einloggen auf einigen Seiten nicht möglich

Alien192007

Ich habe über Amazon eine Visa Karte und kann mich einfach nicht bei der LBB Berlin einloggen.Das Passwort wurde schon 3 x neu angefordert, aber immer die gleiche Fehlermeldung :"Aus Sicherheitsgründungen wurden Ihre Zugangsdaten für den Service gesperrt." Ich habe schon den Cache geleert, die Cookies entfernt, die Chronik gelöscht. Nun habe ich nochmal ein Passwort angefordert und die Info erhalten, es würde am Firefox liegen, weil dieses Problem ganz viele Benutzer haben, und der nächste Zugang sollte über den IE erfolgen. Kann das angehen? Vielleicht hat jemand eine Idee?

2002Andreas

Du hast die neuste Version vom Firefox!?

Versuch es bitte mal damit: Abgesicherter Modus und teste es mal.

Oben über: Hilfe..Mit deaktivierten Add-ons neu starten ...

oder die Umschalttaste gedrückt halten und den Firefox starten.

Zitat von Alien192007

sollte über den IE erfolgen

Hast du das mal getestet!?

Alien192007

Ich habe es mit deaktivierten Add-Ons probiert, leider kein Erfolg. Aber ich muß wohl warten, bis die neue PIN kommt; denn jetzt kann ja die Sperrung von der LBB erfolgt sein.

2002Andreas

Zitat von Alien192007

denn jetzt kann ja die Sperrung von der LBB erfolgt sein.

Aber nicht, weil du es einmal versucht hast in dein Konto zu kommen.
Das würde ja bei jedem vertippen/verschreiben dann auch so sein.

Teste es doch mal mit dem IE.

Alien192007

Hallo Andreas, danke schön für Deine schnelle Antwort. Aber mit dem IE klappt es auch nicht.
Freundlicher Gruß, Ute

Boersenfeger

Welche Sicherheitssoftware könnte blockend eingreifen?

2002Andreas

Zitat von Alien192007

Aber mit dem IE klappt es auch nicht.

Dann liegt es also nicht am Firefox. :-??

Siehe Frage von Boersenfeger.

Alien192007

Der Service bei LBB steht momentan nicht zur Verfügung (bei versuchter Anmeldung mit IE) Unter Firefox habe ich versuchsweise Blockseite 1.1.8 und DoNotTrackMe 3.1.1030 deaktiviert, obwohl ich nicht glaube, das es daran liegt. Mein Online-Banking läuft ja auch tadellos.l
Wenn der Service von LBB wieder läuft, versuche ich es nochmal. Erst mal Danke schön.

2002Andreas

Zitat von Alien192007

Der Service bei LBB steht momentan nicht zur Verfügung

Evtl. ist das der Grund, warum es mit beiden Browsern nicht funktioniert.

Boersenfeger

..dies ist gewiss der Grund...
Aber das eine Bank (im Vorweihnachtskaufrausch) den Online-Bereich sperrt, macht stutzig... ggf. sind die von einem Hackerangriff betroffen... :-??
@ Alien192007: Du hattest die Information direkt von der Bank?

Alien192007

Ja, ich hatte mit der LBB telefoniert. Jetzt muß ich warten, bis die neue PIN kommt. Dann werde ich es noch 1 x mit dem IE probieren. Wenn das auch nicht geht, weiß ich keine Lösung mehr. Muß dann wohl die VISA Karte wieder abmelden.