firefox-Fenster ist komplett schwarz

    Ich habe seit etwas einer Woche das Problem, dass das Fenster von firefox komplett schwarz dargestellt wird. Auch die Menue-Zeile wird nicht mehr dargestellt. Das ganze sieht dann so aus:
    [attachment=0]firefox2.png[/attachment]
    Der einzige Zusammenhang, den ich feststellen konnte, war ein Update, dass mein Laptop am Abend bevor das Problem auftrat beim Herunterfahren installiert hat. Am nächsten Tag blieb gleich beim ersten Start firefox schwarz. Ich habe dann auch festgestellt, dass das selbe Problem beim Internet Explorer besteht. Nur Chrome läuft noch fehlerfrei.

    Ich habe inzwischen firefox neuinstalliert und die Grafiktreiber aktualisiert. Leider hat das an meinem Problem nichts geändert. Da ich ein absoluter Computer-Laie bin, bin ich nun mit meinem Latein am Ende und hoffe sehr, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.

    hallo, wenn du die umschalt (="groß") taste während dem starten von firefox gedrückt hältst und in dem auswahlfenster, das erscheint, in den abgesicherten modus startest, tritt das problem dort genauso auf? falls nicht, könntest du unter firefox > hilfe > informationen zu fehlerbehebung die inhalte der seite in die zwischenablage kopieren und hier in eine antwort im forum kopieren - vielleicht gibt uns das näheren aufschuss über eine mögliche fehlerquelle...

    danke

    Beim ersten Versuch gab es einen Absturz. Beim zweiten hat es dann geklappt.

    Allgemeine Informationen
    ------------------------

    Name: Firefox
    Version: 26.0
    User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:26.0; WUID=5dfc2e8345cc830f13ac5eead7439251; WTB=3869) Gecko/20100101 Firefox/26.0

    Erweiterungen
    -------------

    Name: Anti-Banner
    Version: 14.0.0.4880
    Aktiviert: false
    ID: anti_banner@kaspersky.com

    Name: Dangerous Websites Blocker
    Version: 14.0.0.4880
    Aktiviert: false
    ID: content_blocker@kaspersky.com

    Name: Fast Dial
    Version: 4.11
    Aktiviert: false
    ID: fastdial@telega.phpnet.us

    Name: Free PDF Perfect
    Version: 1.0
    Aktiviert: false
    ID: {B45418F9-6406-4828-9D1A-35313FB1E2D6}

    Name: HomeTab
    Version: 3.5
    Aktiviert: false
    ID: {24532715-4abc-47ee-bd4f-a6774d0723d2}

    Name: ImTranslator
    Version: 7.5
    Aktiviert: false
    ID: {9AA46F4F-4DC7-4c06-97AF-5035170634FE}

    Name: Kaspersky URL Advisor
    Version: 14.0.0.4880
    Aktiviert: false
    ID: url_advisor@kaspersky.com

    Name: Safe Money
    Version: 14.0.0.4880
    Aktiviert: false
    ID: online_banking@kaspersky.com

    Name: Virtual Keyboard
    Version: 14.0.0.4880
    Aktiviert: false
    ID: virtual_keyboard@kaspersky.com

    Wichtige modifizierte Einstellungen
    -----------------------------------

    accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
    browser.cache.disk.capacity: 358400
    browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
    browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
    browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
    browser.newtab.url: http://search.conduit.com/?ctid=CT331943…=SPA869B59A-3C2
    browser.places.smartBookmarksVersion: 4
    browser.search.useDBForOrder: true
    browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20131202205747
    browser.startup.homepage: http://search.conduit.com/?ctid=CT331943…3C27-4C4D-B9A3-
    browser.startup.homepage_override.buildID: 20131202205747
    browser.startup.homepage_override.mstone: 26.0
    dom.mozApps.used: true
    dom.w3c_touch_events.expose: false
    extensions.lastAppVersion: 26.0
    general.useragent.override: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:26.0; WUID=5dfc2e8345cc830f13ac5eead7439251; WTB=3869) Gecko/20100101 Firefox/26.
    gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
    gfx.direct3d.prefer_10_1: true
    keyword.URL: http://search.certified-toolbar.com?si=46364&tid=3869&ver=3.2&ts=1369911806787&tguid=46364-3869-1369911806787-919C75372A
    network.cookie.lifetimePolicy: 2
    network.cookie.prefsMigrated: true
    places.database.lastMaintenance: 1391813759
    places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
    plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
    plugin.importedState: true
    privacy.clearOnShutdown.passwords: true
    privacy.donottrackheader.enabled: true
    privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
    security.warn_viewing_mixed: false
    storage.vacuum.last.index: 1
    storage.vacuum.last.places.sqlite: 1390241291

