Hallo!
Firefox hat ein neues Update gemacht und jetzt stürzt beim Surfen W10 (letzte Version) ab.
Neuinstallation hat auch nicht geholfen.
Jetzt installiert 57.0.4 (32bit)
W10 stürzt ab
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oestes -
6. Januar 2018 um 08:33 -
Erledigt
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Hallo,
rufe bitte about:crashes auf und verlinke uns die letzten paar Absturzberichte in deiner nächsten Antwort.
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Mach bitte auch mal eine genaue Angabe (steht bei winver) was bei dir letzte Win10 Version bedeutet?
Sowie gebe uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.
--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)
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Hier mal der letzte Report:
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/1…72-d45a10180106W10:
Version 1709 (Build 16.299.192)
AVIRA -
Code
Alles anzeigenAllgemeine Informationen ------------------------ Name: Firefox Version: 57.0.4 Build-ID: 20180103231032 Update-Kanal: release User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0 Betriebssystem: Windows_NT 10.0 Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard)) Web-Inhaltsprozesse: 2/4 Stylo: true (aktiviert (Standard)) Google-Schlüssel: Gefunden Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden Abgesicherter Modus: false Absturzberichte der letzten 3 Tage ---------------------------------- Meldungs-ID: bp-1fe6c04d-da97-458c-8072-d45a10180106 Gesendet: vor 9 Minuten Alle Absturzberichte Firefox-Funktionen ------------------ Name: Activity Stream Version: 2017.11.07.1100-7f4e3634 ID: activity-stream@mozilla.org Name: Application Update Service Helper Version: 2.0 ID: aushelper@mozilla.org Name: Firefox Screenshots Version: 19.2.0 ID: screenshots@mozilla.org Name: Follow-on Search Telemetry Version: 0.9.6 ID: followonsearch@mozilla.com Name: Form Autofill Version: 1.0 ID: formautofill@mozilla.org Name: Multi-process staged rollout Version: 3.05 ID: e10srollout@mozilla.org Name: Photon onboarding Version: 1.0 ID: onboarding@mozilla.org Name: Pocket Version: 1.0.5 ID: firefox@getpocket.com Name: Shield Recipe Client Version: 76.1 ID: shield-recipe-client@mozilla.org Name: Web Compat Version: 1.1 ID: webcompat@mozilla.org Erweiterungen ------------- Name: 1-Click YouTube Video Downloader Version: 4.0.4 Aktiviert: true ID: YoutubeDownloader@PeterOlayev.com Name: Avira Browserschutz Version: 2.5.8.19611 Aktiviert: true ID: abs@avira.com Name: Hoxx VPN Proxy Version: 3.1.4 Aktiviert: true ID: @hoxx-vpn Name: HTTPS Everywhere Version: 2017.12.6 Aktiviert: true ID: https-everywhere@eff.org Name: uBlock Origin Version: 1.14.22 Aktiviert: true ID: uBlock0@raymondhill.net Name: Video DownloadHelper Version: 7.1.1 Aktiviert: true ID: {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d} Name: Videos herunterladen Version: 1.1 Aktiviert: true ID: {9c46f52a-3d2e-4b5e-86ca-32b0353359ce} Grafik ------ Allgemeine Merkmale Compositing: Direct3D 11 (Advanced Layers) Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert WebGL-1-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. 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Cam Chat HD VF0790): USB\VID_041E&PID_4097&MI_02\7&d0a9934&2&0002 Mikrofon (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438445&REV_1003\4&3ad857fa&0&0001 : Front Green In (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438445&REV_1003\4&3ad857fa&0&0001 : Eingang (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438445&REV_1003\4&3ad857fa&0&0001 : Stereomix (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438445&REV_1003\4&3ad857fa&0&0001 Side (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438445&REV_1003\4&3ad857fa&0&0001 Rear (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438445&REV_1003\4&3ad857fa&0&0001 Front (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438445&REV_1003\4&3ad857fa&0&0001 : Subwoofer (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_10438445&REV_1003\4&3ad857fa&0&0001 : Wichtige modifizierte Einstellungen ----------------------------------- accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.hashstats_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false browser.cache.frecency_experiment: 2 browser.download.folderList: 2 browser.download.manager.alertOnEXEOpen: true browser.places.smartBookmarksVersion: 8 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20180103231032 browser.startup.homepage: www.google.de/ browser.startup.homepage_override.buildID: 20180103231032 browser.startup.homepage_override.mstone: 57.0.4 browser.tabs.remote.autostart.2: true browser.tabs.warnOnClose: false browser.urlbar.daysBeforeHidingSuggestionsPrompt: 0 browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20170818 browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0 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Wichtige nicht veränderbare Einstellungen ----------------------------------------- Chronik- und Lesezeichendatenbank --------------------------------- JavaScript ---------- Inkrementelle GC: true Barrierefreiheit ---------------- Aktiviert: false Barrierefreiheit verhindern: 0 Accessible Handler verwendet: true Bedienungshilfen aufgerufen durch: Bibliotheken-Versionen ---------------------- NSPR Minimal vorausgesetzte Version: 4.17 Verwendete Version: 4.17 NSS Minimal vorausgesetzte Version: 3.33 Verwendete Version: 3.33 NSSSMIME Minimal vorausgesetzte Version: 3.33 Verwendete Version: 3.33 NSSSSL Minimal vorausgesetzte Version: 3.33 Verwendete Version: 3.33 NSSUTIL Minimal vorausgesetzte Version: 3.33 Verwendete Version: 3.33 Experimentelle Funktionen ------------------------- Isolierte Umgebungen -------------------- Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 3 Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 3
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Erstmal habe ich da noch eine Verständnisfrage: Was stürzt ab, Windows oder Firefox?
Der Crashreport besagt wohl, daß es ein Problem mit dem Grafiktreiber gibt. Laut der Intelseite, ist das auch nicht der neueste Treiber, den installiert hast:
https://downloadcenter.intel.com/download/26813…-?product=81499Allerdings kann es natürlich sein, daß Du nicht den Treiber direkt von Intel, sondern vom Computer- bzw. Mainboardhersteller installiert hast (was ja so auch von Intel empfohlen wird).
Überprüfe also mal, ob es irgendwo ein Treiberupdate für deinen Grafikchip gibt. -
übrigens:
kommt mir extrem verdächtig vor. Ich hätte diese Datei gerne zu Analysezwecken.
Wenn möglich dann gehe in deinen Profilordner siehe: https://support.cdn.mozilla.net/media/uploads/…5-05-8d141b.png dort in den Ordner extensions und kopiere die Datei {9c46f52a-3d2e-4b5e-86ca-32b0353359ce}.xpi zb auf den Desktop. Ändere die Datei um in: {9c46f52a-3d2e-4b5e-86ca-32b0353359ce}.zip (damit du sieh hier im Forum hochladen kannst) und sende sie mir als Anhang bitte per PN. Vielen Dank
Wenn du sogar noch weißt woher du diese Erweiterung hast, dann kannst du es mit dazu schreiben. -
Ok...
Also W10 bleibt mit schwarzen Bildschirm stehen..manchmal kann ich noch den Curser sehen und bewegen aber sonst reagiert der PC auf nichts mehr. Geht nur mehr Neustart mit der Powertaste.
Grafiktreiber? Funktioniert doch sonst immer.lt. Intel® Treiber- und Support-Assistent ist der Treiber aktuell.
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Wie von brick schon gesagt: der Grafikkartentreiber ist das, was Firefox laut deinem Abstuzbericht zum Abstürzen bringt. Und was du in diesem Beitrag beschreibst, klingt ja auch ziemlich deutlich nach einem Grafikkarten-Problem. Den Grafikkarten-Treiber muss man immer aktuell halten.
Übrigens würde ich nie den Empfehlungen von Computer-Herstellern folgen, deren Treiber zu verwenden, zumal diese sehr häufig gar keine Updates ausliefern. Eben weil es so wichtig ist, aktuelle Grafikkarten-Treiber zu verwenden, würde ich mich in jedem Fall direkt beim Grafikchip-Hersteller bedienen.
