Firefix startet nicht. JEDES mal Absturzmelder. Profilmanager kann nicht aufgerufen werden

cheat.008

Hallo Community,

mein Firefox 50 (64-Bit) lässt sich nicht mehr starten, da bei jedem Versuch der Absturzmelder öffnet. Hierbei nutzt kein Klick auf FF neustarten oder beenden o.ä.
Der Profilmanager lässt sich nicht aufrufen, da beim Ausführen des Befehls in der Kommandozeile der Absturzmelder startet.

Ich habe den Firefox bereits deinstalliert, die Registryeinträge gelöscht und wieder neu installiert -> ohne Erfolg.

Auch ein Neustart des PC´s brachte kein Licht ins Dunkle.

Wer kennt das Problem oder hat einen weiteren Lösungsvorschlag und kann mir helfen?

Ich würde ungern auf FF verzichten...

Fox2Fox

Firefox stürzt ab [Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27333822rf.png]

AngelOfDarkness

Poste bitte mal die Details des Absturzmelders.

Mache auch mal sicherheitshalber einen Scan nach Schadsoftware : AdwCleaner

cheat.008

Zitat von AngelOfDarkness

Poste bitte mal die Details des Absturzmelders.
AvailablePageFile: 14831534080
AvailablePhysicalMemory: 12864262144
AvailableVirtualMemory: 8795839537152
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 163916611584
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20161104212021
CrashTime: 1480074705
Email: xxxxxxxxxxxxxxx
InstallTime: 1480070835
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 1918
StartupTime: 1480074705
SystemMemoryUsePercentage: 25
Throttleable: 1
TotalPageFile: 19593191424
TotalPhysicalMemory: 17177272320
TotalVirtualMemory: 8796092891136
URL:
UptimeTS: .65375283
Vendor: Mozilla
Version: 50.0
Diese Meldung enthält Informationen über den Status der Anwendung zum Zeitpunkt des Absturzes.
Mache auch mal sicherheitshalber einen Scan nach Schadsoftware :
hab ich getan mit Spybot Search & Destroy
AdwCleaner

Alles anzeigen

AngelOfDarkness

Vergiss Spybot Search & Destroy .. der hat seinen Zenit schon längst hinter sich und steht wohl auch teilweise in Verdacht selbst Malware zu verbreiten. Deswegen nimmt bitte den AdwCleaner und poste hier dessen Ergebnis.

Fox2Fox

Zitat von cheat.008

hab ich getan mit Spybot Search & Destroy

Das war nicht das, was du durchführen solltest. Und von diesem Mist solltest du dich trennen.

Poste das Ergebnis von AdwCleaner.

:arrow: Verlinke mal in deinem nächsten Beitrag den Crash-Report [Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27333822rf.png]

Beispiel: So sollte der Link von der Stuktur her aussehen:

Code

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/05ca1561-019d-4bb2-9d1c-cc8cd2130406

Wie sehen die Ergebnisse bezgl. Beitrag #2 aus?

AngelOfDarkness

An den Crash-Report kommt er so nicht ran, wenn Firefox nicht startet

Von daher wie in der Anleitung beschrieben unter "Absturzberichte außerhalb von Firefox ansehen" vorgehen.

cheat.008

Hier zunächst mal die Absturz-ID: bp-41d3ca0f-cfab-475d-a150-037582161125

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/4…50-037582161125

cheat.008

Hier der AdwCleaner Report:

Code

# AdwCleaner v6.030 - Bericht erstellt am 25/11/2016 um 13:21:32
# Aktualisiert am 19/10/2016 von Malwarebytes
# Datenbank : 2016-11-25.2 [Server]
# Betriebssystem : Windows 8 Pro  (X64)
# Benutzername : **************
# Gestartet von : ***********
# Modus: Suchlauf
# Unterstützung : https://www.malwarebytes.com/support






***** [ Dienste ] *****


Keine schädlichen Dienste gefunden.




***** [ Ordner ] *****


Keine schädlichen Ordner gefunden.




***** [ Dateien ] *****


Datei Gefunden: C:\Windows\SysNative\LavasoftTcpService64.dll
Datei Gefunden: C:\Windows\SysNative\LavasoftTcpServiceOff.ini
Datei Gefunden: C:\Windows\SysWOW64\lavasofttcpservice.dll
Datei Gefunden: C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpServiceOff.ini
Datei Gefunden: C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\CLR_v2.0_32\UsageLogs\InternetEnhancer.exe.log




***** [ DLL ] *****


Keine infizierten DLLs gefunden.




***** [ WMI ] *****


Keine schädlichen Schlüssel gefunden.




***** [ Verknüpfungen ] *****


Keine infizierten Verknüpfungen gefunden.




