Liebe Community,
ich bin ganz neu hier, hoffe dass ich alle richtig mache beim Posten.
Ich hab ein etwas größeres Problem, ich bezweifel das jemand helfen kann, aber ich will darauf aufmerksam machen, da die Absturzberichte wohl keinen Nutzen haben.
Im Folgenden ein paar Details, wenn mehr Informationen benötigt werden, bitte genau beschreiben welche, und wo ich sie finde.
Absturz-Details
Unter URL steht zwar ‚town.overview‘ – die Abstürze geschehen aber alle 20 - 60 Minuten ohne ersichtlichen Grund, ganz egal welches Bedienelement des Game-UI man anklickt. Details aus einem der vielen Berichte:
AdapterDeviceID: 0x1244
AdapterVendorID: 0x10de
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:29.0.1,%7Bd10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d%7D:2.6.3
AvailablePageFile: 1892552704
AvailablePhysicalMemory: 745459712
AvailableVirtualMemory: 3310841856
BIOS_Manufacturer: American Megatrends Inc.
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 235864064
BreakpadReserveSize: 37748736
BuildID: 20140506152807
CrashTime: 1402234121
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1399676858
Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x1244, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.18.13.1106
D2D? D2D+ DWrite? DWrite+ D3D10 Layers? D3D10 Layers+ D3D10 Layers- D3D9 Layers? D3D9 Layers-
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 1665
StartupTime: 1402232581
SystemMemoryUsePercentage: 65
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: http://gruen.rakard.com/#town.overview [frisiert, sonst hackt mich noch wer...]
Vendor: Mozilla
Version: 29.0.1
Winsock_LSP: MSAFD-Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 :
MSAFD-Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 :
MSAFD-Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 :
RSVP-TCPv6-Dienstanbieter : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP-TCP-Dienstanbieter : 2 : 1 :
RSVP-UDPv6-Dienstanbieter : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP-UDP-Dienstanbieter : 2 : 2 :
useragent_locale: de
Alles anzeigen
Diese Meldung enthält Informationen über den Status der Anwendung zum Zeitpunkt des Absturzes.
Bzw. einmal einer verlinkt: https://crash-stats.mozilla.com/report/index/2…45-307f52140626
Report-Liste
Hier einmal die komplette Liste seit dem Update auf 29.0.1. Die Abstürze erfolgen alle 20 - 60 Minuten. Die Abstürze passieren nur wenn man aktiv im Spiel ist, bzw. dann beim klicken der Menüs, Dropdowns, etc. der UI. Man sieht damit recht genau wann ich viel online war und wann nicht. Ich bin 1-12h am Tag online.
Bis alles wieder hergestellt ist vergehen durch ISDN, Absturzbericht, Spiel/Websites laden etc. bis zu 10 Minuten (vollständiges laden gelingt teils nur durch relog/F5, also mehrmaliges aufbauen der Seite.)
a259c8b7-0ad1-4a24-b602-a1ea89845116 26.06.2014 04:03
bp-421edfc6-91d5-4f26-b6e9-b00a52140626 26.06.2014 03:37
bp-0aee4b17-0096-41ba-8572-450fb2140626 26.06.2014 03:14
bp-9d01e66f-405d-44d4-9f33-a37872140625 25.06.2014 08:00
