Firefox 45.0 - Masterpasswort

angelika57

Hallo!

Habe heute mein Firefox auf die Version 45.0 aktuallisiert und danach waren alle Passwörter weg. Nun wollte ich die Passwörter neu anlegen, aber ich kann kein Masterpasswort vergeben. Es kommt die Fehlermeldung:" Master-Passwort konnte nicht geändert werden". Habe das Programm schon deinstalliert, danach neu installiert, aber diese Fehlermeldung bleibt.

Danke schon mal für eine Antwort.

Angelika

der_nachdenklicher

Hallo angelika57,
ein Zurücksetzen des Master-Passwort wurde schon getätigt?

Gruß, der_nachdenklicher

angelika57

Hallo!

Ja, habe ich auch schon gemacht und alles schon mehrmals. Weiß mir echt jetzt keinen Rat mehr.
Gruß angelika57

madperson

kannst du bitte about:support in die adresszeile eingeben, den text der seite kopieren und hier in eine antwort im forum einfügen? vllt geben uns diese infos zur konfiguration näheren aufschluss...

angelika57

Code

Machen Sie Firefox wieder flott.
Abgesicherten Modus probieren
Informationen zur Fehlerbehebung
Diese Seite enthält technische Informationen, die nützlich sein könnten, wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen. Wenn Sie nach Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Firefox suchen, besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite.
Allgemeine Informationen
Name 	Firefox
Version 	45.0
Build-ID 	20160303134406
Update-Chronik 	
Update-Kanal 	release
User-Agent 	Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0
Profilordner 	
Aktivierte Plugins 	about:plugins
Build-Konfiguration 	about:buildconfig
Speicherverwendung 	about:memory
Angemeldete Service-Worker 	about:serviceworkers
Fenster mit mehreren Prozessen 	0/1 (Standard: false)
Abgesicherter Modus 	false
Absturzberichte der letzten 3 Tage
Meldungs-ID 	Gesendet


Alle Absturzberichte
Erweiterungen
Name 	Version 	Aktiviert 	ID
Adblock Plus	2.7.2	true	{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
Firefox Hello Beta	0.1	true	loop@mozilla.org
Ghostery	6.0.2	true	firefox@ghostery.com
Grafik
Asynchrones Wischen und Zoomen	nichts
ClearType-Parameter	Gamma: 1800 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 100
Direct2D aktiviert	true
DirectWrite aktiviert	true (6.2.9200.17568)
Gerätekennung	0x6759
GPU #2 aktiv	false
GPU-beschleunigte Fenster	1/1 Direct3D 11 (OMTC)
H264-Hardware-Dekodierung unterstützt	Yes
Herstellerkennung	0x1002
Karten-Beschreibung	AMD Radeon HD 6500 Series
Karten-RAM	1024
Karten-Treiber	aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID	31951682
Treiber-Datum	3-9-2011
Treiber-Version	8.840.0.0
WebGL-Renderer	Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 6500 Series Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
windowLayerManagerRemote	true
AzureCanvasBackend	direct2d 1.1
AzureContentBackend	direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend	cairo
AzureSkiaAccelerated	0
Wichtige modifizierte Einstellungen
Name 	Wert browser.cache.disk.capacity	358400
browser.cache.disk.filesystem_reported	1
browser.cache.disk.smart_size.first_run	false
browser.cache.frecency_experiment	2
browser.download.importedFromSqlite	true
browser.download.useDownloadDir	false
browser.places.smartBookmarksVersion	7
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID	20160303134406
browser.startup.homepage_override.buildID	20160303134406
browser.startup.homepage_override.mstone	45.0
dom.apps.reset-permissions	true
dom.mozApps.used	true
extensions.lastAppVersion	45.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion	45.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID	0x6759
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion	8.840.0.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d	true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11	true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle	true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle	true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11	false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp	false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11	true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers	2
gfx.crash-guard.status.d3d9video	2
gfx.crash-guard.status.glcontext	2
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx	0
media.gmp-eme-adobe.abi	x86-msvc-x64
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate	1457558082
media.gmp-eme-adobe.version	15
media.gmp-gmpopenh264.abi	x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate	1457558082
media.gmp-gmpopenh264.version	1.5.3
media.gmp-manager.buildID	20160303134406
media.gmp-manager.lastCheck	1457558080
media.hardware-video-decoding.failed	false
network.cookie.prefsMigrated	true
network.predictor.cleaned-up	true
places.history.expiration.transient_current_max_pages	104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types	application/pdf
plugin.importedState	true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs	true
Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
	Name 	Wert
JavaScript
Inkrementelle GC 	true
Barrierefreiheit
Aktiviert 	false
Barrierefreiheit verhindern 	0
Bibliotheken-Versionen
	Minimal vorausgesetzte Version	Verwendete Version
NSPR	4.12	4.12
NSS	3.21.1 Basic ECC	3.21.1 Basic ECC
NSSSMIME	3.21.1 Basic ECC	3.21.1 Basic ECC
NSSSSL	3.21.1 Basic ECC	3.21.1 Basic ECC
NSSUTIL	3.21.1	3.21.1
Experimentelle Funktionen
Name 	ID 	Beschreibung 	Aktiv 	Enddatum 	Homepage 	Zweig

