)
Module: 0
(No malicious items detected)
Registrierungsschlüssel: 1
PUP.Optional.Softonic.A, HKU\S-1-5-21-2403045750-299549212-2420653015-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\SOFTONIC\Universal Downloader, , [bdae688bfc7f0d29a3d89e9341c2e719],
Registrierungswerte: 0
(No malicious items detected)
Registrierungsdaten: 0
(No malicious items detected)
Ordner: 0
(No malicious items detected)
Dateien: 0
(No malicious items detected)
Physische Sektoren: 0
(No malicious items detected)
(end)# AdwCleaner v3.310 - Bericht erstellt am 29/09/2014 um 16:19:40
# Aktualisiert 12/09/2014 von Xplode
# Betriebssystem : Windows 8.1 Pro with Media Center (32 bits)
# Benutzername : Chef
# Gestartet von : D:*\AdwCleaner.exe
# Option : Suchen
***** [ Dienste ] *****
***** [ Dateien / Ordner ] *****
Ordner Gefunden : C:\Program Files\Common Files\Tobit
Ordner Gefunden : C:\Users\Chef\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers
Ordner Gefunden : C:\Users\Chef\AppData\Roaming\pdfforge
Ordner Gefunden : C:\Users\Chef\AppData\Roaming\Tobit
***** [ Tasks ] *****
***** [ Verknüpfungen ] *****
***** [ Registrierungsdatenbank ] *****
Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Softonic
***** [ Browser ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17278
-\\ Mozilla Firefox v32.0.3 (x86 de)
[ Datei : C:\* ]
-\\ Google Chrome v37.0.2062.124
[ Datei : C:\* ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [1111 octets] - [29/09/2014 16:19:40]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [1171 octets] ##########Na gut. Vielen Dank schon mal vorneweg.
1.
Allgemeine Informationen
------------------------
Name: Firefox
Version: 32.0.3
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------
Alle Absturzberichte
Erweiterungen
-------------
Grafik
------
ClearType-Parameter: Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 300
Direct2D aktiviert: true
DirectWrite aktiviert: true (6.3.9600.17111)
Geräte-ID: 0x0fc6
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 1/1 Direct3D 10
Karten-Beschreibung: NVIDIA GeForce GTX 650
Karten-RAM: 2048
Karten-Treiber: nvd3dum nvwgf2um,nvwgf2um
Treiber-Datum: 7-2-2014
Treiber-Version: 9.18.13.4052
Vendor-ID: 0x10de
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 650 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
windowLayerManagerRemote: false
AzureCanvasBackend: direct2d
AzureContentBackend: direct2d
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0
Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.frecency_experiment: 3
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.startup.homepage_override.buildID: 20140923175406
browser.startup.homepage_override.mstone: 32.0.3
extensions.lastAppVersion: 32.0.3
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1411686189
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 93047
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1411686189
JavaScript
----------
Inkrementelle GC: true
Barrierefreiheit
----------------
Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Bibliotheken-Versionen
----------------------
NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.6
Verwendete Version: 4.10.6
NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.16.5 Basic ECC
Verwendete Version: 3.16.5 Basic ECC
NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.16.5 Basic ECC
Verwendete Version: 3.16.5 Basic ECC
NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.16.5 Basic ECC
Verwendete Version: 3.16.5 Basic ECC
NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.16.5
Verwendete Version: 3.16.5
Experimentelle Funktionen
-------------------------
1a. (Plugins)
- Shockwave Flash
- Picasa
- VLC Web Plugin
- NVIDIA 3D Vision
- NVIDIA 3D VISION
- Google Update
- Silverlight Plug-In
- iTunes Application Detector
- Quicktime Plugin 7.7.5
- Winamp Allication Detector
- Unity Player
- Foxit Reader Plugin for Mozilla
- Java Deployment Toolkit 7.0.150.3
- Google Earth Plugin
- Photo Gallery
- Microsoft Office 2010Info by Road-Runner: Code-Klammern gesetzt
Ich kann darauf nicht zugreifen, auch nicht über Strg-Umschalt+J. Alle Funktionen sind blockiert.
Spyware Terminator deinstalliert - trotzdem ändert sich nichts. Ich hänge mal einen Screenshot von Firefox nach dem Update auf Version 32(.0.3) an. Das Menü oben rechts lässt sich nicht anklicken, alle Addons sind deaktiviert, keine Startseiten, keine Linkleiste, alle Einstellungen sind weg. Auch beim Thunderbird ist das passiert.
Die FF-Version 29 läuft ohne Probleme. Was hat sich denn zwischen 29 und 32 geändert?
Hab ich. Hat nichts gebracht, auch nicht im abgesicherten FF-Modus, auch nicht nach einem Neustart.
Hi.
Zusätzlich zu Windows 8.1 noch:
- Spyware-Terminator 2012, Version 3.0.08.2
- AntiVir 14.0.6.570
Beide Programme hatte ich auch bei den vorherigen FF- und TB-Versionen.
Hi Andreas,
danke für die schnelle Antwort. Abgesicherter Modus löst das Problem leider nicht. Ich kann nach wie vor nicht aufs Menü zugreifen. Auch ein Zurücksetzen hat nichts bewirkt.
Grüße und Dank!
Hallo liebes Forum!
Folgendes Problem: Seit dem Update von FF 31.1.1 auf Version 32.0 funktioniert der Browser (unter Windows 8.1.) zwar, aber:
- kein Zugriff auf das FF-Menü (ein Klick darauf bringt nichts)
- alle Funktionsschaltflächen im Browser sind grau
- die Lesezeichenleiste wird nicht angezeigt
- statt vier Start-Tabs öffnet sich nur eins, aber ohne Startseite
- das Standarddesign wird angezeigt, nicht mein zuvor eingestelltes
Das größte Problem ist sicher, dass ich nicht auf das Menü zugreifen kann. Dasselbe Problem trat auch beim Thunderbird-Update auf, das fast zeitgleich herauskam (kein Zugriff aufs Menü, alle Einstellungen weg, keine Mails angezeigt). Die kleinen, weiteren Updates auf FF 32.0.2 und 32.0.3 haben das Problem nicht gelöst. Wenn ich die FF Version 29.0.1 installiere, funktioniert alles einwandfrei - ebenso beim TB mit der Version 24.6.0.
Hat jemand eine Lösung?
Vielen Dank und Grüße!
Marc