9b1bf66b-a4d4-4756-978c-2baebf878bf7 25.06.2014 05:44
85208fb7-76f1-424b-bb93-05bb6e863eea 25.06.2014 03:04
c43f786b-c07f-4692-b3d8-64dd10a33f93 22.06.2014 02:31
e40502c8-90cc-4ea0-89cc-f6b4acb481e7 21.06.2014 04:22
bp-b36ef92e-3c2a-4bd4-944c-720252140621 21.06.2014 04:04
7c8b5c9d-d464-4f75-b570-58cea4e18606 21.06.2014 02:03
bp-d1f3a327-91b3-44a6-ba88-e860d2140620 20.06.2014 18:55
bp-e99b67a8-5b87-42cd-b139-332cb2140620 20.06.2014 17:30
bp-3a064dfb-ec55-4dcd-87a2-940c22140620 20.06.2014 07:13
bp-79f20dc9-1771-45a2-81f0-75d522140620 20.06.2014 05:41
bp-0b00198b-912d-40cc-b685-a00fe2140619 19.06.2014 18:27
bp-53465ae2-4812-4aca-b783-b590d2140618 18.06.2014 17:14
bp-3524c686-fc84-4678-b256-dd55c2140618 18.06.2014 16:43
bp-089f74c7-7f3a-4f01-b5d7-1d7a92140617 17.06.2014 23:06
5546dd71-d139-49a1-85d0-a6eddde2604a 17.06.2014 18:45
bp-ffded1cf-7e0e-4629-a84b-3c7fc2140617 17.06.2014 17:02
008444d9-d843-4d5d-9660-efb4868dfc0d 17.06.2014 14:44
aa4126cc-832e-4e9b-9b31-aec359cd5c9e 17.06.2014 06:47
bp-b0c0bd02-a63d-4587-bbdd-1ca4c2140616 16.06.2014 21:31
c268bb8d-1a05-4ae2-bbe0-0d62691c2b34 16.06.2014 20:41
4d90d00d-a595-443b-b710-2f76491915f4 16.06.2014 00:55
bp-53ab9ebf-4b76-4a65-a287-7c7c52140615 15.06.2014 02:32
bp-bac17795-5371-4184-9a9c-623862140614 14.06.2014 23:31
bp-37f892dd-b392-428a-b934-4825b2140614 14.06.2014 20:33
bp-100f3467-a0e7-43df-8594-f6e562140614 14.06.2014 19:50
bp-f6fed1c5-d9f4-4d7a-9130-859592140614 14.06.2014 06:55
bp-ab42eaf1-70ee-447b-8396-411a62140614 14.06.2014 06:33
a827e4c2-6f9d-4bc8-8777-7bbb4330acd0 14.06.2014 01:37
bp-61a07a2e-3308-4101-a591-adb6c2140612 13.06.2014 00:56
bp-75d4ecc8-92f9-469a-a8aa-dc6402140612 13.06.2014 00:09
bp-29bdaec8-a5df-4f54-8a57-25ac22140612 12.06.2014 23:38
bp-c92c6b95-2d49-48cb-a75a-3b8b92140612 12.06.2014 23:16
bp-970b2b77-eb06-428e-824a-65e3f2140612 12.06.2014 22:54
bp-f80ca5a6-25fd-45ad-9f24-b62e22140612 12.06.2014 22:04
bp-ff97213f-c1a3-42da-9d42-f9fd22140612 12.06.2014 21:37
bp-e32937de-c919-4420-9c94-bde1c2140612 12.06.2014 19:41
bp-2cf1e9a2-b869-45b5-baa4-fbb732140612 12.06.2014 18:45
bp-14c0abed-aa4e-497b-8c37-b0bd92140612 12.06.2014 13:33
bp-8a4e421f-eeaa-4892-805d-f39532140611 12.06.2014 00:02
bp-89dc987f-bf2b-4944-b64a-def402140611 11.06.2014 23:37
bp-23865a2a-eb97-46ce-a059-2bd882140611 11.06.2014 23:11
bp-288f596e-e64d-4076-9083-376b62140611 11.06.2014 15:49
bp-d4edcaad-f693-45d0-a258-a37e52140611 11.06.2014 14:34
bp-6cf0e1ee-6a0c-40c4-a153-47e542140611 11.06.2014 04:15
bp-36820a92-d039-43b5-b1ad-4a49c2140610 10.06.2014 13:32
bp-56ce4e47-e600-45fc-a1d4-438f72140608 08.06.2014 15:29
bp-e41cfbd5-7009-4cc7-8b6f-21c582140608 08.06.2014 14:30
bp-8b7c0533-e6b8-4e5e-ab45-35e022140608 08.06.2014 14:29
bp-714495d7-3377-40d7-bf89-b83072140608 08.06.2014 13:56
bp-5418af5a-bbba-4ee2-b78a-7c40c2140608 08.06.2014 13:02
bp-5d9e93e2-fe5f-464b-bf2d-450c62140608 08.06.2014 04:23
bp-7ae1ef65-4b19-4a83-8c0a-ad5292140608 08.06.2014 03:26
bp-1ed13c96-4489-4ab6-8ba2-5bd462140608 08.06.2014 02:59
