Wir können nur helfen, wenn uns auch Input gegeben wird.Ganz ohne Grund fordern wir ja diese Infos nicht an.
Diese Infos müssen natürlich im Normalzustand des Firefox einmal sein und einmal im Fehlerfall.
Ebenso müssen wir ja auch wissen, ob Adware vorhanden ist. Auch ob z.B. Systemverschlimmbesserer wie TuneUp oder
CCleaner im Einsatz sind und welche Sicherheitssoftware ggf. Alles natürlich je nach Fehlerbild.
Ebenso muss in den Informationen zur Fehlerbehebung dementsprechend auch die reale Arbeitsumbebung angegeben sein und nicht z.B. irgendein anderer UserAgent.
Laut Intelseite ist die Treiberversion 15.12.75.4.1930 vom 06.11.2013.