Firefox zeigt abgeschnittene Schriften auf manchen Webseiten

nikthekick

Hallo zusammen,

ich habe bereits viel recherchiert und getestet und bisher keine Lösung gefunden.

Auf einer bestimmten Webseite wird mir der Text abgeschnitten angezeigt.
Mit dem Internet Explorer funktioniert es dennoch problemlos. Auf den meisten
Clients wird die Webseite über Firefox jedoch auch problemlos angezeigt.

Im Anhang findet ihr einen Screenshot, den ich erstellt hatte.

Ich habe bisher folgende Schritte überprüft bzw. getestet:

- Firefox zurückgesetzt! = Fehler wurde nicht behoben!
- History gelöscht! = Fehler wurde nicht behoben!
- Ältere Version von Firefox installiert = Fehler wurde nicht behoben!
- Add-Ons überprüft, deinstalliert und durch ältere Versionen ersetzt = Fehler wurde nicht behoben!
- Theme geändert = Fehler wurde nicht behoben!

Ich habe mal auf einem Client den Firefox im Safe-Mode (ohne Add-Ons) gestartet, auf dem die
Webseite über Firefox problemlos angezeigt werden kann. Da habe ich den selben Fehler erhalten.
Ich vermute, dass es wirklich an den Add-Ons liegt. Jedoch habe ich alle gängigen Add-Ons wie
Java, Adobe Flash Player, Adobe Shockwave Player und Silverlight bereits auf die neuste Version
aktualisiert. Auch mit älteren Versionen habe ich es bereits probiert. Leider hat beides auch nichts
geholfen.

Ich wäre euch super dankbar, wenn ihr vielleicht einen Idee hättet und mir einen Tipp geben könntet,
da ich bisher verzweifelt danach gesucht und leider nichts gefunden habe.

Vielen Dank bereits vorab.

Zitronella

~~Ich sehe keinen Screenshot. Bitte nachholen.~~ Außerdem Link mitteilen auf welcher Seite das passiert.

nikthekick

Der Screenshot sollte nun sichtbar sein.

Die URL ist "http://www.thesouthpolegroup.com".

Fox2Fox

Ein paar Infos wären gut:

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Erweiterungen auflisten: Unter Hilfe => Informationen zur Fehlerbehebung kopierst du den Inhalt des Feldes durch Drücken des Buttons [Blockierte Grafik: http://i57.tinypic.com/2vv3k41.jpg]
und fügst den Inhalt in Klammer Code (siehe Bild unten) in deinen nächsten Beitrag.

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] PlugIns auflisten: Gebe in die Adressleiste von Firefox about:plugins ein, enter. Kopiere den Inhalt der Seite und füge ihn ebenfalls in Klammer Code in deinen nächsten Beitrag ein.

[Blockierte Grafik: http://i44.tinypic.com/21jx9qp.jpg]

_______________________________________________________________________________

Müsste diese sein:
thesouthpolegroup.com/

Sieht hier so aus:

[Blockierte Grafik: http://fs2.directupload.net/images/150702/temp/oofqd9yo.jpg]

Dinole

..sieht bei mir so aus (wenn NoScript die Seite nicht blckiert):

[Blockierte Grafik: http://abload.de/img/2015-07-02_1209558zs4p.jpg]

nikthekick

Hallo Fox2Fox,

ja genau so sollte die Webseite normalerweise angezeigt werden. Jedoch funktioniert das nicht
bei allen Clients. Ich habe hier einen virtuellen Testclient, auf dem es auch nicht funktioniert.

Hier die folgenden Informationen:

Code

Application Basics
------------------


Name: Firefox
Version: 38.0.5
Build ID: 20150525141253
Update Channel: release
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:38.0) Gecko/20100101 Firefox/38.0
Multiprocess Windows: 0/2 (default: false)


Crash Reports for the Last 3 Days
---------------------------------


All Crash Reports


Extensions
----------


Graphics
--------


Adapter Description: RDPDD Chained DD
Adapter Drivers: RDPDD
Adapter RAM: Unknown
Device ID: 0x0000
Direct2D Enabled: Blocked for your graphics card because of unresolved driver issues.
DirectWrite Enabled: false (6.2.9200.17292)
GPU #2 Active: false
GPU Accelerated Windows: 2/2 Direct3D 11 WARP (OMTC)
Subsys ID: 00000000
Vendor ID: 0x0000
WebGL Renderer: Blocked for your graphics card because of unresolved driver issues.
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


