Firefox startet nicht - weißer Bildschirm

cookie55

Hallo,
bis zum Wochenende hat bei mir noch Firefox einwandfrei funktioniert.
Dann kam das Update auf Firefox 38.0.1 - habe upgedatet, doch dann bekam ich nur noch eine weiße Seite und Firefox hat sich nicht mehr bewegt.
Im Task-Manager wird angezeigt dass Firefox (32 Bit) inaktiv ist. Habe schon die Task beendet, Firefox deinstalliert, das Profil rausgelöscht, Registry bereinigt, G-Data-Internet Security den Browserschutz deaktiviert, Firefox von Mozilla neu heruntergeladen, neu installiert - gleiches Ergebnis = weiße Seite...
Hat jemand ne Idee was ich noch versuchen könnte?

System = Windows 8.1 64 Bit

Besten Dank schon mal im Voraus

pencil

Portable Firefox hier oder hier downloaden
zip-Datei in beliebigen Ordner entpacken
Portable Firefox ausschließlich mittels FirefoxLoader.exe starten
Teste und berichte ...

Hinweis:

Portable Firefox verhält sich normal:
der Fehler ist im lokalen Firefox (Profil, Erweiterungen etc.) zu suchen.
Portable Firefox hat Probleme:
der Fehler ist im System (AV-Software, Filter, Malware etc.) zu suchen.

cookie55

Vielen Dank,
habe mir Portable_Firefox und den Firefoxloader heruntergeladen.
Habe Firefox entpackt und wie in der Beschreibung mit dem Firefoxloader gestartet.
Ergebnis = der gleiche weiße Bildschirm.

Also muss der Fehler im System zu suchen sein.
Auch ein Beenden von G-Data Antivirus und Firewall bringt nichts...

Was könnte ich noch versuchen?

AngelOfDarkness

Wurde GData nur beendet oder auch dessen Dienste unter Windows deaktiviert?

cookie55

Ich habe die Exploit Protection ausgeschaltet und den Wächter + Firewall ausgeschaltet.
Aus dem Task-Manager bekomme ich es mit dem laufenden System nicht raus...

AngelOfDarkness

Du musst unter Dienste alles was mit GData zu tun hat einfach deaktivieren. Du musst natürlich dazu die Administrator Rechte haben.

viPer20

drück mal Shift Taste und gleichzeitig auf die FF Verknüpfung klicken, startet er dann fehlerfrei im abgesicherten Modus?
https://support.cdn.mozilla.net/media/uploads/…8-24-4b6222.gif

cookie55

Es geht!!!!

Habe mir von Malwarebytes Anti-Malware heruntergeladen und das Programm hat Malware entdeckt und beseitigt.
Nun kann ich Firefox wieder starten. Bleibt nur noch abzuklären wie G-Data das entgehen konnte!!
Das System ist auchh erst seit einer Woche installiert, der Scan ist erst morgen...

Vielen Dank ins Forum an Pencil und AngelOfDarkness - hier wurde mir geholfen!

2002Andreas

Zitat von cookie55

das Programm hat Malware entdeckt und beseitigt.

Dann lies das bitte mal:
Kann man ein System wieder säubern ?
Besonders Punkt 4

und auch

Warum man bei Infektionen den Rechner neu installieren sollte

Was genau wurde denn gefunden. Der Inhalt vom Scan wäre mal ganz interessant zu lesen.

cookie55

Es wurden Babylon.A und OpenCandy entdeckt

2002Andreas

Ok, dann würde ich mal sagen hat das entfernen durch Malwarebytes gereicht.

Boersenfeger

Mache einen erneuten Suchlauf mit Malwarebytes.
Auch eine Untersuchung mit AdwCleaner [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png] kann nicht schaden.
Poste den in der Anleitung erwähnten Link oder den Inhalt des Logfiles in der Klammer CODE in deiner nächsten Antwort.

[Blockierte Grafik: http://i44.tinypic.com/21jx9qp.jpg]

Damit dir dies nicht wieder passiert, lade Software nur beim jeweiligen Hersteller und installiere dann benutzerdefiniert, hierbei genau lesen, dann kannst du Mitbringsel (Toolbars, Startseiten-HiJacking etc. etc) oder geänderte Einstellungen in der Regel abwählen...
Vielleicht auch noch interessant: Sicherheitskonzept für Windowsnutzer [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Mache zur Überprüfung einen Scan mit Malwarebytes
Anleitung [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Ferner untersuche dein System mit OTL
http://www.trojaner-board.de/85104-otl-otlogfile-oldtimer.html
Statt Safelist > [x] Alles, [x] LOP [x] Purity, [x] Scanne alle Benutzer, [x] Standardausgabe

Beide mit Admin-Rechten ausführen.
Die 2 Logbücher (OTL.txt, EXTRAS.txt) ebenfalls hier als CODE einfügen

peto1

in extrem fällen empfehle ich adw cleaner

Boersenfeger

.. du hast meinen Beitrag aufmerksam gelesen?