Firefox stürzt immer wieder ab

Mixable

Schönen Guten Tag,

ich brauche unbedingt Hilfe, da mein Firefox immer wieder abstürzt. Der PC ist jetzt knapp 1 Woche alt und Windows 10 64bit habe ich jetzt bestimmt schon 4 mal installiert (clean). Ich habe schon alles mögliche probiert (Addons, Plugins usw. deaktiviert) und es hilft nichts. Den Ram Speicher habe ich auch schon überprüft, ohne fehler. Sonst läuft alles super.

Code

System:
AMD FX6350 3.5 GHz
GTX 750TI
8GB RAM
SSD 240GB 


"type": "crash",
  "id": "59c7aee3-32de-48b0-90cc-16ff8b5ab0b4",
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  },
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          "hasMMX",
          "hasSSE",
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          "hasSSE3",
          "hasSSSE3",
          "hasSSE4A",
          "hasSSE4_1",
          "hasSSE4_2"
        ]
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        "locale": "de-DE",
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        },
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          "model": "KingDian S280-240GB",
          "revision": "O1230C"
        },
        "system": {
          "model": "KingDian S280-240GB",
          "revision": "O1230C"
        }
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        "D2DEnabled": true,
        "DWriteEnabled": true,
        "adapters": [
          {
            "description": "NVIDIA GeForce GTX 750 Ti",
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            "driverDate": "5-19-2016",
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          }
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            "version": 45056,
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    },
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      "creationDate": 16947
    },
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          "description": "Staged rollout of Firefox multi-process feature.",
          "name": "Multi-process staged rollout",
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          "appDisabled": false,
          "version": "1.0",
          "scope": 1,
          "type": "extension",
          "foreignInstall": false,
          "hasBinaryComponents": false,
          "installDay": 16924,
          "updateDay": 16924
        },
        "firefox@getpocket.com": {
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          "description": "When you find something you want to view later, put it in Pocket.",
          "name": "Pocket",
          "userDisabled": false,
          "appDisabled": false,
          "version": "1.0",
          "scope": 1,
          "type": "extension",
          "foreignInstall": false,
          "hasBinaryComponents": false,
          "installDay": 16924,
          "updateDay": 16924
        },
        "loop@mozilla.org": {
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          "description": "Web sharing for Firefox",
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          "userDisabled": false,
          "appDisabled": false,
          "version": "1.2.6",
          "scope": 1,
          "type": "extension",
          "foreignInstall": false,
          "hasBinaryComponents": false,
          "installDay": 16924,
          "updateDay": 16924
        },
        "{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}": {
          "blocklisted": false,
          "description": "Werbung war gestern!",
          "name": "Adblock Plus",
          "userDisabled": false,
          "appDisabled": false,
          "version": "2.7.3",
          "scope": 1,
          "type": "extension",
          "foreignInstall": false,
          "hasBinaryComponents": false,
          "installDay": 16947,
          "updateDay": 16947,
          "signedState": 2
        }
      },
      "theme": {
        "id": "{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}",
        "blocklisted": false,
        "description": "Das Standard-Theme.",
        "name": "Standard",
        "userDisabled": false,
        "appDisabled": false,
        "version": "46.0.1",
        "scope": 4,
        "foreignInstall": false,
        "hasBinaryComponents": false,
        "installDay": 16924,
        "updateDay": 16924
      },
      "activePlugins": [
        {
          "name": "NVIDIA 3D VISION",
          "version": "7.17.13.6822",
          "description": "NVIDIA 3D Vision Streaming plugin for Mozilla browsers",
          "blocklisted": false,
          "disabled": false,
          "clicktoplay": true,
          "mimeTypes": [
            "application/mozilla-3dv-streaming-plugin"
          ],
          "updateDay": 16941
        },
        {
          "name": "NVIDIA 3D Vision",
          "version": "7.17.13.6822",
          "description": "NVIDIA 3D Vision plugin for Mozilla browsers",
          "blocklisted": false,
          "disabled": false,
          "clicktoplay": true,
          "mimeTypes": [
            "image/jps",
            "image/pns",
            "image/mpo"
          ],
          "updateDay": 16941
        },
        {
          "name": "ESN Launch Mozilla Plugin",
          "version": "2.3.0.0",
          "description": "2.3.0",
          "blocklisted": false,
          "disabled": false,
          "clicktoplay": true,
          "mimeTypes": [
            "application/mozilla-plugin-esn-launch-2.3.0"
          ],
          "updateDay": 15964
        },
        {
          "name": "ESN Sonar API",
          "version": "0.70.4.0",
          "description": "0.70.4",
          "blocklisted": false,
          "disabled": false,
          "clicktoplay": true,
          "mimeTypes": [
            "application/mozilla-plugin-esn-sonar-0.70.4"
          ],
          "updateDay": 15281
        }
      ],
      "activeGMPlugins": {
        "gmp-gmpopenh264": {
          "version": "1.5.3",
          "userDisabled": false,
          "applyBackgroundUpdates": 1
        },
        "gmp-eme-adobe": {
          "version": "17",
          "userDisabled": false,
          "applyBackgroundUpdates": 1
        }
      },
      "activeExperiment": {},
      "persona": null
    }
  }
}

