Firefox startet nach einiger Zeit nicht mehr - neuerdings auch Thunderbird

Hallo,

schon länger trage ich ein nerviges Problem unter Windows 8.1 mit mir herum:

Starte ich Firefox (V. 62) zum ersten Mal, nachdem der Rechner hochgefahren ist, läuft es einwandfrei. Auch noch drei bis vier spätere Starts von Firefox, nachdem es zuvor geschlossen worden ist, funktionieren. Irgendwann öffnet sich dann aber Firefox nicht mehr beim Klick auf das FF-Symbol. Ich muss das Programm jetzt im TaskManager beenden, um es wieder für drei bis vier Starts fit zu machen - dann beginnt dasselbe Spiel.
Das Problem begann irgendwann bei einer Firefoxversionsnummer im Bereich von 57-60 (glaube, es war vor Quantum schon vorhanden)

Versucht habe ich schon viel:
Firefox komplett gelöscht, Profile ebenfalls - Neuinstallation
alle Addons deaktiviert
GDATA deinstalliert und neu installiert

Nun tritt leider auch dasselbe Problem unter Thunderbird auf, nachdem ich dieses von Version 47 auf 60 upgedatet habe. Auch hier habe ich Thunderbird deinstalliert und neu installiert.

Alle anderen Programm auf dem Windowsrechner haben keinerlei Probleme - nur die beiden Mozilla-Produkte. Irgendjemand eine Idee, woran das liegen könnte und weshalb die Probleme erst bei höheren Versionsnummern von Thunderbird und Firefox auftreten?

Danke euch beiden. Ich war eine Zeit lang offline und komme erst heute dazu, eure Tipps auszuprobieren.

Ist es ratsam, ohne GDATA ins Internet zu gehen? Sollte ich versuchen, den Defender wieder zu starten?

Neues Problem: Das Profil von Fx ist tatsächlich schreibgechützt. Ich kann den Schreibschutz auch aufheben, wenn ich allerdings anschließend prüfe, ob es nun nicht mehr schreibgeschützt ist, ist der Schreibschutz wieder aktiv. Jemand eine Idee, warum das so ist?

Zitat von schlingo

Hallo

Die Attribute "Schreibgeschützt" und "System" von Ordnern können in Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista oder Windows 7 nicht angezeigt oder geändert werden

Gruß Ingo

Hallo Ingo,

ich fahre Windows 8.1 x 64 auf meinem Rechner. Geht es da auch nicht?

Zitat von Msfreak

... definitiv JA. Bitte GDATA mit den vom Hersteller gelieferten Removal Tool komplett deinstallieren.
https://www.gdata.de/support/faq/co…on-von-ihrem-pc
https://www.gdata.de/support/faq/co…t-dem-avcleaner
Anschließend mit diesem Befehl einen kompletten Neustart machen
shutdown -g -t 0
danach ist der Defender wieder aktiv.

Danke, werde ich ausprobieren. Müssten aber nicht viele GDATA-User dasselbe Problem erleben und das Internet mit Klagen voll sein?

Zitat von Msfreak

... definitiv JA. Bitte GDATA mit den vom Hersteller gelieferten Removal Tool komplett deinstallieren.
https://www.gdata.de/support/faq/co…on-von-ihrem-pc
https://www.gdata.de/support/faq/co…t-dem-avcleaner
Anschließend mit diesem Befehl einen kompletten Neustart machen
shutdown -g -t 0
danach ist der Defender wieder aktiv.

Ich starte nun den Test ohne GDATA. Ich habe zum Glück noch eine Version des AVCleaners auf dem PC. Ich kann nämlich den AV-Cleaner nicht herunterladen. Könnt ihr mal probieren, ob es bei euch auch derzeit auch nicht geht: https://www.gdata.de/support/faq/co…t-dem-avcleaner

Danke, jetzt gehts bei mir auch wieder. Möglicherweise ein temporäres Serverproblem.

Nun geht es weiter:

Seit ich GDATA entfernt habe, scheinen Fx und Td einwandfrei zu laufen. Muss ich auf GDATA verzichten oder gibt es eine Lösung?

Zitat von 2002Andreas

Was sagt denn der Kundendienst von denen dazu?

Habe in der Tat gleich angerufen. Fehler unbekannt. Man meinte, die Ursache sei nicht die AV, sondern allenfalls das Symptom. Ich soll aber probieren, einzelne Module der Software abzuschalten und zu schauen, was passiert.

Zum Defender: Im Netz las ich, dass der Defender (Windows 8.1) nicht ausreichen sei und moderne AV-Programme sicherer seien.