Firefox extrem langsam und stürzt ab.

LuaMeiga

Hallo zusammen,

ich bin neu in diesem Forum und versuche mal durch euer Wissen mein Problem zu lösen.

Mein Firefox (Version 56.0.2 32bit) hat in letzter Zeit die Macke nach dem Öffnen nach nur ein paar Clicks in einer Seite oder Clicks auf verschiedene Tabs sich super super langsam und später gar nicht mehr zu regen. Nichtmal ein Tabwechsel ist dann noch drin. Regelmäßig stürzt er auch ab, auch wenn ich gerade in einer anderen Anwendung bin.

Ich habe mein Virenprogramm (Kaspersky) und auch den Malewarebytes- Anti Malware laufen lassen. Es wurde nichts gefunden.

Vielleicht kann mir von euch jemand helfen und mir einen Tip geben, was ich tun kann.

Veilen Dank schonmal.

Viele Grüße

Lua

Fox2Fox

:arrow: Bitte folgende Infos liefern: Unter Hilfe => Informationen zur Fehlerbehebung kopierst du den Inhalt des Feldes durch Drücken des Buttons [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raoopgca/6.1.jpg]
und fügst den Inhalt in Klammer Code (siehe Bild unten) in deinen nächsten Beitrag.

[Blockierte Grafik: https://picload.org/image/ridrcwrr/klammercode.png]

Anleitung [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

LuaMeiga

Hallo,
danke für die schnelle Rückmeldung. Anbei die Informationen:

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 56.0.2
Build-ID: 20171024165158
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; rv:56.0) Gecko/20100101 Firefox/56.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (deaktiviert wegen Add-ons)
Web-Inhaltsprozesse:
Stylo: false (deaktiviert (Standard))
Google-Schlüssel: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Firefox-Funktionen
------------------


Name: Activity Stream
Version: 0.0.0
ID: activity-stream@mozilla.org


Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Click-to-Play staged rollout
Version: 1.4
ID: clicktoplay-rollout@mozilla.org


Name: Firefox Screenshots
Version: 10.12.0
ID: screenshots@mozilla.org


Name: Follow-on Search Telemetry
Version: 0.9.3
ID: followonsearch@mozilla.com


Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org


Name: Multi-process staged rollout
Version: 3.00
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: Photon onboarding
Version: 0.1
ID: onboarding@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.5
ID: firefox@getpocket.com


Name: Shield Recipe Client
Version: 65.1
ID: shield-recipe-client@mozilla.org


Name: Web Compat
Version: 1.1
ID: webcompat@mozilla.org


Erweiterungen
-------------


Name: Adblock Plus
Version: 3.0
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: All-in-One Gestures
Version: 0.26.1-signed.1-signed
Aktiviert: true
ID: {8b86149f-01fb-4842-9dd8-4d7eb02fd055}


Name: Ecosia — The search engine that plants trees!
Version: 3.4.5
Aktiviert: true
ID: {d04b0b40-3dab-4f0b-97a6-04ec3eddbfb0}


Name: Kaspersky Protection
Version: 5.0.141.16d-20171004092029
Aktiviert: true
ID: light_plugin_F6F079488B53499DB99380A7E11A93F6@kaspersky.com


Name: leethax.net extension
Version: 2017.03.16b
Aktiviert: true
ID: leethax@leethax.net


Name: PDF Architect 4 Creator
Version: 1.0
Aktiviert: false
ID: pdf_architect_4_conv@pdfarchitect.org


Name: Safe Browsing Version 4 (temporary add-on)
Version: 1.0.0
Aktiviert: false
ID: sbv4-gradual-rollout@mozilla.com


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
WebGL-1-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000009024) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.dec065540d5f) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture_nv12 EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses
WebGL-1-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 3000 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1)
WebGL-1-Treiber: Version: OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.dec065540d5f)
WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
WebGL-1-Erweiterungen: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_frag_depth EXT_shader_texture_lod EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query MOZ_debug OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context MOZ_WEBGL_lose_context MOZ_WEBGL_compressed_texture_s3tc MOZ_WEBGL_depth_texture
WebGL-2-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000009024) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.dec065540d5f) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture_nv12 EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses
WebGL-2-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 3000 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1)
WebGL-2-Treiber: Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.dec065540d5f)
WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
WebGL-2-Erweiterungen: EXT_color_buffer_float EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query MOZ_debug OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context MOZ_WEBGL_lose_context MOZ_WEBGL_compressed_texture_s3tc
Direct2D: true
DirectWrite: true (10.0.15063.674)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: Intel(R) HD Graphics 3000
Herstellerkennung: 0x8086
Gerätekennung: 0x0126
Treiber-Version: 9.17.10.4459
Treiber-Datum: 5-19-2016
Treiber: igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
Subsys-ID: 15e910cf
RAM: Unknown