Alles anzeigen

Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

Mixable

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/3…d7-52a872160526

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/0…ac-6b1182160526

AngelOfDarkness

erstelle dir mal ein neues Profil und teste dieses mal aus, ohne Erweiterungen etc. https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…en-und-loeschen

Wenn das nix bringen sollte, dann teste bitte mal die Beta Version des Firefox aus : https://www.mozilla.org/de/firefox/channel/

interessanterweise scheint es laut bugzilla immer nur AMD CPU zu treffen: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1034706

Mixable

Hey AngelOfDarkness,
vielen Dank für deine Antwort!

Ich bin echt am verzweifeln, Firefox hat sich gerade nicht einmal mehr starten lassen und ist sofort abgestürzt. Jetzt bin ich im abgesicherten modus, solltest du mein Problem lösen können, werde ich dir einen Amazon Gutschein schicken.

Kann man die CPU irgendwie überprüfen? Beim spielen (BF4 oder sontigen anwendungen) habe ich keine Probleme.

Edit: Im abgesicherten modus scheint firefox zu laufen, hoffe ich^^ Werde nachher mal ein neues Profil anlegen und Firefox Beta nutzen. Firefox Beta: https://crash-stats.mozilla.com/report/index/8…86-46f202160527

Mixable

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/c…53-1b3e12160527

2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Zitat von Mixable

Im abgesicherten modus scheint firefox zu laufen

Dann lies das bitte mal dazu...

Im abgesicherten Modus ist mein Problem behoben. Was nun ?

Mixable

Zitat von 2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Dann lies das bitte mal dazu...
Im abgesicherten Modus ist mein Problem behoben. Was nun ?

Habe die Hardwarebeschleunigung mal ausgeschaltet, die Eweiterungen etc. hatte ich schon mal deaktiviert und Firefox ist immer noch abgestürzt.
Ich will hoffen das es jetzt endlich mal funktioniert, ansonsten muss ich doch zu Chrome wechseln

2002Andreas

Zitat von Mixable

muss ich doch zu Chrome wechseln

Und wenn du da auch mal Probleme hast zum nächsten Browser etc. :wink:

Besser wäre es doch nach dem Grund zu suchen. Wenn es am Fx liegen würde, hätten viele User das Problem.

Zitat von Mixable

die Hardwarebeschleunigung mal ausgeschaltet

Sollte es jetzt funktionieren kannst du ja mal nachsehen, ob es evtl. einen neuen Treiber für deine Grafikkarte gibt.

AngelOfDarkness

Zitat von 2002Andreas

... ob es evtl. einen neuen Treiber für deine Grafikkarte gibt.

So schnell ist Nvidia auch nicht immer :

Code

"description": "NVIDIA GeForce GTX 750 Ti",
            "vendorID": "0x10de",
            "deviceID": "0x1380",
            "subsysID": "138010de",
            "RAM": 2048,
            "driver": "nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um",
            "driverVersion": "10.18.13.6822",
            "driverDate": "5-19-2016",

2002Andreas

Och, ich habe einen vom 23.05.16.... :wink:

[attachment=0]Zwischenablage01.png[/attachment]

AngelOfDarkness · Ist aber die gleiche Treiberversion 368.22 10.18.13.6822 = 368.22

Ist aber die gleiche Treiberversion 368.22 10.18.13.6822 = 368.22

Mixable

Okay, Firefox stürzt weiterhin ab, auch wenn die Hardwarebeschleunigung deaktiviert ist und ist jetzt wieder aktiviert. Die abstürtze treten nicht mehr so oft auf wie sonst.

