Seit 4 Tagen: Flash-Player stürzt ununterbrochen ab

Leviathan34

Hallo,

ich würde mich freuen, wenn mir mal wieder jemand hier helfen könnte.

Und zwar stürzt seit ca. 4 Tagen mein Flash-Player permanent ab. Es gibt Seiten, die ich gar nicht mehr besuchen kann, weil er schon gleich am Anfang weg ist.

Ich habe den FP jetzt zwar neu installiert, aber nichts hat sich geändert. Beim Internet-Explorer, bei Opera und mit Chrome funktioniert er jedenfalls.

Weiß jemand einen Rat, wie ich nun weiter vorgehen sollte? Könnten dafür vielleicht auch "konkurrierende" Plug-Ins / Add-Ons verantwortlich sein oder veraltete Treiber?

DANKE!!!

AngelOfDarkness

Gebe uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern [code] (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

https://support.mozilla.org/de/kb/flash-ak…robleme-beheben

Fox2Fox

Zitat von Leviathan34

Es gibt Seiten, die ich gar nicht mehr besuchen kann, weil er schon gleich am Anfang weg ist.

Dann benenne doch mal diese Seiten.

Leviathan34

https://www.umweltkarten-niedersachsen.de/GlobalNetFX_Umweltkarten/

Fox2Fox

Dazu bedarf es aber keine Vollquote [Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27333822rf.png]

Leviathan34

Zitat von AngelOfDarkness

Gebe uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.
--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

Danke für die Ratschläge. Ich verwende Antivir und den Adw Cleaner. Letzterer hat keine Fehler gefunden, dann nahm ich ein neues Programm zur Fehlersuche und -bereinigung, welches 2 Malware-Einträge fand (von browser-security.de). Gelöscht, nichts änderte sich....

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 50.0.2
Build-ID: 20161129173726
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0
Betriebssystem: Windows_NT 6.3
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (deaktiviert wegen Add-ons)
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Meldungs-ID: bp-8ab3fdb6-3f4b-4687-ba92-5d7b42161203
Gesendet: vor 17 Stunden


Meldungs-ID: bp-794771a7-1522-420f-bf0e-f2a722161202
Gesendet: vor 21 Stunden


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: Application Update Service Helper
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: aushelper@mozilla.org


Name: ColorfulTabs
Version: 31.0.9
Aktiviert: true
ID: {0545b830-f0aa-4d7e-8820-50a4629a56fe}


Name: FlashGot
Version: 1.5.6.14
Aktiviert: true
ID: {19503e42-ca3c-4c27-b1e2-9cdb2170ee34}


Name: Lazarus: Form Recovery
Version: 2.3.1-signed.1-signed
Aktiviert: true
ID: lazarus@interclue.com


Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.5
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: New Tab Override (browser.newtab.url replacement)
Version: 4.0.2
Aktiviert: true
ID: newtaboverride@agenedia.com


Name: NoScript
Version: 2.9.5.2
Aktiviert: true
ID: {73a6fe31-595d-460b-a920-fcc0f8843232}


Name: Pocket
Version: 1.0.5
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com


Name: Sitzungs-Manager
Version: 0.8.1.12
Aktiviert: true
ID: {1280606b-2510-4fe0-97ef-9b5a22eafe30}


Name: Video DownloadHelper
Version: 6.1.1
Aktiviert: true
ID: {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}


Name: Web Compat
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: webcompat@mozilla.org


Name: Cache löschen
Version: 0.9f.1-signed.1-signed
Aktiviert: false
ID: {563e4790-7e70-11da-a72b-0800200c9a66}


Name: Cahoots
Version: 1.1.7
Aktiviert: false
ID: jid1-mQ1GT2z5DSpT9g@jetpack


Name: Empty Cache Button
Version: 2.7.1-signed.1-signed
Aktiviert: false
ID: {4cc4a13b-94a6-7568-370d-5f9de54a9c7f}


Name: FoxyProxy Standard
Version: 4.5.7
Aktiviert: false
ID: foxyproxy@eric.h.jung


Name: HP SimplePass
Version: 1.0
Aktiviert: false
ID: firefox@bho.com


Name: Logitech SetPoint
Version: 6.5
Aktiviert: false
ID: {F003DA68-8256-4b37-A6C4-350FA04494DF}