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: skia
Entscheidungsprotokoll
GPU_PROCESS:
unavailable by default: Multi-process mode is not enabled
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
unavailable by runtime: Build doesn't include WebRender
ADVANCED_LAYERS:
disabled by default: Disabled by default
Absturzverhinderer hat Funktionen deaktiviert
D3D9-Videodekoder: Bei nächstem Neustart zurücksetzen






Medien
------


Audio-Backend: wasapi
Max. Kanäle: 2
Bevorzugtes Kanallayout: stereo
Bevorzugte Sample-Rate: 44100
Ausgabegeräte
Name: Gruppe
Kopfhörer (HS6000 Stereo): BTHENUM\{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&0001000f_PID&0000\8&1f9c6379&1&11150415001B_C00000000
Interne AUX-Buchse (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10CF1100&REV_1001\4&1f87d00&0&0001
Digitalaudio (HDMI) (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2805&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&1f87d00&0&0301
Digitalaudio (HDMI) (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2805&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&1f87d00&0&0301
Lautsprecher (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10CF1100&REV_1001\4&1f87d00&0&0001
Interne AUX-Buchse (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10CF1100&REV_1001\4&1f87d00&0&0001
Kopfhörer (HS6000 Hands-Free): BTHHFENUM\BthHFPAudio\9&38bc8515&0&97
Kopfhörer (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10CF1100&REV_1001\4&1f87d00&0&0001
Eingabegeräte
Name: Gruppe
Interne AUX-Buchse (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2805&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&1f87d00&0&0301
Kopfhörer (HS6000 Hands-Free): BTHHFENUM\BthHFPAudio\9&38bc8515&0&97
Interne AUX-Buchse (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2805&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&1f87d00&0&0301
Mikrofon (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10CF1100&REV_1001\4&1f87d00&0&0001
Mikrofon (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10CF1100&REV_1001\4&1f87d00&0&0001
Interne AUX-Buchse (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10CF1100&REV_1001\4&1f87d00&0&0001


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.hashstats_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.frecency_experiment: 3
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.search.useDBForOrder: true
browser.startup.homepage_override.buildID: 20171024165158
browser.startup.homepage_override.mstone: 56.0.2
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20171021
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0
extensions.lastAppVersion: 56.0.2
general.autoScroll: false
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 56.0.2
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x0126
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 9.17.10.4459
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
gfx.crash-guard.status.d3d11video: 2
gfx.crash-guard.status.d3d9video: 3
layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
media.benchmark.vp9.fps: 65
media.benchmark.vp9.versioncheck: 2
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x86
media.gmp-gmpopenh264.enabled: false
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1508536290
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6
media.gmp-manager.buildID: 20171024165158
media.gmp-manager.lastCheck: 1510062148
media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x86
media.gmp-widevinecdm.enabled: false
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1508536315
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.1008
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
media.webrtc.debug.log_file: C:\Users\Barbara\AppData\Local\Temp\WebRTC.log
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1509897912
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 131072
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plugins.ctprollout.cohort: test
plugins.ctprollout.cohortSample: 0.325704
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print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_footercenter:
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_footerleft: &PT
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_footerright: &D
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_headercenter:
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_headerleft: &T
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_headerright: &U
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print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_paper_name:
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_paper_size_unit: 1
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print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_resolution: 600
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print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_unwriteable_margin_bottom: 0
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_unwriteable_margin_left: 0
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_unwriteable_margin_right: 0
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_unwriteable_margin_top: 0
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1508579678
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


user.js-Einstellungen
---------------------


Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Accessible Handler verwendet: true


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.16
Verwendete Version: 4.16


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.32.1
Verwendete Version: 3.32.1


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.32.1
Verwendete Version: 3.32.1


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.32.1
Verwendete Version: 3.32.1


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.32.1
Verwendete Version: 3.32.1


Experimentelle Funktionen
-------------------------


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 3
Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 3

Alles anzeigen

Grüße

Lua

Fox2Fox

Kaspersky Protection solltest du dauerhaft entfernen, denn das bringt nicht mehr Sicherheit.

Code

Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.

Suche die user.js-Datei im Firefox-Profil und poste den Inhalt.

Dazu machst du folgendes:
:arrow: Profil aufrufen

Wenn du die Datei gefunden hast, kopiere diese am besten auf den Desktop und schließe Firefox.

