Firefox..nichts geht mehr

pocsaar

Also mit Firefox war ich immer hochzufrieden !!
Aber nun geht nichts mehr !
Firefox wurde aktualisiert, dann war Schicht im Schacht !
Es kommt immer wieder die Meldung, dass Firefox schon geöffnet ist...im TaskManager schliess ich es dann wieder, aber auch dann passiert nichts bei neuem Start von Firefox. Ca. 10 sec. Eieruhr dann ist Ende.
Start als Admin: Kein Erfolg
Löschen der Datei "parent.lock": Kein Erfolg
Umschalttaste und Doppelklick auf Mozilla: Kein Erfolg
Start als Admin mit firefox.exe aus dem Ordner heraus: Kein Erfolg
Überprüfung der Schreibrechte: Kein Erfolg
Vollständiges Löschen von Firefox udn Neuinstall: Kein Erfolg

Ich weiß nicht mehr weiter Irgendwie wird ja Firefox geöffnet (sieht man ja in der Reaktion Taskmanager) aber das Fenster ist nicht vorhanden :-??

2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Evtl. hilft dir das weiter:

2.1 Firefox startet nach einer Aktualisierung nicht

pocsaar

Da hab ich auch schon geschaut...aber ich komm ja nichtmal ins Firefox Einstellungsmenü
2 genutzte Addons wurden schon gelöscht
Ich versuche seit 2 Tagen, Mozilla zum laufen zu bekommen...nichts....ich weiß nicht mehr wo ich noch lesen soll

Road-Runner

Aus obigem Link:

Zitat

Wenn Firefox zuvor funktioniert hat und plötzlich nicht mehr startet, liegt die Ursache möglicherweise in defekten Daten Ihres Profils. Eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation von Firefox kann dieses Problem nicht lösen, da Ihr Profil durch eine erneute Installation nicht verändert wird.
Um herauszufinden, ob das Problem durch ein defektes Profil verursacht wird, rufen Sie den Profil-Manager auf, und erstellen Sie ein neues Profil. Wenn das Problem dadurch behoben ist, können Sie Ihre Lesezeichen und andere wichtige Einstellungen in das neue Profil übernehmen.

Wurde das schon versucht?

pocsaar

Mit dem Befehl firefox.exe -P passiert garnichts da reagiert nichts
Da kommt auch 10 sec. die Eieruhr aber nichts tut sich

Road-Runner

Zitat

Falls sich die Profilverwaltung nicht öffnet, versuchen Sie den vollständigen Pfad zur Firefox-Programmdatei zwischen zwei Anführungszeichen mit dem Leerzeichen zwischen dem Pfad und dem -P einzugeben:
Bei Verwendung eines 32-Bit-Firefox mit 64-Bit-Windows:
"C:\Programme (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" -P
Bei Verwendung eines 32-Bit-Firefox mit 32-Bit-Windows oder des 64-Bit-Firefox mit 64-Bit-Windows:
"C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe" -P

pocsaar

Es kommt der Hinweis: Auf C Programme kann nicht zugegriffen werden....Mozilla konnte nicht gefunden werden.
Obwohl es installiert ist
Ich komme an nichts mehr ran, Lesezeichen, Pw etc.

Fox2Fox

Zitat von pocsaar

Es kommt der Hinweis: Auf C Programme kann nicht zugegriffen werden....

Wie siehts denn mit anderen Programmen aus? Gibt es sonst noch Probleme, die nicht mit Firefox zu tun haben?

:arrow: Mit Administrator-Rechten machst du bitte einen Scan mit Malwarebytes [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

Anleitung Malwarebytes [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

Wichtig: Nach dem Scan nichts löschen! Füge die Inhalte mit Klammer Code ein.
Es kommen dann weitere Anweisungen.

[Blockierte Grafik: https://picload.org/image/rliaiwpi/klammercode.png]

Und halte dich genau an die Anleitung!

pocsaar

Andere Programme laufen ganz normal, nur Firefox macht Probleme
Muss noch dazu sagen, das Laptop wollte die ganze Zeit ein Windows10 Update machen, das aber nie funktioniert hat.
Das hab ich vor 5 Tagen dann abgebrochen...aber erst seit 2 Tagen geht Mozilla nicht mehr

pocsaar

Hab noch als Redundanz google.chrome und den hauseigenen "Edge" installiert...die gehen aber ohne Probleme. Mit den 2 Browsern und Firefox gabs nie Probleme !! Firefox war aber mein Standardbrowser

Malwarebytes läuft jetzt grad

Boersenfeger

Liefere bitte die nachgefragten Daten...
Nutze einen Wiederherstellungspunkt von vor der Windowsaktualisierung.. ggf. liegt es daran.. denn normal ist ein nichtendenwollendes System-UpDate nicht..

pocsaar

So...Malwarebytes ist gelaufen...befindet sich nur der was vom Microsoft IE , Chrome und booking.com drin

Boersenfeger

Zitat von Boersenfeger

Liefere bitte die nachgefragten Daten...

