Hallo, ich habe Neuigkeiten: Auch wenn ich einen neuen Windows-Benutzer anlege kann ich mich nicht am Sync anmelden. Das Verhalten ist gleich: Konto getrennt. Grenz das die möglichen Fehlerquellen ein?
Beiträge von therealsega
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Andreas, was denkst Du darüber?
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Danke. Klingt für mich nicht so als würde es eine Lösung geben.
Dann muss ich wohl nach 20 Jahren Firefox den Browser wechseln.
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Was habe ich falsch gemacht?
Ein neues Profil hat damit auch nichts zu tun.
In der Reg. von Windows wird der Zugriff blockiert.
Hast du inzwischen mal bei Avira nachgefragt?
Ich kann mit meinen Kenntnissen und Mitten nicht nachvollziehen an welcher Stelle in der Reg was blockiert wird.
Bei Avira kann man nur als Bezahl-Kunde den Support wahrnehmen - das bin ich nicht.
Ich muss also irgendwie selbst klarkommen. Und das gelingt mir irgendwie nicht.
Selbst wenn - wie in meinem Fall - die Policies im Browser schon mal aus dem Weg sind.
Also muss ich jetzt auf Firefox-Konten und Sync verzichten?
Warum blockiert mich auch das frische System mit neuer Hardware das mit Avira und Co. noch überhaupt keinen Kontakt hatte?
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.. dann jetzt noch mal ein neues Profil anlegen...
Ich habe jetzt ...
- ein neues Profil erstellt
- Firefox beendet
- alle Dateien aus dem alten Profilordner in den neuen Profilordner kopiert (wollt damit Lesezeichen und Passwörter dort verfügbar machen)
- Firefox neu gestartet
Alles wie bisher: keine Anmeldung am Konto und / oder Sync möglich.
Was habe ich falsch gemacht?
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Du hast Firefox neu gestartet?
Ja
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Hallo,
ich habe in C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\policies.json den Eintrag ...
Code{ "policies": { "Certificates": { "ImportEnterpriseRoots": true } } }... gefunden. Nachdem ich die Datei gelöscht habe ist die Meldung, dass mein Browser von der Organisation verwaltet wird weg.
Anmelden kann ich mich trotzdem nicht. Konto getrennt. Synchonisation aktivieren bei wiederholten Anmeldeversuchen nicht möglich.
Wo kann der Fehler noch sein?
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Hm, ich verstehe das nicht. Sehe in dem Artikel auch keine Lösung.
Gibt es eine Möglichkeit "von neu" zu starten?
Ich habe ja noch das neue System (um das gehts mir eigentlich) auf dem ich zwar nicht synchronisieren kann, aber ich kann dort ggf. manuell meine Lesezeichen und Passwört einfügen und mit einem neuen Konto verbinden? Geht sowas?
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In der Reg alles ganz genau nachsehen wo sich der Eintrag befindet.
Wonach muss ich denn überhaupt suchen?
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Er sieht doch da keinen....
Wenn der Eintrag lokalisiert ist, sollte er sich doch bei geschlossenem Firefox mit Admin-Rechten entfernen lassen
Wie kann ich das anstellen?
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Hallo,
ich habe das Gefühl dass es jetzt grad kompliziert wird und ich nicht mehr folgen kann.
Also: Back to the roots ... ich möchte mit meinem Konto was synchroniserien.
Ich habe jetzt auf einem zweiten Gerät den Firefox installiert und versucht mich mit dem Konto anzumelden.
Auf dem zweiten Gerät wird der Firefox nicht von einer Organisation verwaltet.
Auch dort kann ich mich nicht an Sync anmelden, Firefox meldet "Konto getrennt" trotz zahlreicher Anmeldeversuche.
Vielleicht sollten die Diskussion weg von den Unternehmens-Polices lenken. Was ist mit meinem Konto los?
VG, Sebastian
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Gut, also ich habe das ..
und das ...
Im Mozilla keine Policies, in Polices kein Mozilla ... ??
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Jetzt kommen wir der Sache schon näher. Wo darf ich jetzt was rauslöschen?
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Hallo Leute,
na jetzt wirds komisch. Ja, die Einstellung security.enterprise_roots.enabled kann ich (wie oben beschrieben) nicht ändern.
Weder in HKEY_LOCAL_MACHINE noch HKEY_CURRENT_USER sind unter den SOFTWARE\Polices Einträge vorhanden die in meinen Augen was mit Firefox / Mozilla zu tun haben.
Freue mich auf weitere Ideen zu dem Thema.
Danke, Sebastian
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Hallo,
Avira habe ich deinstalliert.
Die Anmeldung zum Sync ist nach wie vor nicht möglich.
Die Meldung "Firefox wird durch Ihre Organistation verwaltet" ist nach wie vor da.
Wenn ich zu dem Thema weitersuche kam ich auf den Hinweis die Registy-Einträge zu checken.
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies sind keine Einträge von Mozilla oder Firefox enthalten.
Wie gehts weiter?
