Hallo, seit gut einer Woche stürzt Firefox ständig ab. Beim scrollen auf Websites hackt es ständig und bei jedem start von Firefox muss ich die tabs der letzten Sitzung wieder herstellen. Habe firefox schon bereinigt und einige addons entfernt aber das hat auch nichts bewirkt. Ein runterscrollen in Facebook ist zum beispiel fast gar nicht möglich. bleibt immer hängen. mache das jetzt schon mit google chrome.
Abgestürzt
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mairadt -
20. Juni 2017 um 19:15 -
Erledigt
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Dann schau doch mal als nächstes ob das Problem im abgesicherten Modus noch auftritt, Anleitung hier. Bitte das Ergebnis hier berichte, dann kommen wir dem Fehler auf die Spur
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:arrow: Verlinke mal in deinem nächsten Beitrag den Crash-Report [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]
Beispiel: So sollte der Link von der Stuktur her aussehen:
Codehttps://crash-stats.mozilla.com/report/index/05ca1561-019d-4bb2-9d1c-cc8cd2130406 -
Nutzt du ggf. ein Produkt von Kaspersky? Wenn ja, dann deinstalliere des mal nach Herstelleranleitung und dem entsprechenden Tool und probiere es nach einem sauberen PC Neustart erneut aus.
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gib bitte mal "about:config" in die adressleiste ein (warnhinweis ggfalls abnicken), suche nach der einstellung "accessibility.force_disabled" und ändere die per doppelklick auf "1" ab.
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Laut dem beim Crash beteiligtem Modul inproc_agent.dll ist wohl Kaspersky am Absturz mit beteiligt. Von daher mein Rat Kaspersky komplett zu deinstallieren : http://support.kaspersky.com/de/common/service.aspx?el=1464
Des Weiteren wird unter Windows 10 kein so mächtige (besser überfrachtete) Sicherheitssoftware mehr benötigt. Der Windows Defender wurde stark verbessert, erst recht mit aktiviertem Malwareschutz. Siehe dazu auch das Sicherheitskonzept für Windowsnutzer