Kann keine Videos abspielen

foxl37

Hallo Forum,
habe auf meinem PC Windows 10 vor einigen Wochen upgedatet.
Benutze den FF 53.0 und kann keine Videos mehr abspielen - warum ?
Bitte um Hilfe.
Viele Grüße
foxl37

2002Andreas

Um welche Videos geht es denn, hast du mal einen Beispiellink dazu?

foxl37

Es geht um ALLE Videos, z.B.auf der Webseite von t-online.de .
In dem Microsoft Edge Browser kann ich alle Videos problemlos abspielen - ich möchte aber lieber den FF verwenden !
Was kann ich tun ?

Sören Hentzschel

Auch, wenn du "alle" in Großbuchstaben schreibst, es hat einen Grund, wieso du nach einem Link gefragt worden bist. Die Wiedergabe von Videos funktioniert nun einmal nicht auf jeder Seite gleich und es ist praktisch ausgeschlossen, dass es eine einzige Ursache dafür gibt, dass du im gesamten Web kein einziges Video abspielen kannst. Also nenne bitte einen konkreten Link, so dass sich niemand auf t-online.de erst ein Video heraussuchen muss.

Auch ist die Angabe "kann keine Videos abspielen" leider sehr ungenau. Was passiert denn? Siehst du eine Fehlermeldung? Ein schwarzes Fenster? Bitte bedenke, dass niemand von uns das sieht, was du siehst. Unsere Hilfe kann nur auf deiner Beschreibung basieren.

madperson

falls du eine N version von windows 10 im einstaz hast, wirst du das media feature pack, auf das firefox bei der wiedergabe von proprietären formaten angewiesen ist, nach jedem größeren milestone release (wie jetzt dem "creator's update") neu einspielen müssen: https://support.microsoft.com/de-de/help/401…1703-april-2017

foxl37

anbei einen Auszug aus der webseite von t-online.
Wenn ich bei "neueste Videos " ein Video anklicke, erscheint immer nur ein schwarze Seite und zwar bei allen Seiten !

foxl37

madperson

ich habe die Version 1703 noch nicht bekommen, habe immer noch Version 1607 auf dem Rechner.

2002Andreas

Den abgesicherten Modus vom Firefox hast du schon mal ausprobiert!?

2002Andreas

Klick doch bitte mal auf diesen Link, und mach das was da gezeigt wird.

Informationen zur Fehlerbehebung

Und dann hier im nächsten Antwortfenster einen Rechtsklick machen und: Einfügen

foxl37

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 53.0
Build-ID: 20170413192749
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:53.0) Gecko/20100101 Firefox/53.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (deaktiviert wegen Add-ons)
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: 1&1 MailCheck
Version: 3.4.3
Aktiviert: true
ID: mailcheck@1und1.de


Name: Adblock Plus
Version: 2.8.2
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
Aktiviert: true
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Google Translator for Firefox
Version: 2.1.0.5.3
Aktiviert: true
ID: translator@zoli.bod


Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.14
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: NoScript
Version: 5.0.3
Aktiviert: true
ID: {73a6fe31-595d-460b-a920-fcc0f8843232}


Name: Pocket
Version: 1.0.5
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com


Name: Recordify Title Discover
Version: 0.1.14
Aktiviert: true
ID: {8C679308-89F3-402C-9323-8D9B3B6D57B2}


Name: VTzilla
Version: 1.5.1-signed.1-signed
Aktiviert: true
ID: info@virustotal.com


Name: Web Compat
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: webcompat@mozilla.org


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Basic
Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GT 545 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
WebGL2-Renderer: WebGL creation failed: * Error during ANGLE OpenGL init. * Error during ANGLE OpenGL init. * Error during ANGLE OpenGL init. * Error during ANGLE OpenGL init. * Error during ANGLE OpenGL init. * Exhausted GL driver caps.
Audio-Back-End: wasapi
DirectWrite: true (10.0.14393.953)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: NVIDIA GeForce GT 545
Herstellerkennung: 0x10de
Gerätekennung: 0x1243
Treiber-Version: 21.21.13.7654
Treiber-Datum: 12-29-2016
Treiber: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmowu.inf_amd64_7d04a4e2e36ad11f\nvd3dumx,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmowu.inf_amd64_7d04a4e2e36ad11f\nvwgf2umx,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmowu.inf_amd64_7d04a4e2e36ad11f\nvwgf2umx,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmowu.inf_amd64_7d04a4e2e36ad11f\nvwgf2umx C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmowu.inf_amd64_7d04a4e2e36ad11f\nvd3dum,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmowu.inf_amd64_7d04a4e2e36ad11f\nvwgf2um,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmowu.inf_amd64_7d04a4e2e36ad11f\nvwgf2um,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmowu.inf_amd64_7d04a4e2e36ad11f\nvwgf2um
Subsys-ID: 10121019
RAM: 1536