    Grafik
    ------

    DirectWrite aktiviert: false (6.1.7601.17789)
    Geräte-ID: 0x0166
    Geräte-ID (GPU #2): 0x0de9
    GPU #2 aktiv: false
    GPU-beschleunigte Fenster: 0/1 Basic
    Karten-Beschreibung: Intel(R) HD Graphics 4000
    Karten-Beschreibung (GPU #2): NVIDIA GeForce GT 630M
    Karten-RAM: Unknown
    Karten-RAM (GPU #2): 2048
    Karten-Treiber: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
    Karten-Treiber (GPU #2): nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    Treiber-Datum: 1-22-2014
    Treiber-Datum (GPU #2): 10-28-2013
    Treiber-Version: 10.18.10.3412
    Treiber-Version (GPU #2): 9.18.13.2762
    Vendor-ID: 0x8086
    Vendor-ID (GPU #2): 0x10de
    WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4000 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
    windowLayerManagerRemote: false
    AzureCanvasBackend: skia
    AzureContentBackend: none
    AzureFallbackCanvasBackend: cairo
    AzureSkiaAccelerated: 0

    JavaScript
    ----------

    Inkrementelle GC: true

    Barrierefreiheit
    ----------------

    Aktiviert: false
    Barrierefreiheit verhindern: 0

    Bibliotheken-Versionen
    ----------------------

    NSPR
    Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.2
    Verwendete Version: 4.10.2

    NSS
    Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3 Basic ECC
    Verwendete Version: 3.15.3 Basic ECC

    NSSSMIME
    Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3 Basic ECC
    Verwendete Version: 3.15.3 Basic ECC

    NSSSSL
    Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3 Basic ECC
    Verwendete Version: 3.15.3 Basic ECC

    NSSUTIL
    Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3
    Verwendete Version: 3.15.3

    Ich rate dringend zu:
    ● mit AdwCleaner suchen ➔ http://nurpaste.de/mit_adwcleaner3_suchen nachdem du den Link zum Log gepostet hast drücke auf "Löschen" du wirst dann aufgefordert, den Rechner neu zu starten. Lasse dies zu!

    und danach auch noch:

    ● Die Anwendung "Malwarebytes" zur Suche nach Schadsoftware (Malware) herunterladen und als Administrator ausführen
    http://nurpaste.de/Malwarebytes_anwenden Halte dich dabei strikt an die Anleitung!

    Road-Runner: Was macht denn AdwCleaner genau? Ich frage nur, weil ich mir schon mal mit einem Cleaner-Programm, dass mir empfohlen wurde den ganzen Rechner zerschossen habe... zumal hier auch noch empfohlen wird, das Antivirenprogramm vorher zu deaktivieren... :?http://forum.avadas.de/threads/5139-A…ull=1#post44599
    Und der Satz "Dabei werden neben Dateisystem und Windows-Registrierung auch Bereiche innerhalb der Browser durchsucht (Addons/Erweiterungen und Einstellungen)" macht mir dabei etwas Sorge...

    Zitat von Tharja

    Road-Runner: Was macht denn AdwCleaner genau?

    Er bereinigt Dein System von unerwünschten Toolbars und Adware wie z.B. search.conduit u.ä.

    Das Antivirusprogramm muss nicht zwingend deaktiviert werden (ich habe das noch nie getan, der AdwCleaner läuft trotzdem).

    Dass Du noch Mist auf dem Rechner hast sieht man schon am User Agent, der bei Dir so lautet:

    Code
    Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:26.0; WUID=5dfc2e8345cc830f13ac5eead7439251; WTB=3869) Gecko/20100101 Firefox/26.0

    Normalerweise sollte er aber so aussehen:

    Code
    Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

    Übrigens solltest Du, unabhängig vom Bereinigen, Firefox auf Version 27.0.1 updaten.

    Ok, dann werde ich das jetzt noch machen. Wie kriege ich denn das Update auf 27.0.1? Ich warte sonst immer, bis firefox das Update automatisch anbietet...

    EDIT: Ok, hab´s doch selbst gefunden.

    Ich habe das Update gemacht und den AdwCleaner ausgeführt. Trotzdem zeigt der User-Agent "Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:26.0; WUID=5dfc2e8345cc830f13ac5eead7439251; WTB=3869) Gecko/20100101 Firefox/26.0" an. :-???

    Ok, nachdem ich nun auch noch Malewarebytes ausgeführt habe läuft der MediaPlayer nicht mehr und die Aero-Darstellung macht Probleme... :evil: Der User-Agent hat sich trotzdem nicht geändert. Ich geh schlafen... :traurig: