Windows 10: Kein Ton in einigen Videos

Maintunan

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem seitdem ich meinen Rechner mit Windows 10 neuinstalliert hab: Einige Videos im Internet werden nur noch ohne Ton abgespielt. Andere Videos funktionieren hingegen einwandfrei. Auf zB. http://www.quirksmode.org/html5/tests/video.html funktionieren das 1. und das 3. Video wunderbar, das 2. hingegen nur ohne Ton.

Hab Firefox jetzt schon mehrfach neuinstalliert (inkl. Löschen des Addon-Ordners), Flash und VLC-Player neuinstalliert, aber nichts hilft. Auch die Suchergebnisse im Forum haben mir nicht weitergeholfen. Könnt ihr vielleicht helfen?

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 40.0.2
Build-ID: 20150812163655
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:40.0) Gecko/20100101 Firefox/40.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (Standard: false)


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Grafik
------


Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
Direct2D aktiviert: true
DirectWrite aktiviert: true (10.0.10240.16430)
Geräte-ID: 0x0e22
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 1/1 Direct3D 11 (OMTC)
H264-Hardware-Dekodierung unterstützt: true
Karten-Beschreibung: NVIDIA GeForce GTX 460
Karten-RAM: 1024
Karten-Treiber: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
Subsys-ID: 00000000
Treiber-Datum: 7-22-2015
Treiber-Version: 10.18.13.5362
Vendor-ID: 0x10de
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 460 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.frecency_experiment: 4
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150812163655
browser.startup.homepage_override.buildID: 20150812163655
browser.startup.homepage_override.mstone: 40.0.2
dom.apps.reset-permissions: true
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 40.0.2
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1439818007
media.gmp-eme-adobe.version: 12
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1439818007
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.4
media.gmp-manager.buildID: 20150812163655
media.gmp-manager.lastCheck: 1439818006
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.8
Verwendete Version: 4.10.8


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2
Verwendete Version: 3.19.2


Experimentelle Funktionen
-------------------------

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Code

OpenH264-Videocodec zur Verfügung gestellt von Cisco Systems, Inc.


    Datei: 1.4
    Pfad: C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9cpiwii3.default\gmp-gmpopenh264\1.4
    Version: 1.4
    Status: Aktiviert
    Dieses Plugin wird automatisch von Mozilla installiert, um die WebRTC-Spezifikation zu befolgen und WebRTC-Anrufe mit Geräten zu ermöglichen, die das H.264-Codec benötigen. Besuchen Sie http://www.openh264.org/ um den Quellcode des Plugins zu sehen und mehr über die Implementierung zu erfahren.


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
Primetime Content Decryption Module hergestellt von Adobe Systems, Incorporated


    Datei: 12
    Pfad: C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9cpiwii3.default\gmp-eme-adobe\12
    Version: 12
    Status: Aktiviert
    Geschütztes Web-Video abspielen


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
Adobe Acrobat


    Datei: nppdf32.dll
    Pfad: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AIR\nppdf32.dll
    Version: 15.8.20082.15957
    Status: Aktiviert
    Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.8.20082


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/pdf	Acrobat Portable Document Format	pdf
application/vnd.adobe.pdfxml	Adobe PDF in XML Format	pdfxml
application/vnd.adobe.x-mars	Adobe PDF in XML Format	mars
application/vnd.fdf	Acrobat Forms Data Format	fdf
application/vnd.adobe.xfdf	XML Version of Acrobat Forms Data Format	xfdf
application/vnd.adobe.xdp+xml	Acrobat XML Data Package	xdp
application/vnd.adobe.xfd+xml	Adobe FormFlow99 Data File	xfd
VLC Web Plugin


    Datei: npvlc.dll
    Pfad: C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll
    Version: 2.2.1.0
    Status: Aktiviert
    VLC media player Web Plugin


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
audio/mpeg	MPEG audio	mp2,mp3,mpga,mpega
audio/x-mpeg	MPEG audio	mp2,mp3,mpga,mpega
video/mpeg	MPEG video	mpg,mpeg,mpe
video/x-mpeg	MPEG video	mpg,mpeg,mpe
video/mpeg-system	MPEG video	mpg,mpeg,mpe,vob
video/x-mpeg-system	MPEG video	mpg,mpeg,mpe,vob
audio/mp4	MPEG-4 audio	aac,mp4,mpg4
audio/x-m4a	MPEG-4 audio	m4a
video/mp4	MPEG-4 video	mp4,mpg4
application/mpeg4-iod	MPEG-4 video	mp4,mpg4
application/mpeg4-muxcodetable	MPEG-4 video	mp4,mpg4
video/x-m4v	MPEG-4 video	m4v
video/x-msvideo	AVI video	avi
application/ogg	Ogg stream	ogg
video/ogg	Ogg video	ogv
application/x-ogg	Ogg stream	ogg
application/x-vlc-plugin	VLC plug-in	
video/x-ms-asf-plugin	Windows Media Video	asf,asx
video/x-ms-asf	Windows Media Video	asf,asx
application/x-mplayer2	Windows Media	
video/x-ms-wmv	Windows Media	wmv
video/x-ms-wvx	Windows Media Video	wvx
audio/x-ms-wma	Windows Media Audio	wma
application/x-google-vlc-plugin	Google VLC plug-in	
audio/wav	WAV audio	wav
audio/x-wav	WAV audio	wav
audio/3gpp	3GPP audio	3gp,3gpp
video/3gpp	3GPP video	3gp,3gpp
audio/3gpp2	3GPP2 audio	3g2,3gpp2
video/3gpp2	3GPP2 video	3g2,3gpp2
video/divx	DivX video	divx
video/flv	FLV video	flv
video/x-flv	FLV video	flv
application/x-matroska	Matroska video	mkv
video/x-matroska	Matroska video	mkv
audio/x-matroska	Matroska audio	mka
application/xspf+xml	Playlist xspf	xspf
audio/x-mpegurl	MPEG audio	m3u
video/webm	WebM video	webm
audio/webm	WebM audio	webm
application/vnd.rn-realmedia	Real Media File	rm
audio/x-realaudio	Real Media Audio	ra
audio/amr	AMR audio	amr
audio/x-flac	FLAC audio	flac
Google Update


    Datei: npGoogleUpdate3.dll
    Pfad: C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.28.1\npGoogleUpdate3.dll
    Version: 1.3.28.1
    Status: Aktiviert
    Google Update


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/x-vnd.google.update3webcontrol.3		
application/x-vnd.google.oneclickctrl.9		
Microsoft Office 2010


    Datei: NPAUTHZ.DLL
    Pfad: C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\NPAUTHZ.DLL
    Version: 14.0.4730.1010
    Status: Aktiviert
    Office Authorization plug-in for NPAPI browsers


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/x-msoffice14	14.0.4730.1010	*
Microsoft Office 2010


    Datei: NPSPWRAP.DLL
    Pfad: C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\NPSPWRAP.DLL
    Version: 14.0.4761.1000
    Status: Aktiviert
    The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office applications


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/x-sharepoint	SharePoint Plug-in for Firefox	
Java(TM) Platform SE 8 U51


    Datei: npjp2.dll
    Pfad: C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin\plugin2\npjp2.dll
    Version: 11.51.2.16
    Status: Aktiviert
    Next Generation Java Plug-in 11.51.2 for Mozilla browsers


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/x-java-applet	Java Applet	
application/x-java-bean	JavaBeans	
application/x-java-vm		
application/x-java-applet;version=1.1.1		
application/x-java-bean;version=1.1.1		
application/x-java-applet;version=1.1		
application/x-java-bean;version=1.1		
application/x-java-applet;version=1.2		
application/x-java-bean;version=1.2		
application/x-java-applet;version=1.1.3		
application/x-java-bean;version=1.1.3		
application/x-java-applet;version=1.1.2		
application/x-java-bean;version=1.1.2		
application/x-java-applet;version=1.3		
application/x-java-bean;version=1.3		
application/x-java-applet;version=1.2.2		
application/x-java-bean;version=1.2.2		
application/x-java-applet;version=1.2.1		
application/x-java-bean;version=1.2.1		
application/x-java-applet;version=1.3.1		
application/x-java-bean;version=1.3.1		
application/x-java-applet;version=1.4		
application/x-java-bean;version=1.4		
application/x-java-applet;version=1.4.1		
application/x-java-bean;version=1.4.1		
application/x-java-applet;version=1.4.2		
application/x-java-bean;version=1.4.2		
application/x-java-applet;version=1.5		
application/x-java-bean;version=1.5		
application/x-java-applet;version=1.6		
application/x-java-bean;version=1.6		
application/x-java-applet;version=1.7		
application/x-java-bean;version=1.7		
application/x-java-applet;jpi-version=1.8.0_51		
application/x-java-bean;jpi-version=1.8.0_51		
application/x-java-vm-npruntime		
application/x-java-applet;deploy=11.51.2		
application/x-java-applet;javafx=8.0.51		
Java Deployment Toolkit 8.0.510.16


    Datei: npdeployJava1.dll
    Pfad: C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_51\bin\dtplugin\npdeployJava1.dll
    Version: 11.51.2.16
    Status: Aktiviert (STATE_VULNERABLE_NO_UPDATE)
    NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/java-deployment-toolkit

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Zitronella

Du brauchst für alle 3 Videos weder den Flashplayer noch den VLC zu installieren.

