Auswahl in Auswahlfenstern funktioniert nicht

GSBerlin

Ich bitte hier mal etwas laienhaft um Hilfe: Unter Firefox kann ich in verschiedenen Shops keine Auswahl in entsprechenden Menüs treffen. Ansonsten funktioniert die Navigation. Habe es mit Edge probiert, worunter alles einwandfrei klappt. Mozilla kpl. deinstaliert und neu installiert ohne Änderung.
Hat hier jemand eine Idee? :-??

2002Andreas

Zitat von GSBerlin

Mozilla kpl. deinstaliert

Auch dein Profil erneuert!?

Wenn nicht:

Das dient nur zum testen, und ist keine Lösung des Problems!

Versuch es bitte mal damit: Abgesicherter Modus

Über: Hilfe..Mit deaktivierten Add-ons neu starten ...

oder die Umschalttaste gedrückt halten und den Firefox starten.

Zitat von GSBerlin

mal etwas laienhaft um Hilfe

Keine Angst/Panik, es ist alles ok so :wink:

Fox2Fox

Zitat von GSBerlin

Unter Firefox kann ich in verschiedenen Shops keine Auswahl in entsprechenden Menüs treffen.

Dann mal ein paar Links bekannt geben.

GSBerlin

Also abgesicherter Modus hat nicht geholfen. Zur Veranschaulichung des Problems: http://www.lotto24.de -> Lotto 6aus 49 -> Lotto-Quicktipp -> dort gibt es Felder Spielscheine oder Spielfelder etc., bei denen ich nichts wählen und auch auf dem restlichen "Formular" keine Markierungen setzen kann. Und dies ist nur das einfachste Beispiel für allemöglichen Auswahlmasken.
Lotto wäre vielleicht das Wichtigste, denn ohne Jackpot brauche ich die anderen Shops nicht so dringend

AngelOfDarkness

DIe Lotto-Seite fnktioniert hier im Firefox 52.0.2 einwandfrei. Frisches Profil und ohne Sicherheitssoftware eines Drittanbieters, die Einfluss nehmen könnte.

Gebe und doch bitte mal Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

Road-Runner

Hier funktioniert die Lotto-Seite ebenfalls. Getestet mit Firefox 52.0.2 im normalen Arbeitsprofil mit diesen Erweiterungen.

Sicherheitssoftware: Eset Nod32 / Windows Firewall

Teste folgendes:

Zitat von Fox2Fox

:arrow: Führe einen Test mit Firefox portable durch:
Portable Firefox (Portable_Firefox-52.0.zip) hier [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png] downloaden. Direktdownload [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]
zip-Datei in beliebigen Ordner entpacken, am besten auf einen externen Datenträger.
Falls dieser nicht verfügbar und nur die C-Partition vorhanden ist: Den portablen Firefox (Ordner) aber NIEMALS nach C:\Programme oder C:\Program Files (x86) kopieren/entpacken. Daraus ergeben sich Rechte-Probleme. Dann am besten auf den Desktop entpacken.
Keine Erweiterungen hinzufügen!
Portable Fx ausschließlich mittels FirefoxLoader.exe starten.
Firefox-Update auf die aktuelle Programmversion durchführen
Teste ...
Portable Fx läuft einwandfrei: Fehler im lokalen Fx (Profil, Erweiterungen etc.).
Portable Fx hat Probleme: Fehler im System (AV-Software, Filter, Malware etc.).

Fox2Fox

Zitat von GSBerlin

Lotto wäre vielleicht das Wichtigste, denn ohne Jackpot brauche ich die anderen Shops nicht so dringend

Auch hier kein Problem

[attachment=0]A2.jpg[/attachment]

Den Tipp darfst du gerne verwenden...

GSBerlin

Hat jemand noch eine andere Idee?
Ich habe die Portable-Anleitung befolgt - ohne Erfolg.
Dann Malware-Check mit verschiedenen Scannern durchgeführt - ohne Ergebnis.
Dann Comodo ausgeschaltet, später deinstalliert - ohne Erfolg.
Comodo völlig neu installiert - auch wieder nix.
Wäre eigentlich auch komisch, denn auf meinem Desktop-Rechner läuft alles mit den
gleichen Einstellungen wunderbar.
:-??

Fox2Fox

Zitat von GSBerlin

Ich habe die Portable-Anleitung befolgt - ohne Erfolg.

Was heißt ohne Erfolg?

Falls es mit der portablen Version auch nicht klappt, liegt es an der Rechner-Umgebung und nicht an Firefox.

Zitat

Wäre eigentlich auch komisch, denn auf meinem Desktop-Rechner läuft alles mit den
gleichen Einstellungen wunderbar.

Wenn du mit gleichen Einstellungen identische Einstellungen meinst: Es gibt immer Unterschiede zwischen Rechnern.

Zitat

Dann Malware-Check mit verschiedenen Scannern durchgeführt - ohne Ergebnis.

Konkretere Angaben wären gut.

GSBerlin

Jetzt verzweifle ich langsam. Habe über nacht meinen Rechner mit Win 10 komplett auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt, alle Daten gelöscht. Was könnte ich mehr tun ? Mozilla 64 bit installiert, gleiches Problem, wieder deinstalliert, 32 bit installiert, ebenso. Wo könnte sich denn jetzt noch was versteckt haben. Das müsste doch was mit Mozilla zutun haben, weil es mit anderen Browsern funktioniert. (?)