Weitere Informationen
ClearType-Parameter: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: skia
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
ClearType-Parameter: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50
Entscheidungsprotokoll
HW_COMPOSITING:
disabled by user: Disabled by pref
D3D11_COMPOSITING:
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
D3D9_COMPOSITING:
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
DIRECT2D:
unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
D3D11_HW_ANGLE:
unavailable by default: D3D11 compositing is disabled
disabled by env: D3D11 compositing is disabled
GPU_PROCESS:
unavailable by runtime: Multi-process mode is not enabled








Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.blockautorefresh: true
accessibility.typeaheadfind: true
accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.check_doc_frequency: 1
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 4
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.download.manager.alertOnEXEOpen: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.privatebrowsing.autostart: true
browser.search.useDBForOrder: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20140923175406
browser.startup.homepage: http://www.t-online.de/
browser.startup.homepage_override.buildID: 20170413192749
browser.startup.homepage_override.mstone: 53.0
browser.tabs.drawInTitlebar: false
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.urlbar.suggest.bookmark: false
dom.apps.lastUpdate.buildID: 20161019084923
dom.apps.lastUpdate.mstone: 49.0.2
dom.apps.reset-permissions: true
dom.mozApps.used: true
dom.storage.enabled: false
extensions.lastAppVersion: 53.0
font.internaluseonly.changed: false
gfx.crash-guard.glcontext.appVersion: 45.0.2
gfx.crash-guard.glcontext.deviceID: 0x1243
gfx.crash-guard.glcontext.driverVersion: 10.18.13.5362
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.glcontext: 2
gfx.direct2d.disabled: true
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
gfx.driver-init.appVersion: 41.0.2
gfx.driver-init.deviceID: 0x1243
gfx.driver-init.driverVersion: 9.18.13.4144
gfx.driver-init.feature-d2d: false
gfx.driver-init.feature-d3d11: true
gfx.driver-init.status: 2
layers.acceleration.disabled: true
media.autoplay.enabled: false
media.gmp-eme-adobe.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1462021002
media.gmp-eme-adobe.version: 17
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.autoupdate: true
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1492887527
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6
media.gmp-manager.buildID: 20170413192749
media.gmp-manager.lastCheck: 1493126941
media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1492887532
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.903
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
media.webrtc.debug.aec_log_dir: C:\Users\ZEILIN~1\AppData\Local\Temp
media.webrtc.debug.log_file: C:\Users\ZEILIN~1\AppData\Local\Temp\WebRTC.log
media.youtube-ua.override.to: 43
network.auth.allow-subresource-auth: 2
network.cookie.cookieBehavior: 1
network.cookie.lifetimePolicy: 2
network.cookie.prefsMigrated: true
network.http.pipelining: true
network.http.pipelining.max-optimistic-requests: 8
network.http.pipelining.ssl: true
network.http.proxy.pipelining: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1492935272
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
plugin.state.npctrl: 0
plugin.state.npvlc: 2
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_bgcolor: false
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_bgimages: false
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_colorspace:
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_command:
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_downloadfonts: false
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_duplex: 1515870810
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_edge_bottom: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_edge_left: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_edge_right: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_edge_top: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_evenpages: true
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_footercenter:
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_footerleft: &PT
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_footerright: &D
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_headercenter:
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_headerleft: &T
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_headerright: &U
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_in_color: true
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_margin_bottom: 0.5
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_margin_left: 0.5
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_margin_right: 0.5
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_margin_top: 0.5
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_oddpages: true
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_orientation: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_page_delay: 50
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_paper_data: 9
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_paper_height: -1,00
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_paper_name:
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_paper_size_type: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_paper_size_unit: 1
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_paper_width: -1,00
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_plex_name:
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_resolution: 600
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_resolution_name:
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_reversed: false
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_scaling: 1,00
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_shrink_to_fit: true
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_to_file: false
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_unwriteable_margin_bottom: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_unwriteable_margin_left: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_unwriteable_margin_right: 0
print.printer_Brother_MFC-235C_Printer.print_unwriteable_margin_top: 0
privacy.donottrackheader.enabled: true
privacy.history.custom: true
privacy.item.cache: false
privacy.item.downloads: false
privacy.item.formdata: false
privacy.item.history: true
privacy.item.offlineApps: false
privacy.item.passwords: false
privacy.item.sessions: false
privacy.popups.showBrowserMessage: false
privacy.sanitize.migrateClearSavedPwdsOnExit: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.promptOnSanitize: false
privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: true
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {ec7eef1f-ebf9-445b-85c1-b0499f94a35e}
services.sync.declinedEngines:
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1492935272
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.13.1
Verwendete Version: 4.13.1