Maintunan

Mag sein, aber man weiß ja nie.

Boersenfeger

Teste das Windows Media Future Pack..
https://www.microsoft.com/de-de/download…s.aspx?id=48231
http://www.winboard.org/artikel-news/5…ature-pack.html

Maintunan

Vielen Dank für deine Hilfe. Hat leider nichts gebracht.

Achja: In Chrome funktionieren alle Videos wunderbar. In Edge funktioniert nur das erste Video auf: http://www.quirksmode.org/html5/tests/video.html (stört mich aber nicht, da ich edge eh nicht benutzen will).

Boersenfeger

Da ich Windows 10 frühestens im Mai kommenden Jahres installieren werde, kann ich dir leider nicht weiter helfen...
Vielleicht editierst du deinen 1. Beitrag und ergänzt im Betreff : Windows 10
Möglicherweise testest dann jemand dein Problem, der auch Win 10 drauf hat

Maintunan

Hab ich mal gemacht. Glaube aber nicht, dass das Ganze direkt an Windows 10 liegt, auf meinem Notebook (ebenfalls mit Windows 10) funktioniert nämlich alles problemlos.

AngelOfDarkness

Schau mal nach, ob wenn du das Video abspielst im Lautstärkemixer der Plugin Container für Firefox aktiv ist
und ob im Taskmanager dieser auch aktiv zu finden ist (was er wohl wird da das Video ansich läuft)...

[Blockierte Grafik: https://picload.org/thumbnail/iwlcrdp/lautstrkemixerundtaskmgr.jpg]

Maintunan

Vielen Dank für die Antwort.

Weder im Lautstärkemixer noch im Taskmanager läuft ein Plugin-Container o.ä. Wenn ich die funktionierenden Videos abspiele, wird der Ton im Lautstärkemixer direkt Firefox zugeordnet.

Auch auf meinem Notebook, auf dem alle Videos funktionieren, gibt es keinen Plugin-Container o.ä.

AngelOfDarkness

was für eine Soundkarte hast du denn in deinem Gerät verbaut ? EIne Realtek ?
Windows --> Systemsteuerung --> Hardware und Geräte --> Gerätemanager ...
(oder einfach im Startmenü mal Gerätemanager eintippen, geht auch ohne Eingabefelfd)

Dort mal nachschauen und dort mittels Rechtsklick mal bei den Einstellungen schauen ob es evtl. neuere
Treiber gibt. Optinmal wäre auch ein Screenshot von den Geräteeigenschaften der Soundkarte.
Wissenswert erstmal Hersteller der Soundkarte und Treiberdatum sowie Version.

Btw: hast du das alte Profil übernommen, ausser dem Addon-Ordner ? So wie du das geschrieben hast oder
wirklich mal ein komplett neues Profil erstellt ?

Maintunan

Auf meinem PC (auf dem das Problem herrscht) ist eine Creative Sound Blaster Z verbaut. Neuere Treiber sind laut Windwos nicht verfügbar. Auf der Creativeseite habe ich dennoch welche gefunden. Werde die jetzt mal installieren.

Auf meinem Notebook (auf dem alles wunderbar läuft) ist hingegen ein Onboardsoundchip von Realtek verbaut.

Ich denke allerdings nicht, dass das Problem irgendwas mit der Soundkarte zu tun hat. Immerhin laufen die Videos ja problemlos im Chromebrowser.

Sorry, hab mich falsch ausgedrückt. Ich hab den Profilordner gelöscht (nicht den Addon-Ordner).