Treiber sind alle aktuell, aber wie kann es denn sein das nur Firefox Probleme macht?

Wer das Problem löst, bekommt von mir einen 20€ Gutschein

AngelOfDarkness

Okay... wenn die Beta nix gebracht hat, dann versuche mal die Developer Edition des Firefox : https://www.mozilla.org/de/firefox/channel/#developer

Die ist bei Version 48 und laut Bugzilla könnte mit der Version das Problem ggf. nicht mehr auftreten. Warum auch immer ...

https://www.mozilla.org/de/firefox/channel/#developer

Hier auch bitte wieder mit einem eigenen Profil testen.

Mixable

Alles klar, wird gleich mal ausprobiert. Es liegt also an der CPU wie du geschrieben hast oder kommt noch ein anderes Bauteil infrage? Habe vorhin mal einen CPU test gemacht (99% Auslastung) und es wurde kein fehler gefunden.

AngelOfDarkness

es soll wohl irgendein Problem mit dem Befehlssatz von (bestimmten) AMD CPU geben, wenn ich den Kontext vom betreffenden Bugzilla Eintrag richtig überflogen habe. Ob dieses Problem wirklich in der Developer Edition behoben ist, oder dies nur im speziellen Fall so war oder per Zufall entzieht sich leider meiner Kenntnis. Deswegen nur von mir den Tipps die Version mal zu probieren.

Mixable

Die entwickler version lief ganz gut aber hat sich jetzt auch einmal verabschiedet, diesmal zeigt er eine andere Meldung beim report an, vielleicht hilft das ja weiter.
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/f…e3-f14a82160527

AngelOfDarkness

Könntest du bitte mal genau sagen was das für ein PC ist ? Hersteller und welches Motherboard dort verbaut wurde. Hast du mal direkt beim Hersteller des PC nach einem aktuellen und für Win10 passenden Chipset-Treiber geschaut und diesen installiert, ggf. auch ein BIOS Update ? Gerade Win10 ist da wohl auch sehr wählerisch was AMD angeht, wie ich in diversen Forum mitbekommen habe.

Habe mich auch gerade noch an einen anderen Fall hier im Forum erinnert.bzw. an zwei. Auch dort sind AMD CPU betroffen, wohl jeweils AMD FX-Serie. Dies scheint den Verdacht bezüglich eines Firefox Problems mit dieser AMD Reihe zu untermauern : https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopi…117404&start=45 und hier : https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?t=117328

Warum aber offensichtlich nur so wenige (?) betroffen sind, ist mir ein Rätsel. ????

Mixable

https://www.amazon.de/dp/B00L288BXW/ref=pdp_new_dp_review

Motherboard: ASUS M5A78L-M LX3

AngelOfDarkness

habe gerade mal geschaut....Asus scheint das Board offiziell nicht mehr für Win10 zu unterstützen. Jedenfalls gibt es keine Treiber dafür, weder Board noch für LAN oder Audio. Was interessant ist, im anderen Problem Thread ist auch ein Asus Board beteiligt mit AMD : https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopi…003499#p1003499

Mixable

Zitat von AngelOfDarkness

habe gerade mal geschaut....Asus scheint das Board offiziell nicht mehr für Win10 zu unterstützen. Jedenfalls gibt es keine Treiber dafür, weder Board noch für LAN oder Audio. Was interessant ist, im anderen Problem Thread ist auch ein Asus Board beteiligt mit AMD : https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopi…003499#p1003499

Der PC wird auch mit dem gleichen board + Win 10 aber anderer Graka ausgeliefert und da hat niemand das Problem, habe mir alle Rezensionen angeschaut.
Das ist wirklich komisch, vor allem weil sonst alles ohne Probleme läuft. Mit dem entwickler firefox läuft es bisher ganz gut, nur 1 absturz. Bin das Wochenende leider nicht zuhause und kann erst Sonntag abend bzw. im laufe der Woche feststellen ob es sich nun gebessert hat.

Wenn das wieder so extrem wird, werde ich mich an den Verkäufer wenden und er soll sich was einfallen lassen.