Important Modified Preferences
------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150525141253
browser.startup.homepage: http://www.google.com
browser.startup.homepage_override.buildID: 20150525141253
browser.startup.homepage_override.mstone: 38.0.5
dom.disable_open_during_load: false
extensions.lastAppVersion: 38.0.5
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1435828031
media.gmp-eme-adobe.version: 11
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1435828032
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.4
media.gmp-manager.buildID: 20150525141253
media.gmp-manager.lastCheck: 1435828030
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1435828652
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104008
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
privacy.cpd.offlineApps: true
privacy.cpd.siteSettings: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.timeSpan: 0
security.disable_button.openDeviceManager: false
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1435828652


Important Locked Preferences
----------------------------


JavaScript
----------


Incremental GC: true


Accessibility
-------------


Activated: false
Prevent Accessibility: 0


Library Versions
----------------


NSPR
Expected minimum version: 4.10.8
Version in use: 4.10.8


NSS
Expected minimum version: 3.18.1 Basic ECC
Version in use: 3.18.1 Basic ECC


NSSSMIME
Expected minimum version: 3.18.1 Basic ECC
Version in use: 3.18.1 Basic ECC


NSSSSL
Expected minimum version: 3.18.1 Basic ECC
Version in use: 3.18.1 Basic ECC


NSSUTIL
Expected minimum version: 3.18.1
Version in use: 3.18.1


Experimental Features
---------------------

Alles anzeigen

Code

Installed plugins
Find updates for installed plugins at mozilla.com/plugincheck
OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.


    File: 1.4
    Path: C:\Users\nmajor\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rl524xvs.default-1435827964603\gmp-gmpopenh264\1.4
    Version: 1.4
    State: Enabled
    Play back web video and use video chats.


MIME Type	Description	Suffixes
Primetime Content Decryption Module provided by Adobe Systems, Incorporated


    File: 11
    Path: C:\Users\nmajor\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rl524xvs.default-1435827964603\gmp-eme-adobe\11
    Version: 11
    State: Enabled
    Play back protected web video.


MIME Type	Description	Suffixes
Adobe Acrobat


    File: nppdf32.dll,nppdf32.dll
    Path: C:\Program Files\Adobe\Reader 11.0\Reader\browser\nppdf32.dll,C:\Program Files\Adobe\Reader 11.0\Reader\AIR\nppdf32.dll
    Version: 11.0.11.18
    State: Enabled
    Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.11


MIME Type	Description	Suffixes
application/pdf	Acrobat Portable Document Format	pdf
application/vnd.adobe.pdfxml	Adobe PDF in XML Format	pdfxml
application/vnd.adobe.x-mars	Adobe PDF in XML Format	mars
application/vnd.fdf	Acrobat Forms Data Format	fdf
application/vnd.adobe.xfdf	XML Version of Acrobat Forms Data Format	xfdf
application/vnd.adobe.xdp+xml	Acrobat XML Data Package	xdp
application/vnd.adobe.xfd+xml	Adobe FormFlow99 Data File	xfd
application/pdf	Acrobat Portable Document Format	pdf
application/vnd.adobe.pdfxml	Adobe PDF in XML Format	pdfxml
application/vnd.adobe.x-mars	Adobe PDF in XML Format	mars
application/vnd.fdf	Acrobat Forms Data Format	fdf
application/vnd.adobe.xfdf	XML Version of Acrobat Forms Data Format	xfdf
application/vnd.adobe.xdp+xml	Acrobat XML Data Package	xdp
application/vnd.adobe.xfd+xml	Adobe FormFlow99 Data File	xfd
Microsoft Office 2010


    File: NPAUTHZ.DLL
    Path: C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\NPAUTHZ.DLL
    Version: 14.0.4730.1010
    State: Enabled
    Office Authorization plug-in for NPAPI browsers


MIME Type	Description	Suffixes
application/x-msoffice14	14.0.4730.1010	*
Microsoft Office 2010


    File: NPSPWRAP.DLL
    Path: C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\NPSPWRAP.DLL
    Version: 14.0.4761.1000
    State: Enabled
    The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications


MIME Type	Description	Suffixes
application/x-sharepoint	SharePoint Plug-in for Firefox	
Silverlight Plug-In


    File: npctrl.dll
    Path: c:\Program Files\Microsoft Silverlight\5.1.40620.0\npctrl.dll
    Version: 5.1.40620.0
    State: Enabled
    5.1.40620.0


MIME Type	Description	Suffixes
application/x-silverlight	npctrl	scr
application/x-silverlight-2		
Java(TM) Platform SE 7 U79


    File: npjp2.dll
    Path: C:\Program Files\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll
    Version: 10.79.2.15
    State: Enabled
    Next Generation Java Plug-in 10.79.2 for Mozilla browsers


