Firefox 36.0 Prozess stürzt dauernd ab

Hallo,

auch ich habe ein Problem mit der neuen Version 36.0 (auf Win7 Prof 64bit, Avira Pro):

Seit dem Update hört Firefox nach ein paar Sekunden auf zu laden (die Rädchen drehen weiter, aber es werden keine Daten übertragen und die Seiten bleiben weiß). Es friert nicht ein (man kann noch zwischen den leeren Tabs wechseln und FF schließen), aber der firefox.exe-Prozess lässt sich nicht beenden, nichtmal mit pskill.exe (das ist mir noch nie passiert).

Also hilft jeweils nur ein Neustart (hab jetzt schon 10 Neustarts hinter mir, kein einziges mal konnte ich firefox.exe abschießen :cry: )

Um Probleme durch Addons auszuschließen, habe ich: Firefox deinstalliert, Firefox-Profilordner hart gelöscht (der war nämlich noch da nach der Deinstallation noch da, ist das normal :-?? ), nach Neustart wieder die 36.0 heruntergeladen und installiert --> wieder gleiches Problem mit dem Zombie-Prozess.

Beim Versuch, Firefox nach dem Schließen erneut zu starten, kommt das Dialogfenster "Firefox wird bereits ausgeführt...", und wenn man dort auf "Firefox beenden" klickt, kommt sofort die Fehlermeldung:

Ihr Profil "Firefox" kann nicht geladen werden. Es ist möglicherweise nicht vorhanden oder ein Zugriff ist nicht möglich.

Das halte ich aber für eine Falschmeldung, denn nach dem Systemstart lässt sich Firefox das erste mal ja starten, und auch im Explorer kann ich auf den Profilordner zugreifen. Und wenn Avira was blockieren würde, würde ich das sehen.

Teils kommt mit deutlicher Verspätung auch mal der Mozilla-Absturzmelder, aber das kann dauern.

DirCryptHide\Usbsetup.exe ist kein Trojaner, das war nur ein Fehlalarm (2/52 auf virustotal). Einen Trojaner oder sonstige Malware kann ich daher als Ursache ausschließen.

Andere haben ja anscheinend genau den gleichen Fehler mit dem neuen Firefox 36.0, aber eine Lösung hab ich noch nirgends gefunden...

Gerade den neu installierten FF36.0 im abgesicherten Modus gestartet: Selbiges Problem, er kriegt keine Verbindung, nur drehende Ladekreise.
Dann versucht, nochmal im abgesicherten Modus neu zu starten (also FF geschlossen), und nach 1-2Minuten kam folgender Absturzbericht:
(wie ich den Link finde den du wolltest, weiß ich nicht, deiner oben geht auch nicht)

AdapterDeviceID: 0x0166
AdapterDriverVersion: 10.18.10.3345
AdapterSubsysID: 06861025
AdapterVendorID: 0x8086
AvailablePageFile: 4183224320
AvailablePhysicalMemory: 4483190784
AvailableVirtualMemory: 3881512960
BIOS_Manufacturer: Insyde Corp.
BlockedDllList: 
BreakpadReserveAddress: 47644672
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20150222232811
CrashTime: 1424968443
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1424936303
Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x0166, AdapterSubsysID: 06861025, AdapterDriverVersion: 10.18.10.3345
Has dual GPUs. GPU #2: AdapterVendorID2: 0x10de, AdapterDeviceID2: 0x0fd1, AdapterSubsysID2: 06861025, AdapterDriverVersion2: 9.18.13.2049
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
ShutdownProgress: quit-application
StartupTime: 1424968111
SystemMemoryUsePercentage: 46
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 8523395072
TotalPhysicalMemory: 8420438016
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: about:home
Vendor: Mozilla
Version: 36.0
Winsock_LSP: MSAFD-Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :  
 MSAFD-Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :  
 MSAFD-Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :  
 RSVP-TCPv6-Dienstanbieter : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 RSVP-TCP-Dienstanbieter : 2 : 1 :  
 RSVP-UDPv6-Dienstanbieter : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 RSVP-UDP-Dienstanbieter : 2 : 2 :  
 MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
useragent_locale: de


Diese Meldung enthält Informationen über den Status der Anwendung zum Zeitpunkt des Absturzes.