Name: PDF Viewer
Version: 1.0.277.1-signed.1-signed
Aktiviert: false
ID: uriloader@pdf.js


Name: SQLite Manager
Version: 0.8.3.1-signed.1-signed
Aktiviert: false
ID: SQLiteManager@mrinalkant.blogspot.com


Name: Tab Mix Plus
Version: 0.5.0.1
Aktiviert: false
ID: {dc572301-7619-498c-a57d-39143191b318}


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon(TM) R5 Graphics Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL2-Renderer: (no info)
H264-Dekodierung durch Hardware: No; D3D11 blacklisted with DLL atidxx32.dll (8.17.10.625); D3D9 blacklisted with DLL atiumd64.dll (9.14.10.1128)
Audio-Back-End: wasapi
Direct2D: true
DirectWrite: true (6.3.9600.18468)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: AMD Radeon(TM) R5 Graphics
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x9851
Treiber-Version: 15.201.1201.0
Treiber-Datum: 8-10-2015
Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 226a103c
RAM: 512


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
Entscheidungsprotokoll
D3D9_COMPOSITING:
disabled by default: Disabled by default








Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.lastLoadDate: 1480789253
accessibility.loadedInLastSession: true
accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.hashstats_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.cache.memory.capacity: 65536
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.download.manager.alertOnEXEOpen: true
browser.download.useDownloadDir: false
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.search.suggest.enabled: false
browser.search.update: false
browser.search.useDBForOrder: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20161129173726
browser.startup.homepage: http://www.google.de/firefox
browser.startup.homepage_override.buildID: 20161129173726
browser.startup.homepage_override.mstone: 50.0.2
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.tabs.remote.disabled-for-a11y: true
dom.apps.lastUpdate.buildID: 20161019084923
dom.apps.lastUpdate.mstone: 49.0.2
dom.apps.reset-permissions: true
dom.disable_open_during_load: false
dom.max_chrome_script_run_time: 40
dom.max_script_run_time: 40
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 50.0.2
font.internaluseonly.changed: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 50.0.2
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x9851
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 15.201.1201.0
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gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
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storage.vacuum.last.places.sqlite: 1480015226
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: true
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.12
Verwendete Version: 4.12


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.26.2
Verwendete Version: 3.26.2


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.26.2
Verwendete Version: 3.26.2


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.26.2
Verwendete Version: 3.26.2


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.26.2
Verwendete Version: 3.26.2


Experimentelle Funktionen
-------------------------


Isolierte Umgebungen
--------------------


Content Process Sandbox Level: 1

Alles anzeigen

Fox2Fox

Protected Mode abschalten:

In die Adressleiste folgendes eingeben:

about:config?filter=dom.ipc.plugins.flash.disable-protected-mode

Den gefundenen Eintrag per Doppelklick auf true setzen

Leviathan34

Danke, geht aber nicht.

Irgendwie noch den Cache reinigen oder temporäre Dateien löschen? Neustart hatte ich schon...

Fox2Fox

Zitat von Leviathan34

...welches 2 Malware-Einträge fand

Dann poste dieses Ergebnis mit den Funden mal.

Danach:

:arrow: Mit Administrator-Rechten machst du bitte einen Scan mit Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27333822rf.png]

Anleitung Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27333822rf.png]

Wichtig: Nach dem Scan nichts löschen! Füge die Inhalte mit Klammer Code ein.

[Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27334154ry.jpg]

Und halte dich genau an die Anleitung!

Leviathan34

Das Alternativprogramm war "Malwarebytes"...

Ich lasse es in diesem Moment ein 2. Mal laufen - gleich ist der Scan zu Ende - und es wurden schon wieder 2 Einträge (dieses Mal andere) gefunden.

Dieses Mal sind es die CHIP-Installer, 2 Mal!

PS: Wie kopiere ich das von Malwarebytes hier hineien? Oder reicht die Angabe der Einträge jetzt?

2002Andreas

Zitat von Leviathan34

Wie kopiere ich das von Malwarebytes hier hineien?

Siehe dazu Schritt 6 in der obigen Anleitung von Fox2Fox.

Leviathan34

Klar, Frage war überflüssig!