MIME Type	Description	Suffixes
application/x-java-applet	Java Applet	
application/x-java-bean	JavaBeans	
application/x-java-vm		
application/x-java-applet;version=1.1.1		
application/x-java-bean;version=1.1.1		
application/x-java-applet;version=1.1		
application/x-java-bean;version=1.1		
application/x-java-applet;version=1.2		
application/x-java-bean;version=1.2		
application/x-java-applet;version=1.1.3		
application/x-java-bean;version=1.1.3		
application/x-java-applet;version=1.1.2		
application/x-java-bean;version=1.1.2		
application/x-java-applet;version=1.3		
application/x-java-bean;version=1.3		
application/x-java-applet;version=1.2.2		
application/x-java-bean;version=1.2.2		
application/x-java-applet;version=1.2.1		
application/x-java-bean;version=1.2.1		
application/x-java-applet;version=1.3.1		
application/x-java-bean;version=1.3.1		
application/x-java-applet;version=1.4		
application/x-java-bean;version=1.4		
application/x-java-applet;version=1.4.1		
application/x-java-bean;version=1.4.1		
application/x-java-applet;version=1.4.2		
application/x-java-bean;version=1.4.2		
application/x-java-applet;version=1.5		
application/x-java-bean;version=1.5		
application/x-java-applet;version=1.6		
application/x-java-bean;version=1.6		
application/x-java-applet;version=1.7		
application/x-java-bean;version=1.7		
application/x-java-applet;jpi-version=1.7.0_79		
application/x-java-bean;jpi-version=1.7.0_79		
application/x-java-vm-npruntime		
application/x-java-applet;deploy=10.79.2		
application/x-java-applet;javafx=2.2.79		
Java Deployment Toolkit 7.0.790.15


    File: npdeployJava1.dll
    Path: C:\Program Files\Java\jre7\bin\dtplugin\npdeployJava1.dll
    Version: 10.79.2.15
    State: Enabled (STATE_VULNERABLE_NO_UPDATE)
    NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy


MIME Type	Description	Suffixes
application/java-deployment-toolkit		
Shockwave for Director


    File: np32dsw_1218158.dll
    Path: C:\Windows\system32\Adobe\Director\np32dsw_1218158.dll
    Version: 12.1.8.158
    State: Enabled
    Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.1.8.158


MIME Type	Description	Suffixes
application/x-director	Shockwave Movie	dir,dxr,dcr
Shockwave Flash


    File: NPSWF32_18_0_0_194.dll
    Path: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\NPSWF32_18_0_0_194.dll
    Version: 18.0.0.194
    State: Enabled
    Shockwave Flash 18.0 r0


MIME Type	Description	Suffixes
application/x-shockwave-flash	Adobe Flash movie	swf
application/futuresplash	FutureSplash movie	spl

Alles anzeigen

Falls ihr noch mehr Infos benötigt, sagt mir einfach Bescheid.

nikthekick

Zitat von Dinole

..sieht bei mir so aus (wenn NoScript die Seite nicht blckiert):
[Blockierte Grafik: http://abload.de/img/2015-07-02_1209558zs4p.jpg]

Hallo Dinole,

ja so sollte die Webseite aussehen. Wo kann ich denn in dem neuen Einstellungsmenü bei
Firefox prüfen, das NoScript aktiv ist?

2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Zitat von nikthekick

den Firefox im Safe-Mode (ohne Add-Ons) gestartet, auf dem die Webseite über Firefox problemlos angezeigt werden kann

Dann liegt es wahrscheinlich an einer deiner Erweiterungen.

Zitat von nikthekick

alle gängigen Add-Ons wie Java, Adobe Flash Player, Adobe Shockwave Player und Silverlight

Das sind keine Erweiterungen sondern Plugins.

Deine Erweiterungen findest du unter:about:addons...Erweiterungen

Im abgesicherten Modus ist mein Problem behoben. Was nun ?

Road-Runner

Es dürfte an einer Erweiterung liegen. In einem Testprofil ohne Erweiterung wird die Seite korrekt angezeigt, in meinem Arbeitsprofil mit diesen Erweiterungen hingegen nicht.

NoScript habe ich übrigens nicht installiert.

nikthekick

Die Erweiterungen erhalten lediglich das Default Theme in der Version 38.0.5.
Ich habe mir auch schon einmal ein neues Theme installiert, um zu schauen, ob die
Webseite darüber korrekt angezeigt wird. Hat aber leider auch nichts gebracht...