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Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

madperson

das sieht soweit alles normal aus & enthält leider keine hinweise wo das problem liegen könnte.
du müsstest es wohl mit einem neuen firefox profil versuchen ➜ http://mozhelp.dynvpn.de/guide/neues-fi…rofil-erstellen

angelika57

Probiere ich und melde mich dann nochmal. Danke fürs erste!

angelika57

Hab alles gemacht und ein neues Profil angelegt und mit diesem Firefox gestartet und es kommt die gleiche Fehlermeldung.

madperson

ok, in dem fall kannst du wieder den profilmanager benutzen um zu deinem alten profil zurückzukehren.
an anderer stelle habe ich ein ähnlich klingendes problem gesehen, dort wurde es durch schadsoftware am pc hervorgerufen. deswegen würde ich empfehlen einen scan mit malwarebytes durchzuführen: http://mozhelp.dynvpn.de/guide/malwarebytes2-anwenden

angelika57

Programm habe ich durchlaufen lassen und wirklich etwas gefunden, gelöscht und nun funktioniert es wieder.
Danke für deine Hilfe! Allein wäre ich nicht drauf gekommen! Danke1
VG angelika57

AngelOfDarkness

wäre schön, wenn du trotzdem noch das Log von der Suche hier mal einstellen könntest. Mich (evtl. auch andere) würde es intressieren, was genau gefunden wurde. Das wäre echt lieb von dir, danke

angelika57

Gern, hier ist das Protokoll:

Code

Malwarebytes Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org


Suchlaufdatum: 10.03.2016
Suchlaufzeit: 15:10
Protokolldatei: Scanprotokoll.txt
Administrator: Ja


Version: 2.2.0.1024
Malware-Datenbank: v2016.03.10.04
Rootkit-Datenbank: v2016.02.27.01
Lizenz: Kostenlose Version
Malware-Schutz: Deaktiviert
Schutz vor bösartigen Websites: Deaktiviert
Selbstschutz: Deaktiviert


Betriebssystem: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: Angelika


Suchlauftyp: Bedrohungssuchlauf
Ergebnis: Abgeschlossen
Durchsuchte Objekte: 400072
Abgelaufene Zeit: 12 Min., 26 Sek.


Speicher: Aktiviert
Start: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Aktiviert
Heuristik: Aktiviert
PUP: Aktiviert
PUM: Aktiviert


Prozesse: 2
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility.exe, 2432, Löschen bei Neustart, [d844b8ce0f8ae45288d75b7d5ca58779]
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility.exe, 2988, Löschen bei Neustart, [d844b8ce0f8ae45288d75b7d5ca58779]


Module: 1
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility32.dll, Löschen bei Neustart, [15071a6ca5f453e3c8976672de237a86], 


Registrierungsschlüssel: 9
PUP.Optional.InetStat, HKU\S-1-5-21-3659969772-3881111340-251721624-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\SpeedMon, In Quarantäne, [a47813733168db5b784129a721e09c64], 
PUP.Optional.TaskRNDM, HKU\S-1-5-21-3659969772-3881111340-251721624-1000\SOFTWARE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}, In Quarantäne, [cc50bdc9336659dd3ca7754923df20e0], 
PUP.Optional.TaskRNDM, HKU\S-1-5-21-3659969772-3881111340-251721624-1001\SOFTWARE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}, In Quarantäne, [cc50bdc9336659dd3ca7754923df20e0], 
PUP.Optional.TaskRNDM, HKU\S-1-5-21-3659969772-3881111340-251721624-1000\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}, In Quarantäne, [cc50bdc9336659dd3ca7754923df20e0], 
PUP.Optional.TaskRNDM, HKU\S-1-5-21-3659969772-3881111340-251721624-1001\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}, In Quarantäne, [cc50bdc9336659dd3ca7754923df20e0], 
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\SecurityUtility, In Quarantäne, [6cb089fdf7a269cd83f656489f6221df], 
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\SECURITYUTILITY, In Quarantäne, [16065531fd9c0c2a6a9f511a40c4d32d], 
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}, In Quarantäne, [30ec7f07fd9c89ade8a51028a46045bb], 
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SECURITYUTILITY, In Quarantäne, [65b743431b7e0f278c7d5e0de321f30d], 