Firefox Portable teste ich nach dem nächsten Reboot...

Mit Firefox Portable (ging erst auf, nachdem ich die Firefoxloader.exe mehrmals ausgeführt habe, davon die letzten paar mal als Administrator), und deaktivierter Windows-Firewall:

Exakt identisches Problem, Absturz beim Schließen des Programms und Crashbericht ein paar Minuten später:

AdapterDeviceID: 0x0166
AdapterDriverVersion: 10.18.10.3345
AdapterSubsysID: 06861025
AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:36.0
AvailablePageFile: 4438577152
AvailablePhysicalMemory: 4932423680
AvailableVirtualMemory: 3777675264
BIOS_Manufacturer: Insyde Corp.
BlockedDllList: 
BreakpadReserveAddress: 49938432
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20150222232811
CrashTime: 1424969829
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1424936303
Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x0166, AdapterSubsysID: 06861025, AdapterDriverVersion: 10.18.10.3345
Has dual GPUs. GPU #2: AdapterVendorID2: 0x10de, AdapterDeviceID2: 0x0fd1, AdapterSubsysID2: 06861025, AdapterDriverVersion2: 9.18.13.2049D2D? D2D1.1? D2D1.1+ D2D+ DWrite? DWrite+ D3D11 Layers? D3D11 Layers+ 
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 1386
ShutdownProgress: quit-application
StartupTime: 1424969591
SystemMemoryUsePercentage: 41
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 8523395072
TotalPhysicalMemory: 8420438016
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: about:newtab
Vendor: Mozilla
Version: 36.0
Winsock_LSP: MSAFD-Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :  
 MSAFD-Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :  
 MSAFD-Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :  
 RSVP-TCPv6-Dienstanbieter : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 RSVP-TCP-Dienstanbieter : 2 : 1 :  
 RSVP-UDPv6-Dienstanbieter : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 RSVP-UDP-Dienstanbieter : 2 : 2 :  
 MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
useragent_locale: de


Diese Meldung enthält Informationen über den Status der Anwendung zum Zeitpunkt des Absturzes.

Ansonsten hab ich keine Firewall installiert, und Avira hat auch keine Firewall-Komponenten, und scheint auch nichts zu blockieren.

Hier noch der vorletzte Crashbericht des fest installierten Firefox (beim neueren steht nur "throttling" im Link?):
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…f2-4e0a42150226

EDIT: komisch, dass da was auf "f:\dd\vctools\crt\crtw32\startup\threadex.c:376" verweist, dabei gibts kein Laufwerk F.

Zitat von AngelOfDarkness

Hast du auch die Dienste der Windows Firewall deaktiviert?

Bis jetzt nicht, das wird der nächste Versuch...

Windows-Firewall-Dienst deaktiviert und Avira deaktiviert: gleiches Problem. Diesmal hat der Fehler schon in den ersten zwei Sekunden zugeschlagen, sodass ich garnicht erst in den abgesicherten Modus wechseln konnte.

Die Avira-Dienste lassen sich nicht deaktivieren, da müsste ich die Software wohl komplett deinstallieren. Ich hoffe die Lösung vorher anderweitig zu finden

Danke für den Tipp, aber Ergebnis: "Keine Integritätsverletzung gefunden."

Nein, leider nicht. Ich denke, es handelt sich um einen Bug, der aber nur unter bestimmten Bedingungen zum Tragen kommt. Meine "Lösung" lautet: Opera/Chrome benutzen und auf das nächste FF-Update warten. Irgendwann wird Mozilla wohl den Fehler finden? (Wenn ich mich bis dahin nicht schon an Chrome gewöhnt habe )

Hat jemand von den Experten was in dem obigen Absturzbericht gefunden?

Laut anderen Threads tritt das Problem also bei Windows 7 und 8 auf, und bei diversen verschiedenen Virenscannern. Daher kann man ausschließen, dass es an einem bestimmten Virenscanner bzw. einer bestimmten Firewall liegt.