Öffne eine Text-Datei und ziehe die user.js-Datei ins leere Fenster der Textdatei.
Diesen Inhalt fügst du nun in deinen nächsten Beitrag ein.

LuaMeiga

Kaspersky Protection ist deaktiviert

HIer ist der Inhalt aus der Datei user.js :

user_pref("plugin.state.npkpmplugin", 2);

Mehr war da nicht drin. Ich konnte es auch nicht so öffnen. Aber in eine Notepad txt datei konnte ich das reinziehen. Ich hoffe das war richtig so.

Lua

Fox2Fox

Zitat von LuaMeiga

Kaspersky Protection ist deaktiviert

Ich schrieb entfernen.

Zitat

Aber in eine Notepad txt datei konnte ich das reinziehen. Ich hoffe das war richtig so.

So war es beschrieben.

:arrow: Benutze AdwCleaner [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png] und bevor du etwas löschen lässt, poste den Inhalt des Logfiles in Klammer CODE.

[Blockierte Grafik: https://picload.org/image/rliaiwpi/klammercode.png]

LuaMeiga

Entfernen ging leider nicht. Konnte das bei den Adons nur deaktivieren.

Anbei das was der AdwCleaner anzeigt.

Code

# AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Wed Nov 08 20:58:52 2017
# Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes 
# Database: 11-07-2017.2
# Running on Windows 10 Pro (X86)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support


***** [ Services ] *****


PUP.Optional.Chip, chip1click




***** [ Folders ] *****


PUP.Optional.Legacy, C:\Users\Barbara\AppData\Local\YSearchUtil
PUP.Optional.Legacy, C:\Program Files\Yahoo!\yset
PUP.Optional.Chip, C:\Program Files\Chip Digital GmbH
PUP.Optional.Chip, C:\Users\Barbara\AppData\Local\Downloaded Installations\{DAD82379-C684-4D04-83D5-2B9934A9C362}
PUP.Optional.Chip, C:\Windows\Installer\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}
PUP.Adware.Heuristic, C:\Users\Barbara\AppData\Local\28050




***** [ Files ] *****


PUP.Optional.Legacy, C:\Users\Barbara\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bxo9ab8r.default\invalidprefs.js




***** [ DLL ] *****


No malicious DLLs found.


***** [ WMI ] *****


No malicious WMI found.


***** [ Shortcuts ] *****


No malicious shortcuts found.


***** [ Tasks ] *****


No malicious tasks found.


***** [ Registry ] *****


PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Yahoo! SearchSet
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\04A063A0BBEACF54EAEF493C49D9E3F6
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\04A063A0BBEACF54EAEF493C49D9E3F6
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\chip 1-click download service
PUP.Optional.Chip, [Value] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders | C:\Windows\Installer\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}\




***** [ Firefox (and derivatives) ] *****


No malicious Firefox entries.


***** [ Chromium (and derivatives) ] *****


No malicious Chromium entries.


*************************






########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########

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AngelOfDarkness

Starte den AdwCleaner erneut, lasse suchen und danach dann alle Funde löschen lassen. DU hast dir da einiges an Mist eingefangen. Besonders über das Download Tool von Chip. Software bitte immer vom Orginalhersteller laden und benutzerdefiniert installieren.

Mache nach dem Löschen mit dem AdwCleaner auch noch einen Scan mit dem Junkware Removal Tool. Auch davon bitte danach den Bericht hier posten.

LuaMeiga

Bei dem Junkware Removal Tool kam die Meldung, dass seit dem 26.10. nicht mehr unterstützt wird und man statt dessen den AdwCleaner nutzen soll.

ich habe daher damit nochmal einen Scan gemacht, nach dem Löschen. Hier das Ergebnis:

Code

# AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Thu Nov 09 06:52:59 2017
# Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes 
# Database: 11-07-2017.2
# Running on Windows 10 Pro (X86)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support


***** [ Services ] *****


No malicious services found.


***** [ Folders ] *****


No malicious folders found.


***** [ Files ] *****


No malicious files found.


***** [ DLL ] *****


No malicious DLLs found.


***** [ WMI ] *****


No malicious WMI found.


***** [ Shortcuts ] *****


No malicious shortcuts found.


***** [ Tasks ] *****


No malicious tasks found.


***** [ Registry ] *****


PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Yahoo! SearchSet
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\04A063A0BBEACF54EAEF493C49D9E3F6
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\04A063A0BBEACF54EAEF493C49D9E3F6
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip, [Value] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders | C:\Windows\Installer\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}\




***** [ Firefox (and derivatives) ] *****


No malicious Firefox entries.