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5
Verwendete Version: 3.29.5


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5
Verwendete Version: 3.29.5


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5
Verwendete Version: 3.29.5


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5
Verwendete Version: 3.29.5


Experimentelle Funktionen
-------------------------


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 1

Alles anzeigen

2002Andreas

Unabhängig von deinem Problem, mach bitte mal ein Update für deinen Grafikkartentreiber.

Und Vorschlag aus Beitrag Nr. 8 bitte noch machen.

foxl37

Hallo Andreas,
vorab vielen Dank für Deine Bemühungen.
Der abgesicherte Modus von FF hat nichts geändert.
Grafiktreiber geprüft, ist auf dem neuesten Stand.
Warum kann ich über den Microsoft Edge alle Videos problemlos abspielen ?
Bitte um weitere Hilfe.

Gruss
foxl37

Boersenfeger

Ein Grafikartentreiber kam heute neu heraus...
Wenn ich richtig gesucht habe...
http://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/117945/de

Zitat

Version: 381.89 WHQL
Freigabedatum: 2017.4.25

Schalte auch mal die Hardwarebeschleunigung ein...
Extras--Einstellungen--Erweitert--Allgemein
Danach starte Firefox neu.
Haken setzen bei Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar
Danach starte Firefox neu.
Man kann solche Probleme nicht zwischen 2 Browsern vergleichen... jeder Browser löst die Darstellung von Videos auf eigene Weise...

Fox2Fox

Zitat von Boersenfeger

Wenn ich richtig gesucht habe...
http://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/117945/de

Falsch! Du hast den Treiber für Windows 7 64-bit, Windows 8.1 64-bit, Windows 8 64-bit verlinkt.

Hier der richtige Treiber:
http://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/117981/de

foxl37

Hallo Andreas,
anbei ein Auszug aus dem Gerätemanager unter Ereignis der Grafikkarte. Kannst Du daraus was entnehmen, was wichtig ist ?
Boersenfeger hat mit seiner Berichtigung Recht.

2002Andreas

Der Treiber ist auf jeden Fall nicht aktuell, und scheinbar auch nicht korrekt installiert. :-??

Mein Vorschlag...vorhandenen Treiber mal deinstallieren über die Systemsteuerung...Programme..und den aktuellen aus Beitrag Nr. 14 neu installieren.

Fox2Fox

Zitat von foxl37

Boersenfeger hat mit seiner Berichtigung Recht.

Die Berichtigung kam von mir.

Boersenfeger

.. ich hatte nicht nochmal geschaut, welches BS verwendet wurde... sorry... :oops:
Wenn der richtige, aktuelle Treiber installiert ist, sollte der Fehler nach einem Systemneustart behoben sein...

foxl37

@Forum
Wie richtig vermutet wurde, war ein veralteter Treiber die Ursache des Problems.
Ich habe diesen über Gerätemanager - Grafikkarte - Treibersoftware aktualisieren upgedatet und nun kann ich die Videos abspielen.
Vielen Dank an Alle, die sich bemüht haben, mir zu helfen.
Viele Grüße
foxl37

Boersenfeger

:klasse:
Danke für deine Rückmeldung... und viel Spaß...