eb4da3d5-6d73-415c-950b-9101ee0aa3c7 07.06.2014 20:59
bp-3a9e0857-aa7b-455f-a638-869a32140607 07.06.2014 17:14
bp-c2cade4e-2910-48e9-87a1-774c32140607 07.06.2014 16:21
bp-adf5a525-dbcb-487f-a28c-b052b2140607 07.06.2014 15:20
bp-3af5445f-da7c-41a9-adf7-11e912140607 07.06.2014 06:21
bp-42e1207c-628c-4c30-88a7-75f2d2140607 07.06.2014 05:04
bp-d30393c0-1e59-4ffa-9f38-58ef52140606 07.06.2014 01:49
bp-5f9eea49-45ee-4a59-bd30-649552140606 06.06.2014 12:34
bp-b4033ad0-72be-4695-94f4-3ab932140604 04.06.2014 22:35
39f2d724-8f79-40e5-a741-f5d9387d6b15 03.06.2014 12:25
bp-ef8c03a7-79c9-41b2-b0ed-5ef122140602 03.06.2014 00:34
bp-12c0ebb2-7d36-4856-baf8-a4bf32140602 02.06.2014 13:03
bp-3d933833-a319-44c3-9a5c-9e9172140601 01.06.2014 22:06
bp-e15ce9bf-e2fc-453d-a03d-b20912140601 01.06.2014 15:28
bp-5216b73e-0af0-46b7-9f21-12a4b2140601 01.06.2014 09:48
bp-ad8102bc-9ee7-4a21-94a8-55b542140601 01.06.2014 04:14
bp-196f8f07-a247-4c75-8634-9ace02140531 31.05.2014 23:55
bp-29647064-8c7d-49d6-afa3-e13262140531 31.05.2014 21:59
bp-ae7d01b9-eb52-4ee6-8af7-842682140530 30.05.2014 17:40
bp-6b71c123-4237-408b-a87a-c87072140528 29.05.2014 01:58
bp-27fe2abe-b9d2-4678-9892-9742e2140528 29.05.2014 01:34
bp-81deb4e4-5787-4cb5-879d-3c5362140527 27.05.2014 20:06
bp-6e0eb9ea-5284-4901-bed8-934bc2140527 27.05.2014 16:11
bp-65b6fdf5-8e23-4224-a31c-29a162140525 25.05.2014 13:38
dfb40640-1076-4ebc-b984-991460ee6c16 23.05.2014 18:26
bp-a8b85cd1-c6c1-48d9-bf41-f7ed22140518 18.05.2014 10:55
bp-2fb0747a-0753-4e4d-9746-290622140518 18.05.2014 10:06
bp-ac99fe91-39f3-43cf-8c80-5ff8b2140517 18.05.2014 00:11
bp-0bea36b0-b8f2-4642-8dde-0b0f42140517 17.05.2014 21:49
bp-5def1382-a190-4953-b269-2c97d2140516 17.05.2014 00:47
bp-5255d5ee-3108-4694-9947-822d22140516 16.05.2014 05:06
bp-e435c960-f621-4e82-b2dc-a84332140516 16.05.2014 03:25
fbff4cf5-4d8a-47b5-a458-9b3db3b6e9a8 16.05.2014 02:51
bp-e6af5ea9-545e-4a82-bf7c-e95f22140515 15.05.2014 11:39
bp-ca76d9d6-6e4c-43c2-930a-679342140515 15.05.2014 08:48
da912f83-e19e-4243-b636-2dd87d449014 15.05.2014 02:41
bp-d1a6e7fd-c6d7-4583-b8a8-beabf2140514 14.05.2014 23:44
bp-0946e5f7-852f-4577-8db6-daf092140514 14.05.2014 16:38
bp-0365e123-0166-41a3-a023-7ea8e2140514 14.05.2014 09:44
bp-8d3c5094-215a-4872-aa7e-26c952140514 14.05.2014 09:13
bp-e0b164c7-3574-43f3-bf32-d08402140513 13.05.2014 05:55
bp-33a3aaf4-c36d-4cdc-99f2-eca062140513 13.05.2014 05:08
bp-9dfcb8d7-9579-4e5b-92ce-bd7f82140513 13.05.2014 03:26
16c4e433-c7a1-46e2-a060-82899b5cfb9e 13.05.2014 02:33
28386b4c-45aa-4e5c-92fa-2a894531ee27 13.05.2014 01:42
bp-8b6c2e68-3cda-450f-893a-6f2f82140512 13.05.2014 01:21
81452e06-2fec-4ed5-b789-245fdf852f7f 12.05.2014 07:24
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bp-07c1ccff-66dc-42a0-83e6-585ce2140512 12.05.2014 03:14
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bp-b1715885-2b14-475f-966b-6bf0f2140511 12.05.2014 00:54
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Ich frag mich ob das wirklich sein muss, alle diese Berichte sind ausschließlich vom Onlinespiel, soweit ich weiß.