GSBerlin

Übrigens: Zwischen durch mal herzlichen Dank für euer Engagement - hatte ich vor lauter Genervtsein bisher wohl vergessen

Fox2Fox

Trotzdem wäre es günstig, wenn du die gestellten Fragen aus Beitrag #9 beantworten würdest.

Merke: Input= Output

milupo

Und stelle mal die Informationen zur Fehlerbehebung ein, siehe Beitrag #5 von AngelOfDrarkness.

GSBerlin

zu 5: ich habe Comodo als Freeware installiert.
zu 9: Scans mit Comodo und Malware Byte ohne Ergebnis, Ohne Ergebnis heisst: die Auswahl funktioniert immer noch nicht.
Ich bin jetzt etwas entnervt auf Edge als Browser umgestiegen - ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig aber funktioniert.

AngelOfDarkness

Wo bleiben den nun die Infos zur Fehlerbehebung, wie im Beitrag 5 beschrieben ? Ohne diese Infos kommen wir hier nicht weiter. Des weiteren hast du mal Comodo komplett deinstalliert und zwar mit den Uninstaller Tool for Comodo Products ? Du findest es hier https://forums.comodo.com/install-setup-…5-t71897.0.html
Unter Win10 wird eigentlich keine Sicherheitssoftware als "Rund-Um-Sorglos"-Paket benötigt.

Wäre auch gut, wenn du mal den Suchbericht am Malwarebytes hier posten würdest.

Fox2Fox

Zitat von GSBerlin

Ich bin jetzt etwas entnervt...

Beruht auf Gegenseitigkeit. Da du die Fragen nicht vollständig beantwortest, bin ich hier raus.

GSBerlin

Das habe ich wohl jetzt nach Anweisung ausgelesen - ich verstehe aber wirklich nur Bahnhof....

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 52.0.2
Build-ID: 20170323105023
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
Aktiviert: true
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Disable Prefetch
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: disable-prefetch@mozilla.org


Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.12
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.5
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com


Name: Site Deployment Checker
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: deployment-checker@mozilla.org


Name: Web Compat
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: webcompat@mozilla.org


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Berührungs-Eingabe aktiviert
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Family Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL2-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics Family Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
H264-Dekodierung durch Hardware: Yes; Using D3D11 API
Audio-Back-End: wasapi
Direct2D: true
DirectWrite: true (10.0.14393.953)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: Intel(R) HD Graphics Family
Herstellerkennung: 0x8086
Gerätekennung: 0x0a16
Treiber-Version: 20.19.15.4549
Treiber-Datum: 11-10-2016
Treiber: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
Subsys-ID: 16ad1043
RAM: Unknown
GPU 2
Aktiv: Nein
Beschreibung: NVIDIA GeForce 840M
Herstellerkennung: 0x10de
Gerätekennung: 0x1341
Treiber-Version: 21.21.13.6909
Treiber-Datum: 8-1-2016
Treiber: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvd3dumx,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2umx,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2umx,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2umx C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvd3dum,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2um,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2um,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\nvwgf2um
Subsys-ID: 16ad1043
RAM: 2048
Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
Entscheidungsprotokoll
D3D9_COMPOSITING:
disabled by default: Disabled by default








Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20170323105023
browser.startup.homepage: http://www.t-online.de/
browser.startup.homepage_override.buildID: 20170323105023
browser.startup.homepage_override.mstone: 52.0.2
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.urlbar.daysBeforeHidingSuggestionsPrompt: 2
browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20170408
extensions.lastAppVersion: 52.0.2
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 52.0.2
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x0a16
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 20.19.15.4549
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
gfx.crash-guard.status.d3d11video: 2
media.benchmark.vp9.fps: 96
media.benchmark.vp9.versioncheck: 1
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1491600205
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6
media.gmp-manager.buildID: 20170323105023
media.gmp-manager.lastCheck: 1491600204
media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1491600207
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.903
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1491641754
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {e3ca7d96-302b-408a-90d1-b3ac12b1aab9}
services.sync.declinedEngines:
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1491641754
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Keyboard presence confirmed.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.13.1
Verwendete Version: 4.13.1


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3


Experimentelle Funktionen
-------------------------


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 1

Alles anzeigen

Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

AngelOfDarkness

Also zum einen fällt mir auf, dass da was mit deinem Notebook nicht stimmt. Und zwar ist dir bessere Grafikkarte von Nvidia deaktiviert und die sehr viel schlechtere Im Board Grafik von Intel aktiviert. Zudem ist der Treiber für die Nvidia veraltet.
Außerdem fehlt immer noch der Suchbericht von Malwarebytes Antimalware und ob du mal Comodo so wie im Beitrag #15 erwähnt deinstalliert wurde?
Einen aktuellen Treiber für die Nvidia findest du hier : http://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/117402/de
Nach der Installation der Software aktiviert du die Grafikkarte. Wie man das macht steht hier : http://praxistipps.chip.de/geforce-grafik…-so-gehts_37894

GSBerlin

Sorry, aber das versteh ich nicht. Wie komme ich denn da zu dem Uninstaller? Hatte ich schon gesagt, dass ich von Computern keine Ahnung habe?

GSBerlin

Danke an AngelOfDarkness - Nvidia ist installiert.