Fox2Fox

Hardwarebeschleunigung abschalten [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

nikthekick

Zitat von Fox2Fox

Hardwarebeschleunigung abschalten [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Das habe ich auch schon probiert. Hat leider nichts gebracht.

2002Andreas

Mach das bitte mal was hier im Movie gezeigt wird.

http://mozhelp.clan.me/dateien/forum/…e-einfuegen.mp4

PS:
Dank an Zitronella

nikthekick

Zitat von 2002Andreas

Mach das bitte mal was hier im Movie gezeigt wird.
http://mozhelp.clan.me/dateien/forum/…e-einfuegen.mp4
PS:
Dank an Zitronella

Hallo 2002Andreas,

hier noch einmal die gewünschten Infos:

Code

Application Basics
------------------


Name: Firefox
Version: 38.0.5
Build ID: 20150525141253
Update Channel: release
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:38.0) Gecko/20100101 Firefox/38.0
Multiprocess Windows: 0/2 (default: false)


Crash Reports for the Last 3 Days
---------------------------------


All Crash Reports


Extensions
----------


Graphics
--------


Adapter Description: RDPDD Chained DD
Adapter Drivers: RDPDD
Adapter RAM: Unknown
Device ID: 0x0000
Direct2D Enabled: Blocked for your graphics card because of unresolved driver issues.
DirectWrite Enabled: false (6.2.9200.17292)
GPU #2 Active: false
GPU Accelerated Windows: 2/2 Direct3D 11 WARP (OMTC)
Subsys ID: 00000000
Vendor ID: 0x0000
WebGL Renderer: Blocked for your graphics card because of unresolved driver issues.
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


Important Modified Preferences
------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150525141253
browser.startup.homepage: http://www.google.com
browser.startup.homepage_override.buildID: 20150525141253
browser.startup.homepage_override.mstone: 38.0.5
dom.disable_open_during_load: false
extensions.lastAppVersion: 38.0.5
gfx.direct2d.disabled: true
layers.acceleration.disabled: true
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1435828031
media.gmp-eme-adobe.version: 11
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1435828032
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.4
media.gmp-manager.buildID: 20150525141253
media.gmp-manager.lastCheck: 1435828030
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1435828652
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104008
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
privacy.cpd.offlineApps: true
privacy.cpd.siteSettings: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.timeSpan: 0
security.disable_button.openDeviceManager: false
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1435828652


Important Locked Preferences
----------------------------


JavaScript
----------


Incremental GC: true


Accessibility
-------------


Activated: false
Prevent Accessibility: 0


Library Versions
----------------


NSPR
Expected minimum version: 4.10.8
Version in use: 4.10.8


NSS
Expected minimum version: 3.18.1 Basic ECC
Version in use: 3.18.1 Basic ECC


NSSSMIME
Expected minimum version: 3.18.1 Basic ECC
Version in use: 3.18.1 Basic ECC


NSSSSL
Expected minimum version: 3.18.1 Basic ECC
Version in use: 3.18.1 Basic ECC


NSSUTIL
Expected minimum version: 3.18.1
Version in use: 3.18.1


Experimental Features
---------------------

Alles anzeigen

Fox2Fox

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Führe einen Test mit Firefox portable durch:

Portable Firefox hier oder hier downloaden. (Dank an Zitronella)
zip-Datei in beliebigen Ordner entpacken.
Portable Fx ausschließlich mittels FirefoxLoader.exe starten.
Teste ...

Portable Fx läuft einwandfrei: Fehler im lokalen Fx (Profil, Erweiterungen etc.).
Portable Fx hat Probleme: Fehler im System (AV-Software, Filter, Malware etc.).

nikthekick

Ich habe die Portable Version von Firefox nun ausprobiert und erhalte den selben Fehler
auf der Webseite.
Ich habe auch mal den Antivirenclient ausgeschaltet, aber das hat nichts gebracht.

Es ist komisch, dass es mit Internet Explorer problemlos funktioniert.

Abendstern2010

Zitat von nikthekick

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:38.0) Gecko/20100101 Firefox/38.0
[/code]

Frage warum der Unterschied

Name: Firefox
Version: 38.0.5

nikthekick

Zitat von Abendstern2010

Frage warum der Unterschied
Name: Firefox
Version: 38.0.5

Welchen Unterschied meinst du denn?

Zitronella

Was ist unter Systemsteuerung ➔ Darstellung und Anpassung ➔ Anzeige genau eingestellt?

nikthekick

Die Anzeige steht auf ganz klein. Hab das Betriebssystem Englisch. Also "Smaller - 100% (default)".