Firefox mit Router verbunden, aber nicht mit dem Internet

Windows 7 home premium
Firefox 25.0.1
Fritzbox 7390

Ich bin neu hier und grüße euch.

Situation: Unsere drei PCs surften mit FF problemlos im Internet über denselben Router. Vor drei Wochen wurde FF (und Chrome) langsamer auf einem der Laptops und stellte schließlich seinen Dienst fast ganz ein. Zig Belebungsversuche (einschießlich Updates und Neuinstallation von FF und Win7) halfen nichts. Die beiden Browser verweigern ihren Dienst, übrigens auch über den Router eines Freundes.

Aber: Auf demselben PC läuft auch der Internet Explorer, und der läuft nach wie vor gut. Auch die Updates von Windows und die Downloads von Programmen gehen einwandfrei.

Übrigens: Alle drei Browser laufen hervorragend auf den anderen beiden PCs über denselben Router.

Das habe ich inzwischen benutzt/gemacht: Firmwareupdates, Neuinstallationen, Antivirus, Spybot, SuperAntimalware, AIDA, Telekom Netzmanager, Dienste durchforstet, im Forum und bei AVM gefragt, WLAN-Karte deaktiviert und Fritz-WLAN-Stick verwendet, etc. etc.

Hat jemand noch eine Idee?
Gruß,
Dawel

Danke für eure beiden Kommentare.

Spybot deinstalliert. Firefoxuntersuchung mache ich später. Ich denke nicht, dass das die Ursache des Problems ist, denn ich habe FF ja erst wieder neu installiert nach der Windows-Neuinstallation. Aber man weiß ja nie.

Meine Vermutungen:
1. könnte die Broadcom Wireless Karte defekt sein. Die beiden Möglichkeiten, den PC überhaupt ans Internet zu bekommen, ist 1. über das LAN Kabel oder 2. über den Fritz-WLAN-Stick (den ich zufällig aus früheren Zeiten noch hatte). Wenn die beiden Verbindungen nicht bestehen, gibt es kein WLAN.

2. kommt wahrscheinlich noch eine (oder mehrere) falsche Einstellung hinzu, die den Firefox blockiert. Beim Windows Firewall kenne ich mich nicht aus. Was muss man da freigeben, dass z.B. Firefox läuft? Welche anderen Dienste braucht Firefox?

Als Anlage kommen nun die beiden Logfiles + eine AIDA Logfile über das bestehende Netzwerk (s. Beitrag 13).

Ich danke für eure Hilfe.

D

Du hast Recht.
Hier sind die Informationen zur Fehlerbehebung:

Allgemeine Informationen
------------------------

Name: Firefox
Version: 25.0.1
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

Erweiterungen
-------------

Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------

browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.places.smartBookmarksVersion: 4
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20131112160018
browser.startup.homepage_override.buildID: 20131112160018
browser.startup.homepage_override.mstone: 25.0.1
extensions.lastAppVersion: 25.0.1
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 1
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1385913940
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 102098
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1385913940

Grafik
------

Direct2D aktiviert: true
DirectWrite aktiviert: true (6.2.9200.16492)
Geräte-ID: 0x0046
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 1/1 Direct3D 10
Karten-Beschreibung: Intel(R) HD Graphics
Karten-RAM: Unknown
Karten-Treiber: igdumd64 igd10umd64 igdumdx32 igd10umd32
Treiber-Datum: 1-10-2012
Treiber-Version: 8.15.10.2622
Vendor-ID: 0x8086
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
windowLayerManagerRemote: false
AzureCanvasBackend: direct2d
AzureContentBackend: direct2d
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0

JavaScript
----------

Inkrementelle GC: true

Barrierefreiheit
----------------

Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0

Bibliotheken-Versionen
----------------------

NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.2
Verwendete Version: 4.10.2

NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3 Basic ECC
Verwendete Version: 3.15.3 Basic ECC

NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3 Basic ECC
Verwendete Version: 3.15.3 Basic ECC

NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3 Basic ECC
Verwendete Version: 3.15.3 Basic ECC

NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3
Verwendete Version: 3.15.3

Der Start im abgesicherten Modus und das Zurücksetzen führte zu keiner Veränderung. Firefox gelangt nicht ans Internet, IE dagegen schon.

Übrigens geht Thunderbird auch nicht ans Netz.

Ich bedanke mich für die übersichtlichen und genauen Anleitungen in den Beiträgen von 2 Fox2Fox und 3 von Bernd.

Hier sind die neuesten Textdateien:
jetzt bin ich irritiert. Wollte sie gerade hochladen, da kommt die Fehlermeldung:
Die Dateierweiterung txt ist nicht erlaubt.
Nanu?

Ok. Danke.

Hallo Fox2Fox, hier kommen die Antworten, die noch zu Firefox ausstehen.
Die allgemeinen Daten habe ich schon gestern angegeben.
Ich habe Firefox im abgesicherten Modus laufen lassen, er kommt auch da nicht ans Internet,
Inzwischen habe ich auch ein neues FF-Profil und das Standardprofil gelöscht und den FF zurückgesetzt: keine Änderung.

Heute sieht es so aus wie vor drei Wochen:

Browser | Recherche | URL Eingabe

Firefox | geht manchmal nach 10 min | geht nicht
Google Chrome | nach 1 sec | geht nicht
Intenet Explorer | geht, aber Bing-searchbar gelöscht | geht sofort

Ich glaube, dass für diese Störungen irgendwelche falsche Einstellungen verantwortlich sind (Dienste, Registry oder in den Browsern, oder im Firewall oder Avira).
Aber wie konnten diese falschen Einstellungen über die Neuinstallation von Windows und allen Browsern erhalten bleiben?

Gruß
Dawel

Hallo Fox2Fox, Firefox läuft, - und die anderen beiden Browser auch - wenn ich Windows im gesicherten Modus öffne.
(Er lief nicht, als ich FF selbst im gesicherten Modus aufrief.)
Jetzt muss ich herausfinden, welche Treiber den Konflikt herbeiführen und FF diskriminieren.

Nachtrag

Das Internet geht wieder und dieser Fall ist damit gelöst. Der Browserschutz von Avira war die Ursache.

Jetzt stelle ich auch fest, dass dieses Problem viele Avira-Kunden seit Wochen haben. Dass der Browserschutz letztlich bei mir die Browser deaktiviert, auf diese Idee kam ich nicht. Ich habe nun mein Abonnement bei Avira mit sofortiger Wirkung gekündigt.

Ich danke euch ganz herzlich für eure Ratschläge und Empfehlungen.

Viele Grüße,
Dawel