AngelOfDarkness

Nunja .. aber um irgendwo anzusetzen muss man nun mal bei der Hardware anfangen und sich dann zur Software vorarbeiten.
Ist ja auch möglich das Firefox Probleme mit der Ansteuerung der Creative Sound Blaster Z hat ggf. durch nicht mehr
unterstützte veraltete Treiber etc...

schau mal über about:config (in Adresszeile eingeben und mittels ja bestätigen, wenn das erste Mal)
die diese Schalter eingestellt sind (dies sind meine Werte mit denen es bei mir geht ; Realtek):

media.webm.intel_decoder.enabled;false
media.webm.enabled;true
media.mediasource.webm.enabled;false
media.encoder.webm.enabled;true

AngelOfDarkness

Für Windows 10 gib es neuere Treiber direkt bei Creative :

http://support.creative.com/Products/Produ…ET=CategoryID:1

Maintunan

Vielen Dank.

Die neuen Treiber hatte ich zwischenzeitlich auch schon bemerkt (siehe entsprechenden Edit im Post). Haben aber auch nichts gebracht.

Die von dir geposteten Einstellungen waren bei mir schon genauso in Firefox eingestellt.

der_nachdenklicher

Zitat von Maintunan

Immerhin laufen die Videos ja problemlos im Chromebrowser.

Interessant das es im Chrome Browser der Ton für die WebM geht = Mono.

https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web…d_Web_Audio_API

MediaInfo Audio :idea:

Code

big_buck_bunny.webm (Mono)
Audio
ID                          : 2
Format                      : Vorbis
Format settings, Floor      : 1
Codec ID                    : A_VORBIS
Duration                    : 1mn 1s
Bit rate mode               : Variable
Bit rate                    : 90.0 Kbps
Channel(s)                  : 1 channel
Sampling rate               : 22.05 KHz
Compression mode            : Lossy
Stream size                 : 676 KiB (14%)
Writing library             : libVorbis (Everywhere) (20100325 (Everywhere))
Language                    : English
Default                     : Yes
Forced                      : No
____________________________________________________________________


big_buck_bunny.ogv (Stereo)
Audio
ID                          : 716778853 (0x2AB92D65)
Format                      : Vorbis
Format settings, Floor      : 1
Duration                    : 1mn 0s
Bit rate mode               : Variable
Bit rate                    : 96.0 Kbps
Channel(s)                  : 2 channels
Sampling rate               : 22.0 KHz
Compression mode            : Lossy
Stream size                 : 711 KiB (16%)
Writing library             : libVorbis 20090709 (UTC 2009-07-09)

Alles anzeigen

Gruß, der_nachdenklicher

Maintunan

Ich kann leider nicht ganz folgen.

der_nachdenklicher

Meine Idee war diese, dass ich gerne von Dir @Maintunan mitgeteilt bekommen hätte,
ob die Audiospur (vorbis, 22050 Hz, mono) wirklich nur im Browser Mozilla Firefox nicht zu hören ist.

http://www.quirksmode.org/html5/videos/big_buck_bunny.webm
[Blockierte Grafik: http://www11.pic-upload.de/thumb/19.08.15/diqldo4to4b.jpg]

Gruß, der_nachdenklicher

Maintunan

Wie gesagt, in Chrome wird das Video auch mit Ton abgespielt. Zusätzlich lässt sich die Datei auch im VLC-Player mit Ton abspielen.

Es ist auch nur diese eine Tonspur vorhanden, weswegen ich davon ausgehe, dass diese auch abgespielt werden sollte.

Komischerweise sind auch nur manche webm-Dateien betroffen. Das Webm hier: http://webm.land/w/p70v/ kann ich zB. problemlos auch mit Ton in Firefox abspielen.

AngelOfDarkness

Da der Firefox das genannte Problemvideo bei mir korregt wiedergibt mit Ton, gehe ich mal von einem
Problem an deinem System aus bzw. mit den Komponenten wie Treibern oder auch ggf. irgendeine andere
womögliche Sicherheitssoftware die da ggf. was blockieren könnte.

der_nachdenklicher ...

wird bei dir das Video mit Ton wiedergegeben und ist im Taskmanager der Plungin Containerfor Firefox sowie
sowie im Lautstärkemixer als eigener Kanal zu fidnen zu finden ?

der_nachdenklicher

Danke für Dein Beispiel-Video wo Du den Ton hören kannst . http://webm.land/media/p70v.webm
Mit der Anwendung "MediaInfo" sehe ich hier bei Audio, dass es Channel(s): 2 channels ist. (Stereo) ist.

video/webm / Mit Stereo hörst Du den Ton. Mit Mono kannst Du den Ton nicht hören.

Gruß, der_nachdenklicher