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//ok, habe die Datei erhalten. Danke dafür. Die war wohl mal auf https://addons.mozilla.org gelistet, aber mittlerweile verschwunden. Die Gründe hierfür kenne ich nicht. Gestern gab es sie wohl noch, zumindest lt. google cache
Das ist der Entwickler https://addons.mozilla.org/de/firefox/user/strannik979/ er hat keine weiteren Erweiterungen gehostet.Hier noch paar reviews der Erweiterung aus dem google cache:
Seite 1
Seite 2Im Google Chrome Webstore gibt es sie noch: https://chrome.google.com/webstore/detai…nkmokofhmbllolj
Im Ordner "js" der Erweiterung gibt es 2 Dateien
script.js mit folgendem CodeCode
Alles anzeigenfunction parseMyUrl(videoUrl){ /* Ф-я принимает весь URL как строку */ /* var = parseMyUrl(string) */ /* var = 'string '+parseMyUrl(string) */ var videoID = videoUrl.split('videos/'); videoID = videoID[1].split('/'); return parseInt(videoID); } function down(){ var downi = chrome.extension.getURL("/icons/down16.png"); var vids = document.querySelectorAll('video:not(.yes)');; for(var i=0;i<vids.length;i++){ url=""; vids[i].className = "yes"; var aa = vids[i].closest("._4-u2").getElementsByTagName('a'); for(var j=0;j<aa.length;j++){ if(aa[j].href.indexOf("/videos/")!==-1){ url = aa[j].href; break; } } var linkDown = 'https://www.fbdown.me/fb/'+parseMyUrl(url)+'/mp4'; var a = document.createElement("a"); var img = document.createElement("img"); var txt = document.createTextNode(chrome.i18n.getMessage("down")); img.src = downi; a.href= linkDown; a.className = "done"; a.target = "_blank"; a.appendChild(img); a.appendChild(txt); vids[i].closest("._4-u2").getElementsByClassName("_42nr")[0].appendChild(a); } setTimeout(down, 10000); } document.onreadystatechange = function () { if (document.readyState == "complete") { down(); } }
sowie background.js mit folgendem Code:Codechrome.browserAction.onClicked.addListener(function(activeTab){ var newURL = "https://www.fbdown.me/"; chrome.tabs.create({ url: newURL }); });
Vielleicht kann jemand was damit anfangen und mitteilen warum diese Erweiterung gelöscht wurde.Hat aber wenig mit dem eigentlichen Problem zu tun und ist eher offtopic
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Wie von brick schon gesagt: der Grafikkartentreiber ist das, was Firefox laut deinem Abstuzbericht zum Abstürzen bringt. Und was du in diesem Beitrag beschreibst, klingt ja auch ziemlich deutlich nach einem Grafikkarten-Problem. Den Grafikkarten-Treiber muss man immer aktuell halten.Wie gesagt: Intel® Treiber- und Support-Assistent meldet der Grafiktreiber ist aktuell und hat auch bisher keine Probleme gemacht.
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Zitat von ]Übrigens würde ich nie den Empfehlungen von Computer-Herstellern folgen, deren Treiber zu verwenden, zumal diese sehr häufig gar keine Updates ausliefern. Eben weil es so wichtig ist, aktuelle Grafikkarten-Treiber zu verwenden, würde ich mich in jedem Fall direkt beim Grafikchip-Hersteller bedienen.[/quote
Prinzipiell richtig, allerdings sind Intelgrafiktreiber immer etwas "speziell"...
Oft basteln sich die Computer- oder Mainboardhersteller gerne eigene Treiber, die wirklich besser zu ihrer Hardware passen, deswegen ist ein Blick auf deren Homepage, meiner Meinung nach, schon angesagt.[quote]Intel® Treiber- und Support-Assistent meldet der Grafiktreiber ist aktuell
Ein anderes Problem ist, daß Intel immer wieder mit den Bezeichnungen für die Treiber für Verwirrung sorgt und oft nicht den optimalen Treiber anbietet.
Der Treiber, den ich in #6 verlinkt habe, ist nach meinen weiteren Recherchen, zum einen tatsächlich der, den Du installiert hast, zum anderen ist er aber nicht der neueste.
Der, in den meisten Foren empfohlene Treiber, wird auf der Intelseite als älter gekennzeichnet, obwohl seine Versionsnummer höher und sein Builddatum neuer ist.
Wenn Du bei deinem PC-Hersteller keinen anderen Treiber finden kannst, empfehle ich dir diesen zu versuchen. Vorher solltest Du zur Sicherheit unter Windows einen Wiederherstellungspunkt anlegen.https://downloadcenter.intel.com/download/27417…-Windows-15-33-
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Ok....
Habe mal diesen Treiber installiert.
Mal sehen wie der PC weiter reagiert.Danke