Siehe Post 8!

Fox2Fox

Zitat von pocsaar

So...Malwarebytes ist gelaufen...

Kann doch nicht so schwer sein!

Zitat von Fox2Fox

Und halte dich genau an die Anleitung

pocsaar

Sorry, damit kann ich nichts anfangen "Füge die Inhalte mit Klammer Code ein"

Bin kein Junior mehr sondern 72 Jahre alt. Und da ist man froh, wenn am PC alles normal läuft

Aber ich werds jetzt iwie versuchen...

pocsaar

Anders gehts für mich leider nicht

Code

Malwarebytes
www.malwarebytes.com


-Protokolldetails-
Scan-Datum: 04.01.18
Scan-Zeit: 17:27
Protokolldatei: 16da4a78-f16c-11e7-8864-c454449ff296.json
Administrator: Ja


-Softwaredaten-
Version: 3.3.1.2183
Komponentenversion: 1.0.262
Version des Aktualisierungspakets: 1.0.3621
Lizenz: Testversion


-Systemdaten-
Betriebssystem: Windows 10 (Build 14393.953)
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: System


-Scan-Übersicht-
Scan-Typ: Bedrohungs-Scan
Ergebnis: Abgeschlossen
Gescannte Objekte: 353460
Erkannte Bedrohungen: 26
In die Quarantäne verschobene Bedrohungen: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)
Abgelaufene Zeit: 10 Min., 29 Sek.


-Scan-Optionen-
Speicher: Aktiviert
Start: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Deaktiviert
Heuristik: Aktiviert
PUP: Erkennung
PUM: Erkennung


-Scan-Details-
Prozess: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Modul: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Registrierungsschlüssel: 12
PUP.Optional.SuperOptimizer, HKU\S-1-5-18\SOFTWARE\APPDATALOW\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}, Keine Aktion durch Benutzer, [2336], [243667],1.0.3621
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{28647DCD-B50A-4758-A7F8-1D2B1A036ABF}, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKU\S-1-5-21-3510856103-3579450931-4055881274-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{28647DCD-B50A-4758-A7F8-1D2B1A036ABF}, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKU\S-1-5-21-3510856103-3579450931-4055881274-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C}, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{FAB56C63-071F-4445-A582-1DD15CEAD3C8}, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{FAB56C63-071F-4445-A582-1DD15CEAD3C8}, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKU\S-1-5-21-3510856103-3579450931-4055881274-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{FAB56C63-071F-4445-A582-1DD15CEAD3C8}, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.TweakBit, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\TWEAKBIT, Keine Aktion durch Benutzer, [1110], [349178],1.0.3621
PUP.Optional.ChipDe, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}, Keine Aktion durch Benutzer, [8734], [458401],1.0.3621
PUP.Optional.TweakBit, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\TWEAKBIT\PCRepairKit, Keine Aktion durch Benutzer, [1110], [338935],1.0.3621
PUP.Optional.ChipDe, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\CHIP1CLICK, Keine Aktion durch Benutzer, [8734], [449637],1.0.3621
PUP.Optional.ChipDe, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\EVENTLOG\APPLICATION\CHIP 1-CLICK DOWNLOAD SERVICE, Keine Aktion durch Benutzer, [8734], [463412],1.0.3621