Außerdem habe ich folgende Beobachtungen gemacht:
> Nach einer ganzen Reihe Abstürze hört es auf – bis ich Cache und Verlauf lösche z.B. (was ich leider immer wieder muss, damit es wieder gut läuft)
> Es passiert Phasenweise, wenn es z.B. abends nicht passiert, beginnt es dann spätestens nach 0:00 Uhr wieder.
:-???
Fazit
Auf der Mozilla-Seite stand irgendwo: „Damit die Fehlersuche keine Detektivarbeit wird …“ In diesem Sinne:
Einfache Hilfeschritte schon X-Mal probiert: Addons entfernen (habe kaum welche, 2-3), FF zurücksetzen, etc.
Keine Ahnung ob ich ihn nicht sogar mal neu installiert habe (vermutlich nicht).
Das ganze Spaßprogramm das der Mozilla-Hilfe geb ich mir aber sicher nicht, zumal ich nicht alles verstehe.
Virenprogramm war Avira und dann Kaspersky, läuft alles gut, auch ansonsten funktioniert er sehr gut. System ist Win7 64-Bit.
Rakard Kingdoms, das vermeintlich für die Abstürze verantwortlich ist, spiele ich seit Anfang 2013 und hatte bis zum Update auf FF 29.0 keine Probleme dieser Art.
Ich hab in den wenigen Wochen nun min. 3x so viel Abstürze wie in den 3 Jahren dieses PC mit FF 28, es lag also eindeutig am FF-Update.
Der Support des Spiels, bzw. das Entwicklerteam gab die Rückmeldung dass aus ihrer Sicht alles funktionieren müsste.
Das Spiel ist sehr klein (100-200 Spieler) und durch den Game-Chat habe ich festgestellt, dass alle mir bekannten FF-User das gleiche Problem seit dem Update haben. Und wir haben sicher nicht alle den gleichen Fehler im PC, den gleichen Virus, das gleiche System, ISDN, etc.
Zudem stützen nicht alle aufs Mal ab, jeder hat andere Zeiten und Phasen, aber immer wenn Bedienelemente geklickt werden.
An meinem PC und der Software liegt es also wohl nicht. Hier wird auch immer alles automatisch aktualisiert.
Viele sind nach wenigen Tagen auf andere Browser umgestiegen, zumindest für das Spiel. Soweit mir bekannt hat auch niemand bisher eine Lösung gefunden. Sind nur alle mächtig :grr:
Die ganzen Absturzberichte nützen wohl nichts, ich bekam auch keine Antwort an die von mir angegebene E-Mail-Adresse.
Das will ich aber nur sehr ungern (Browser wechseln), weil aus meiner Sicht hat der FF die beste Leistung und Grafik, das habe ich ausgiebig ausprobiert (Opera, I.E., Chrome).
Ansonsten ist aus meiner Sicht auch nichts besser geworden, außer das FF nun aussieht wie eine App oder so (hab so ein Kram nicht).
Ich kenn mich zwar recht gut aus was die private Nutzung angeht, aber alle Hilfe oder Erklärungen bitte auf einen Laien auslegen.
Vielen Dank!
Grüße,
Evan
Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.