Registrierungswerte: 4
PUP.Optional.InetStat, HKU\S-1-5-21-3659969772-3881111340-251721624-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\RUN|SpeedMon, C:\Users\Angelika\AppData\Roaming\SpeedMon\speedmon.exe, In Quarantäne, [a47813733168db5b784129a721e09c64]
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\SECURITYUTILITY|Install_Dir, C:\ProgramData\SecurityUtility, In Quarantäne, [16065531fd9c0c2a6a9f511a40c4d32d]
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\SECURITYUTILITY|UninstallString, C:\ProgramData\SecurityUtility\uninstall.exe, In Quarantäne, [f725a9dd01980d2966eacca9c143e917]
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SECURITYUTILITY|Install_Dir, C:\ProgramData\SecurityUtility, In Quarantäne, [65b743431b7e0f278c7d5e0de321f30d]


Registrierungsdaten: 2
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\WINDOWS|AppInit_DLLs, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility32.dll , Gut: (), Schlecht: (C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility32.dll),Ersetzt,[15071a6ca5f453e3c8976672de237a86]
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\WINDOWS|AppInit_DLLs, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility64.dll , Gut: (), Schlecht: (C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility64.dll),Ersetzt,[ac70d0b63366db5ba8b765734cb58f71]


Ordner: 1
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility, Löschen bei Neustart, [6daf03832f6a92a449f0fc0e679cdf21], 


Dateien: 7
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility.exe, Löschen bei Neustart, [d844b8ce0f8ae45288d75b7d5ca58779], 
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility32.dll, Löschen bei Neustart, [15071a6ca5f453e3c8976672de237a86], 
PUP.Optional.InetStat, C:\Users\Angelika\AppData\Roaming\SpeedMon\speedmon.exe, In Quarantäne, [a47813733168db5b784129a721e09c64], 
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility64.dll, In Quarantäne, [ac70d0b63366db5ba8b765734cb58f71], 
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\NSISHelper.dll, In Quarantäne, [43d9ee982a6f6ec8550abb1df110629e], 
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\uninstall.exe, In Quarantäne, [6cb089fdf7a269cd83f656489f6221df], 
PUP.Optional.CouponMarvel, C:\ProgramData\SecurityUtility\install.log, In Quarantäne, [6daf03832f6a92a449f0fc0e679cdf21], 


Physische Sektoren: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)




(end)

Alles anzeigen

Bin echt froh das Problem gefunden zu haben! Leider hat mein Virenscanner nichts gemeldet, obwohl ich erst gestern einen Schnelldurchlauf gemacht habe.

VG angelika57

Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

2002Andreas

Da hast du den Grund für dein Problem:

Zitat

CouponMarvel

Auf solche (Dinge) solltest du in Zukunft lieber verzichten:

Ein Hinweis für die Zukunft mal.

Programme bitte immer nur direkt vom Hersteller laden.

Programme immer nur benutzerdefiniert installieren, damit du genau sehen kannst, was dir evtl. zusätzlich noch installiert werden soll.

Toolbars immer abwählen!

Und bitte nie etwas von der Seite Softonic downloaden

angelika57

Die Seite Softonic sagt mir absolut nichts. Habe gestern nur über die Updatfunktion den Firefox aktualisiert und als das nicht klappte den Firefox bei Mozilla runter geladen.
Vielleicht habe ich das schon ne Weile? Aber bei Softonic war ich echt nicht. Werde in Zukunft noch vorsichtiger sein und deinen Rat beherzigen!
Danke!

Boersenfeger

Zitat von angelika57

Leider hat mein Virenscanner nichts gemeldet, obwohl ich erst gestern einen Schnelldurchlauf gemacht habe.

Diese ist für solche Adware, die du dir mit falschem Handling selbst an Bord geholt hast, auch nicht zuständig.. operiere in Zukunft mit einem belastbaren Sicherheitskonzept. Meins findest du in meiner Signatur...