Registrierungswert: 7
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKU\S-1-5-21-3510856103-3579450931-4055881274-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{28647DCD-B50A-4758-A7F8-1D2B1A036ABF}|URL, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKU\S-1-5-21-3510856103-3579450931-4055881274-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C}|URL, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.IStartSurf.ShrtCln, HKU\S-1-5-21-3510856103-3579450931-4055881274-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{FAB56C63-071F-4445-A582-1DD15CEAD3C8}|URL, Keine Aktion durch Benutzer, [8530], [233272],1.0.3621
PUP.Optional.StartFenster, HKU\S-1-5-21-3510856103-3579450931-4055881274-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{28647DCD-B50A-4758-A7F8-1D2B1A036ABF}|FAVICONURL, Keine Aktion durch Benutzer, [2150], [442558],1.0.3621
PUP.Optional.StartFenster, HKU\S-1-5-21-3510856103-3579450931-4055881274-1001\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{28647DCD-B50A-4758-A7F8-1D2B1A036ABF}|TOPRESULTURL, Keine Aktion durch Benutzer, [2150], [442558],1.0.3621
PUP.Optional.StartFenster, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{28647DCD-B50A-4758-A7F8-1D2B1A036ABF}|FAVICONURL, Keine Aktion durch Benutzer, [2150], [442559],1.0.3621
PUP.Optional.StartFenster, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{28647DCD-B50A-4758-A7F8-1D2B1A036ABF}|URL, Keine Aktion durch Benutzer, [2150], [442559],1.0.3621


Registrierungsdaten: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Daten-Stream: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Ordner: 1
PUP.Optional.Booking, C:\PROGRAM FILES\BOOKING.COM, Keine Aktion durch Benutzer, [385], [310593],1.0.3621


Datei: 6
PUP.Optional.Booking, C:\Program Files\Booking.COM\Booking.com.lnk, Keine Aktion durch Benutzer, [385], [310593],1.0.3621
PUP.Optional.Booking, C:\Program Files\Booking.COM\Booking.ico, Keine Aktion durch Benutzer, [385], [310593],1.0.3621
PUP.Optional.Booking, C:\Program Files\Booking.COM\StartURL.exe, Keine Aktion durch Benutzer, [385], [310593],1.0.3621
PUP.Optional.Booking, C:\Program Files\Booking.COM\Version.txt, Keine Aktion durch Benutzer, [385], [310593],1.0.3621
PUP.Optional.StartFenster.ShrtCln, C:\USERS\RALF\FAVORITES\LINKS\STARTFENSTER.LNK, Keine Aktion durch Benutzer, [2148], [349856],1.0.3621
PUP.Optional.ChipDe, C:\PROGRAM FILES (X86)\CHIP DIGITAL GMBH\CHIP1CLICK\CHIP 1-CLICK INSTALLER.EXE, Keine Aktion durch Benutzer, [8734], [449637],1.0.3621


Physischer Sektor: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)




(end)

Alles anzeigen

Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

Fox2Fox

Zitat von pocsaar

Sorry, damit kann ich nichts anfangen "Füge die Inhalte mit Klammer Code ein"

Schau dir das Bild an und machs genauso.

Zitat

Bin kein Junior mehr sondern 72 Jahre alt.

Grundsätzlich ist Alter kein Hindernis.

Zitat

Und da ist man froh, wenn am PC alles normal läuft

Läuft aber nicht und jetzt gehts um weiteres Vorgehen.

Wenn du Probleme mit der Umsetzung der gegebenen Hilfe hast, dann frage gezielt und konkret. Dann wird dir auch geholfen.

schlingo

Zitat von pocsaar

Sorry, damit kann ich nichts anfangen "Füge die Inhalte mit Klammer Code ein"

Hallo

schließe das Protokoll in Codetags ein. Die erhältst Du durch Klick auf das Icon "</>" über dem Textfeld beim Antworten. Schau dazu auch in #8.

Zitat von pocsaar

Aber ich werds jetzt iwie versuchen...

HTH
Gruß Ingo

Fox2Fox

OK, mittlerweile hast du das Scanergebnis gepostet.

Lasse alles gemäß Anleitung in die Quarantäne verschieben.

Danach:

:arrow: Firefox bereinigen – Add-ons und Einstellungen zurücksetzen [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

Dies wird Firefox auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Deine Lesezeichen und Passwörter gehen dabei nicht verloren. Die bisherigen Erweiterungen musst du allerdings neu installieren. Nach dem Bereinigen werden die alten Profildaten in einem Ordner namens „Alte Firefox Daten“ abgelegt. Wenn das Bereinigen das Problem nicht behebt, können einige der Daten, die nicht ins neue Profil übernommen wurden, von dort in das neue Profil kopiert werden. Wenn der Ordner nicht mehr benötigt wird, sollte man diesen löschen, da sensible Daten darin enthalten sind.

pocsaar

Firefox bereinigen geht doch nicht :roll:
Ich kann Firefox nicht öffnen !! Ich komme nicht an die Einstellungen über about:support...hab ich doch alles schon versucht :traurig:

Hab aber jetzt zumindest alle Einträge aus Malwarebytes in die Quarantäne verschoben ....