Danke, Sebastian
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Hallo,
in about:policies ist die ImportEnterpriseRoots auf true gestellt.
Das ist unbewusst. Ich verwende neben Avira keine zusätzliche Sicherheitssoftware.
Hier die Ausgabe von about:support
Danke für Eure Hilfe!
Code
Alles anzeigenAllgemeine Informationen ------------------------ Name: Firefox Version: 112.0.1 Build-ID: 20230414125621 Distributions-ID: Update-Kanal: release User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/112.0 Betriebssystem: Windows_NT 10.0 19045 Starter-Prozess: Aktiviert Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 Fission-Fenster: 1/1 Standardmäßig aktiviert Externe Prozesse: 9 Unternehmensrichtlinien: Aktiv Google-Location-Service-Schlüssel: Gefunden Google-Safebrowsing-Schlüssel: Gefunden Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden Abgesicherter Modus: false Speichergröße (RAM): 7,9 GB Speicherplatz verfügbar: 14,5 GB Absturzberichte der letzten 3 Tage ---------------------------------- Firefox-Funktionen ------------------ Name: Firefox Screenshots Version: 39.0.1 ID: screenshots@mozilla.org Name: Form Autofill Version: 1.0.1 ID: formautofill@mozilla.org Name: Picture-In-Picture Version: 1.0.0 ID: pictureinpicture@mozilla.org Name: Web Compatibility Interventions Version: 112.1.0 ID: webcompat@mozilla.org Name: WebCompat Reporter Version: 1.5.1 ID: webcompat-reporter@mozilla.org Externe Funktionen ------------------ Next generation accessibility engine powering screen readers: (treatment-a) Externe Prozesse ---------------- Typ: about-Seite mit zusätzlichen Rechten Anzahl: 1 Typ: Erweiterung Anzahl: 1 Typ: Isolierter Webinhalt Anzahl: 2 Typ: Voralloziert Anzahl: 3 Typ: GPU Anzahl: 1 Typ: Socket Anzahl: 1 Add-ons ------- Name: Add-ons Search Detection Typ: extension Version: 2.0.0 Aktiviert: true ID: addons-search-detection@mozilla.com Name: Amazon.de Typ: extension Version: 1.12 Aktiviert: true ID: amazon@search.mozilla.org Name: Bing Typ: extension Version: 1.5 Aktiviert: true ID: bing@search.mozilla.org Name: DuckDuckGo Typ: extension Version: 1.4 Aktiviert: true ID: ddg@search.mozilla.org Name: eBay Typ: extension Version: 1.4 Aktiviert: true ID: ebay@search.mozilla.org Name: Ecosia Typ: extension Version: 1.2 Aktiviert: true ID: ecosia@search.mozilla.org Name: Google Typ: extension Version: 1.4 Aktiviert: true ID: google@search.mozilla.org Name: LEO Eng-Deu Typ: extension Version: 1.1 Aktiviert: true ID: leo_ende_de@search.mozilla.org Name: Wikipedia (de) Typ: extension Version: 1.3 Aktiviert: true ID: wikipedia@search.mozilla.org Sicherheitssoftware ------------------- Typ: Avira Security Typ: Typ: Windows-Firewall Grafik ------ Allgemeine Merkmale Gerät-Pixel-Verhältnisse (Device Pixel Ratios) des Fensters: 1 Compositing: WebRender Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert; sanftes Zoomen durch Antippen aktiviert WebGL-1-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (Intel) EGL_VERSION: 1.5 (ANGLE 2.1.19734 git hash: 23347851217a) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_ANGLE_windows_ui_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_display_semaphore_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable EGL_ANGLE_image_d3d11_texture EGL_ANGLE_create_context_backwards_compatible EGL_KHR_no_config_context EGL_KHR_create_context_no_error EGL_KHR_reusable_sync EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_device_query EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_platform_angle_d3d11on12 EGL_ANGLE_platform_angle_device_id EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_feature_control IsWebglOutOfProcessEnabled: 1 WebGL-1-Treiber: Renderer: Google Inc. 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Treiber-Version: 20.19.15.4549 Treiber-Datum: 11-10-2016 Treiber: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32 Subsys-ID: 091c1025 RAM: 0 GPU 2 Aktiv: Nein Beschreibung: NVIDIA GeForce 840M Herstellerkennung: 0x10de Gerätekennung: 0x1341 Treiber-Version: 22.21.13.8205 Treiber-Datum: 5-1-2017 Treiber: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvacwu.inf_amd64_9d2734742a07f3cf\nvldumdx.dll 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Hallo Welt,
meine Passwörter können nicht synchonisiert werden, weil mein Konto getrennt ist.
Beim Versuch die Synchonisaion zu aktivieren komme ich nicht darüber hinaus, dass ich mich im entsprechenden Menüpunkt "erneut" anmelden kann.
Das ist jedoch bisher - trotz zahlreichere Versuche - nie erfolgreich.
Das Bild im Anhange bleibt so unverändert.
Könnt ihr mir helfen das zu debuggen?
Viele Grüße, sega