Code

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org


Suchlaufdatum: 03.12.2016
Suchlaufzeit: 17:42
Protokolldatei: 
Administrator: Ja


Version: 2.2.1.1043
Malware-Datenbank: v2016.12.03.06
Rootkit-Datenbank: v2016.11.20.01
Lizenz: Kostenlose Version
Malware-Schutz: Deaktiviert
Schutz vor bösartigen Websites: Deaktiviert
Selbstschutz: Deaktiviert


Betriebssystem: Windows 8.1
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: Mein PC


Suchlauftyp: Bedrohungssuchlauf
Ergebnis: Abgeschlossen
Durchsuchte Objekte: 435780
Abgelaufene Zeit: 2 Std., 0 Min., 21 Sek.


Speicher: Aktiviert
Start: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Aktiviert
Heuristik: Aktiviert
PUP: Aktiviert
PUM: Aktiviert


Prozesse: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Module: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Registrierungsschlüssel: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Registrierungswerte: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Registrierungsdaten: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Ordner: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Dateien: 2
PUP.Optional.DownloadSponsor, C:\Users\Mein PC\Downloads\Handbrake 64 Bit - CHIP-Installer.exe, , [6f83f7eb970346f04ef80a972bd5619f], 
PUP.Optional.DownloadSponsor, C:\Users\Mein PC\Downloads\MediaCoder 64 Bit - CHIP-Installer.exe, , [fef429b9b6e4e74f6bdb68396997b947], 


Physische Sektoren: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)




(end)

Alles anzeigen

2002Andreas

PUP = Potentially Unwanted Program = Potentiell unerwünschtes Programm

Nicht wirklich tragisch, aber unnötig.

Ein Hinweis für die Zukunft mal.

Programme bitte immer nur direkt vom Hersteller laden.

Programme immer nur benutzerdefiniert installieren, damit du genau sehen kannst, was dir evtl. zusätzlich noch installiert werden soll.

Toolbars immer abwählen!

Und bitte nie etwas von der Seite Softonic downloaden

2002Andreas

Achso, selbstverständlich löschen lassen was MWB gefunden hat.

2002Andreas

Hier noch etwas Lektüre dazu:

http://anleitung.trojaner-board.de/chip-installer

Leviathan34

Zitat von 2002Andreas

Und bitte nie etwas von der Seite Softonic downloaden

Genau, der Klassiker!

Soll ich denn noch einmal mit dem CCleaner den "Müll" löschen?

Leviathan34

Jedenfalls geht der "true"-Wert immer automatisch auf "false" zurück... Muss ich da noch irgend etwas ändern?

2002Andreas

Zitat von Leviathan34

mit dem CCleaner

Nein, damit nicht.
Lad dir bitte mal dieses Programm runter:

Mit AdwCleaner nach Problemen suchen

Erklärung dazu findest du im Link bzw. ganz unten auf der Seite.

Und bitte nichts löschen, sondern den Inhalt vom Scan, unter Benutzung des Buttons: Code, ins nächste Antwortfenster hier kopieren
(Du musst dir dazu im Antwortfenster unten den vollständigen Editor anzeigen lassen.)

PS:
Wenn du es möchtest, kannst du oben im Scan ( wenn vorhanden) deinen Namen durch xxx ersetzen.

Leviathan34

Na ja, ich hatte ja am Anfang erzählt, dass der Adw Cleaner bisher nichts gefunden hatte. Ich wollte einfach irgendwelche Einstellungen löschen...

Was ist denn nun mit dem "true"-Wert, der immer wieder auf "false" zurück geht? Muss ich da etwas speichern?

AngelOfDarkness

nutzt du was von Dropbox ? Offensichtlich ist da, an dem Crash vom Firefox selber, was von Dropbox beteiligt. Unbedingt deinstallieren dann. Ebenso Treiberteile von ATI. Zwar habe ich bei der Radeon R5 nicht viel Hoffnung auf was viel Neueres, aber trotzdem mal schauen und automatisch erkennen lassen : http://support.amd.com/de-de/download

Normalerweise solle der Wert so, wie von dir eingestellt bleiben. Tut er das nicht, weisst dies auf ein kompromittiertes Profil hin (oder ein beschädigtes) bzw. System. Von daher wäre es auch mal gut, den Bericht vom AdwCleaner endlich zu sehen. Führe auch mal das Junkware Removal Tool aus und dessen Bericht hier ebenfalls posten.
Hast du inzwischen auch mal wie in der Anleitung zu den Flash Abstürzen beschriebe, die Hardwarebeschleunigung vom Flash Player deaktiviert ?