Amazon.de kann nicht mehr gefunden werden

krypton83

Hallo zusammen,

seit heute kann ich mit Firefox Amazon.de nicht mehr aufrufen (mit Internet Explorer und Opera geht das noch).
Es kommt folgender Fehler:

[attachment=0]amazon fehler.jpg[/attachment]

Folgendes habe ich erfolglos probiert:
-Neuinstallation
-Abgesicherter Modus
-Firewall (Kaspersky) deaktivieren

Den Link klicken bringt auch nichts. Es ist jetzt Version 49.0.1 installiert.
Woran kann das liegen? Ich habe bewusst nichts geändert.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Grüße
Hans

AngelOfDarkness

Hallo krypton83,

gebe uns mal bitte Infos zu deinem Firefox :

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern [code] (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

krypton83

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 49.0.1
Build-ID: 20160922113459
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (deaktiviert durch Werkzeuge für Barrierefreiheit)
Abgesicherter Modus: true


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.2
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.4
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com


Name: Web Compat
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: webcompat@mozilla.org


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Basic
Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
H264-Dekodierung durch Hardware: No; Hardware video decoding disabled or blacklisted
DirectWrite: false (10.0.10586.589)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: Intel(R) HD Graphics Family
Herstellerkennung: 0x8086
Gerätekennung: 0x0a16
Treiber-Version: 20.19.15.4331
Treiber-Datum: 11-18-2015
Treiber: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
Subsys-ID: 397817aa
RAM: Unknown
GPU 2
Aktiv: Nein
Beschreibung: NVIDIA GeForce 820M
Herstellerkennung: 0x10de
Gerätekennung: 0x1140
Treiber-Version: 10.18.13.5362
Treiber-Datum: 7-22-2015
Treiber: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
Subsys-ID: 381717aa
RAM: 2048
Weitere Informationen
ClearType-Parameter: D [ Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 ] D [ Gamma: 2200 Pixel Structure: B ClearType Level: 50 Enhanced Contrast: 100 ]
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
ClearType-Parameter: D [ Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 ] D [ Gamma: 2200 Pixel Structure: B ClearType Level: 50 Enhanced Contrast: 100 ]
webglRendererMessage:
Entscheidungsprotokoll
HW_COMPOSITING:
blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode
D3D11_COMPOSITING:
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
D3D9_COMPOSITING:
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
DIRECT2D:
unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
D3D11_HW_ANGLE:
unavailable by default: D3D11 compositing is disabled
disabled by env: D3D11 compositing is disabled








Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.lastLoadDate: 1475796203
accessibility.loadedInLastSession: true
accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.hashstats_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 2
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.download.manager.alertOnEXEOpen: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.search.update: false
browser.search.update.interval: 31536000
browser.search.useDBForOrder: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20160922113459
browser.startup.homepage: www.google.de
browser.startup.homepage_override.buildID: 20160922113459
browser.startup.homepage_override.mstone: 49.0.1
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.urlbar.daysBeforeHidingSuggestionsPrompt: 3
browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20161007
dom.apps.lastUpdate.buildID: 20160922113459
dom.apps.lastUpdate.mstone: 49.0.1
dom.apps.reset-permissions: true
dom.ipc.plugins.java.enabled: false
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 49.0.1
font.internaluseonly.changed: false
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gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x0a16
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 20.19.15.4331
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gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
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gfx.driver-init.driverVersion: 20.19.15.4331
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gfx.driver-init.feature-d3d11: true
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Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: true
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.12
Verwendete Version: 4.12


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.25
Verwendete Version: 3.25


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.25
Verwendete Version: 3.25


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.25
Verwendete Version: 3.25


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.25
Verwendete Version: 3.25


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

.Hermes

Amazone.de meint …

Zitat

<h2>Tut uns Leid!</h2>

Während wir Ihre Eingabe ausführen wollten, ist ein technischer Fehler aufgetreten. Wir arbeiten bereits daran und werden sobald wie möglich wieder für Sie da sein. Bitte schauen Sie später wieder vorbei.<p>

Für diese Unannehmlichkeit bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis.<p>

Ihr Team von Amazon.de

AngelOfDarkness

Was dein Amazon-Problem angeht, so warte einfach mal ab. .hermes hat dir ja dazu was geschrieben. Bei mir ging es heute Morgen (ca. 5:20 Uhr).

Das mit deinem Firefox schaut soweit ganz gut aus. Allerdings solltest du dringend mal ein Update deines Grafikkarten Treibers machen, denn dein bisheriger wird von Firefox nicht mehr korrekt angesprochen. Somit steht dir nicht die volle Leistungsfähigkeit vom Firefox zur Verfügung : http://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/108367/de

Evtl. könntest du auch auch noch einen Scan nach Malware machen, denn einige deiner PDF-Erzeugungsmodule können unter gewissen Umständen Malware bei deren Installation mitbringen. Mache des Wegen mal einen Scan mit dem AdwCleaner und poste hier das Ergebnis im vollständigen Editor zwischen den [code]-Klammern : AdwCleaner (siehe dazu)

Vor dem Einfügen (also mach dem Kopieren des Textes) schliesse den Protokollmanager, denn dieser enthält einen Bug, so dass nicht direkt mit copy/paste gearbeitet werden kann.

madperson

sonst auch mal cache/cookies löschen...

krypton83

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Tips! Das Problem ist gelöst. Es waren die Cookies...

Viele Grüße
Hans

AngelOfDarkness

Es muss aber auch irgendwie mit Amazon selber was zu tun haben, denn im Chat gab es heute das selbe Problem. Dort wurden Cache und Cookies gelöscht und es ging trotzdem nicht. Das Problem konnte sogar von philipp und mir (trotz gelöschter und danach akzeptierter Cookies) reproduziert werden. Zwischendurch ging es dann wieder und die letzten Versuche haben alle dann wieder ohne Probleme bei mir geklappt. Auch konnte ich im Netz mehrere Threads mit dem Problem finden innerhalb der letzten 24 Stunden. Amazon hat wahrscheinlich inzwischen drauf reagiert.