***** [ Aufgabenplanung ] *****


Keine schädlichen Aufgaben gefunden.




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataContainer
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataContainer.1
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataController
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataController.1
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTable
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTable.1
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableFields
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableFields.1
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableHolder
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableHolder.1
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.LSPLogic
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.LSPLogic.1
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.ReadOnlyManager
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.ReadOnlyManager.1
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.WFPController
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.WFPController.1
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataContainer
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataContainer.1
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataController
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataController.1
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTable
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTable.1
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableFields
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableFields.1
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableHolder
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.DataTableHolder.1
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.LSPLogic
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.LSPLogic.1
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.ReadOnlyManager
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.ReadOnlyManager.1
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.WFPController
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\LavasoftTcpServiceLib.WFPController.1
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{1C6F51F8-BCE6-4702-8952-6A8233359FBC}
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{ED62BC6E-64F1-46BE-866F-4C8DC0DF7057}
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BD6ECB00-7C4A-4F97-B425-44117F2A7AAE}
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-2144167940-1290542395-98107739-1001\Software\DownloadProtect
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Lavasoft\Web Companion
Schlüssel Gefunden: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-2144167940-1290542395-98107739-1001\Software\DownloadProtect
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\castplatform.com
Schlüssel Gefunden: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\DOMStorage\castplatform.com
Wert Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run32 [DnsBlock]
Wert Gefunden: HKU\S-1-5-21-2144167940-1290542395-98107739-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run [Yontoo Desktop]
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com




***** [ Internetbrowser ] *****


Keine schädlichen Elemente in Firefox basierten Browsern gefunden.
Keine schädlichen Elemente in Chrome basierten Browsern gefunden.


*************************


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [8589 Bytes] - [18/12/2015 11:55:34]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [9707 Bytes] - [18/12/2015 11:49:16]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [5479 Bytes] - [25/11/2016 13:21:32]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [5552 Bytes] ##########

Alles anzeigen

Fox2Fox

Lasse die Funde löschen und zwar alle! Dazu startest du AdwCleaner, führst erneut einen Scan durch und klickst anschließend auf den Löschbutton. Der Rechner wird danach neu gestartet. Sicherheitshalber abermals einen Scan durchführen und falls etwas gefunden wird, wie gehabt hier das Ergebnis einstellen.
Falls es keine neuen Funde gibt, kannst du AdwCleaner deinstallieren [Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27333822rf.png]

cheat.008

Ist erledigt. AdwCleaner fand keine Schadprogramme mehr. Jedoch löst das nicht mein FF-Startproblem.

Road-Runner

Zitat von cheat.008

Ich habe den Firefox bereits deinstalliert, die Registryeinträge gelöscht und wieder neu installiert -> ohne Erfolg.

Wurde dabei auch der Profilordner gelöscht oder zumindest umbenannt?

cheat.008

sollte der sich hier befinden: C:\Benutzer\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ ?

Meiner befindet sich hier:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\g81m4dca.default

ist das korrekt?

2002Andreas

Ja.

.Hermes

Lt. Crash ist Kaspersky der Verursacher.
Andere Mitglieder kennen sich besser aus, wie man den Krempel los wird.

cheat.008

Zitat von .Hermes

Lt. Crash ist Kaspersky der Verursacher.
Andere Mitglieder kennen sich besser aus, wie man den Krempel los wird.

Habe Kaspersky zum Test komplett beendet, erfolglos was FF angeht. Woran sieht man das eigentlich im Crash-Report?

Endor

Sehen tut man das im Crash anhand der beiden rot gefärbten Dateien, die nämlich zu Kaspersky gehören.
Beenden des Programms heißt nicht, dass es aus ist, einige Prozesse laufen im Hintergrund trotzdem mit.
Für einen sicheren Test hilft nur deinstallieren von Kaspersky.
Hast Du bei beendeten Kaspersky Krempel, versucht ein neues Profil zu erstellen?
Mfg.
Endor

cheat.008

Zitat von Endor

Für einen sicheren Test hilft nur deinstallieren von Kaspersky.

Ok dann werde ich ihn testweise mal deinstallieren, aber was meinst du mit

Zitat von Endor

Hast Du bei beendeten Kaspersky Krempel, versucht ein neues Profil zu erstellen?Endor

Habe ich bei Kaspersky ein Profil? Also angelegt habe ich zumindest keines.

2002Andreas

Zitat von cheat.008

Habe ich bei Kaspersky ein Profil?

Ein neues Firefox Profil war damit gemeint.

cheat.008

Achso hehe, sorry. Mache ich gleich sobald Kaspersky deinstalliert ist.