***** [ Chromium (and derivatives) ] *****


No malicious Chromium entries.


*************************


C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [2552 B] - [2017/11/9 6:39:38]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [2488 B] - [2017/11/8 20:58:52]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [2556 B] - [2017/11/9 6:38:44]




########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt ##########

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AngelOfDarkness

Auf der genannten Seite zum Junkware Removal Tool ist etwas weiter unten der Link um das Programm trotzdem noch laden zu können. Das Tool wird noch bis Anfang nächsten Jahres supported. Nur bietet es Malwarebytes nicht mehr so prominent an.

Zu den Funden mit dem. AdwCleaner... Starte damit einen erneuten Suchlauf, ist dieser beendet lässt du alle Funde löschen. Danach dann einmal bitte mit dem Junkware Removal Tool hinterher gehen.

LuaMeiga

ok. Hier nun das Ergebnis vom Junkware Remooval Tool:

Code

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.1.4 (07.09.2017)
Operating System: Windows 10 Pro x86 
Ran by Barbara (Administrator) on 09.11.2017 at 13:20:57,84
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~








File System: 4 


Failed to delete: C:\ProgramData\pdfforge (Folder) 
Successfully deleted: C:\ProgramData\thunder network (Folder) 
Successfully deleted: C:\Users\Barbara\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bxo9ab8r.default\user.js (File) 
Successfully deleted: C:\Users\Public\thunder network (Folder) 






Registry: 1 


Successfully deleted: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{23FD9C33-A9E1-48A1-8404-E5925CF1C8E1} (Registry Value) 








~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 09.11.2017 at 13:25:44,24
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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2002Andreas

Hallo LuaMeiga...

nur mal eine Hinweis, bitte nie wieder von Chip ein Programm downloaden!
Programme ausschließlich vom Hersteller beziehen.

Siehe bitte hier:

Warnung vor Downloads auf chip.de

LuaMeiga

Hi Andreas,

ja, das mit Chip weiß ich jetzt und werde das nicht wieder nutzen.

Grüße
Lua

Fox2Fox

Wie funktioniert Firefox nach den ganzen Bereinigungen? Rückmeldung fehlt noch.

LuaMeiga

Es läuft nicht besser. Leider

Fox2Fox

:arrow: Teste mit einem neuen Profil [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

Sollte der Fehler mit dem neuen Profil behoben sein, kannst du wichtige Daten vom alten ins neue Profil übernehmen. Dazu später mehr.

LuaMeiga

Es ist leider noch nicht gut. Es dauert länger bis er abstürzt und langsam wird, aber irgendwann kommt das leider doch.

Fox2Fox

:arrow: Führe einen Test mit Firefox portable durch:

Portable Firefox (Portable_Firefox-56.0zip) hier [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png] downloaden. Direktdownload [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]
zip-Datei in beliebigen Ordner entpacken, am besten auf einen externen Datenträger.
Falls dieser nicht verfügbar und nur die C-Partition vorhanden ist: Den portablen Firefox (Ordner) aber NIEMALS nach C:\Programme oder C:\Program Files (x86) kopieren/entpacken. Daraus ergeben sich Rechte-Probleme. Dann am besten auf den Desktop entpacken.
Keine Erweiterungen hinzufügen!
Portable Fx ausschließlich mittels FirefoxLoader.exe starten.
Gegebenenfalls ein Firefox-Update auf die aktuelle Programmversion durchführen
Teste ...

Portable Fx läuft einwandfrei: Fehler im lokalen Fx (Profil, Erweiterungen etc.).
Portable Fx hat Probleme: Fehler im System (AV-Software, Filter, Malware etc.).

AngelOfDarkness

Gebe mal about:crashes in die Aressleiste ein. Sind dort Crash-Reports vorhanden ? Wenn ja, dann klicke mal die letzen drei davon an. Es sollten sich nun Seiten mit den Informationen öffnen. Gebe uns bitte davon die Adressen aus der Adressleiste (copy/paste). So können wir evtl. erkennen worin die Abstürze begründet sind.

LuaMeiga

Schritte 1 bis 3 waren kein Problem. Allerdings gibt er mir bei 4 eine Fehlermeldung. Das Profil "Firefox" kann nicht geladen werden, weil es möglicherweise nicht vorhanden ist.

Unter about:profiles sind jetzt meine Profile komplett weg. Das ursprüngliche und das neue, welches ich zum Testen neu angelegt habe.