Sync - Fehler bei der Synchronisation:

Jackie78

Hallo,

ich verwende Firefox mit Sync nun bereits mehrere Monate ohne Probleme. Ohne irgendwas zu ändern erhalte ich seit heute immer wieder folgende Fehlermeldung in der Firefox Statusleiste:

Sync - Fehler bei der Synchronisation: Unbekannter fehler. Sync wird diese Aktion automaitsch erneut versuchen.

Daneben ein Button "jetzt synchronisieren", da kann man draufklicken, dann verschwindet die Meldung und taucht nach ein paar Minuten erneut auf.

Weitere Details, die die Fehlersucher erleichtern würden, spuckt Firefox nicht aus.

Was ist da kaputt, warum erscheint die Meldung auf einmal, liegt hier ein generelles Serverproblem vor, oder ist mit meiner Konfiguration etwas nicht in Ordnung, und wenn ja, wie gehe ich jetzt weiter vor?

gammaburst

Mozilla rechnet eben nicht mit fleißigen Lesezeichen-Anlegern.

Diese Meldung erhalte ich seit der letzten erfolgreichen Synchronisation vor sechs Tagen.
"Sync encountered an error while syncing: Unknown errror. Sync will automatically retry this action." [Sync Now]

Ein Serverproblem liegt laut https://services.mozilla.com/status/ nicht vor. Dagegen wurde mit 24,.. MB das Maximum an zugelassenen Daten erreicht, ein seltener Einzelfall bin ich nach Deinem Post offenbar nicht.

Unter Manage Your Mozilla Services Account ist nach dem Log-In unter Request a quota increase die aktuell benutzte Datenmenge sichtbar und es kann eine Erhöhung beantragt werden.

http://support.mozilla.org/en-US/kb/firef…-data-is-synced

Zitat

Each user is limited to a maximum of 25MB of data. 99.9% of current Sync users use less than 25MB, so you are unlikely to reach the limit. If you are near the limit, Firefox will provide a warning indicating that you won't be able to synchronize any new data until you delete older entries. If you do need more space, you can ask for it on the Mozilla Services Account web page.

Jackie78

Danke gamma für die Antwort, das hat mir sehr weitergeholfen. Ich will das ganze aber mal nicht unkommentiert lassen, denn so wie das implementiert ist, ist es grottenschlecht, da stehen einem ja alle Haare zu Berge:

- warum erscheint eine nichtssagende Fehlermeldung in der Statusleiste, die noch dazu ständig wiederkehrt, ohne Möglichkeit, sie zu deaktivieren?

- warum erscheint im Text der Fehlermeldung nicht die genaue Ursache? So kommt doch kein Mensch darauf, was nicht stimmt!

- Das was du zum Quota Increase schreibst, stimmt so nicht ganz. Genaugenommen muß man sich die Information, wieviel man verbraucht hat, und was man verbrauchen darf, an drei(!) verschiedenen Stellen zusammensammeln: einmal die tatsächlich verbrauchte Quota in den Firefox Einstellungen unter "Sync" -> Benutzerkonto verwalten -> Quote, dann einen Hinweis auf das Maximum auf der von dir zitierten Knowledgebase händisch heraussuchen, und dann nochmal das Increase beantragen indem man auf account.services.mozilla einen Login durchführt. Geht's noch verwirrender und umständlicher?

- Und letztlich erschließt sich mir nicht, wie sich die Quota errechnet, vielleicht kann mir anhand dieser Liste (Benutzerkonto verwalten -> Quota anzeigen) jemand die Grundlagen der Addition neu beibringen:
528KB Lesezeichen
7,0MB Chronik
1,2MB Passwöerter
14KB Einstellungen
20KB Tabs
5,3KB Addons

sollen also in Summe 23,9MB ergeben? Aha...

Fazit: nicht sehr benutzerfreundlich, nicht gut getestet, das gehört imho dringend überarbeitet

gammaburst

Dem Antrag auf Erhöhung der Quota wurde stattgegeben.

[Blockierte Grafik: http://www.img-teufel.de/thumbs/FirefoxSync0010e8394aepng.png] Last Sync