Probleme bei Videoauflösung 1080p60

FlorianHB

Hallo allerseits,

folgendes Problem tritt bei meiner Installation (Win 7 Professional 64bit, FF 62.0.2 64 bit) gegenwärtig auf:

Youtube-Videos mit der Auflösung 1080p60 frieren nach wenigen Sekunden ein. Man hört zwar noch den Ton und kann manuell durch Anklicken des Abspiel-Zeitbalkens vorwärts springen, aber es kommt kein kontinuierliches Abspielen zustande.

Beim Zurückschalten auf 720p60 funktioniert alles. Auch 1080p50 funktioniert.

Mit dem Chrome-Browser oder dem VLC-Player ist 1080p60 auf dem gleichen Rechner kein Problem, so dass es vermutlich nicht an der Grafikkarte oder fehlenden Codecs liegt.

Da ich gerne Luftfahrt-Videos schaue, die oft in dieser Auflösung hochgeladen werden, ist es ein bißchen schade, so oft zu Chrome wechseln zu müssen

Würde mich über Abhilfe freuen.

AngelOfDarkness

Moin FlorianHB,

willkommen hier im Forum.
Bitte versuche es mal im abgesicherten Modus des Firefox aus: https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…sicherter-modus
Gib uns mal bitte auch mal Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

FlorianHB

Hallo,

danke für die erste Antwort. Im abgesicherten Modus werden die Filme tatsächlich abgespielt, allerdings mit Aussetzern und Rucklern, obwohl nur ein kleiner Bruchteil der zur Verfügung stehenden VDSL-Bitrate genutzt wird.

Habe als Testvideo dieses hier benutzt, weil die Probleme da besonders stark auftreten:

https://www.youtube.com/watch?v=YsF5PwWXv0c&t=21s

Betriebssystem: Win 7 Professional 64 bit
Sicherheitssoftware: Avira Antivir

Die beschriebenen Probleme treten in allen Anwenderkonten auf, die auf diesem Rechner installiert sind.

Im Folgenden der Code aus der Fehlerbehebungsfunktion:

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 62.0.2
Build-ID: 20180920131237
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:62.0) Gecko/20100101 Firefox/62.0
Betriebssystem: Windows_NT 6.1
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Web-Inhaltsprozesse: 5/4
Unternehmensrichtlinien: Inaktiv
Google-Schlüssel: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte     Firefox-Funktionen
-------------------------------------------


Name: Activity Stream
Version: 2018.08.22.1219-93becf29
ID: activity-stream@mozilla.org


Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Firefox Screenshots
Version: 33.0.0
ID: screenshots@mozilla.org


Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org


Name: Photon onboarding
Version: 1.0
ID: onboarding@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.5
ID: firefox@getpocket.com


Name: Web Compat
Version: 2.0
ID: webcompat@mozilla.org


Name: WebCompat Reporter
Version: 1.0.0
ID: webcompat-reporter@mozilla.org


Erweiterungen
-------------


Sicherheitssoftware
------------------- Typ:


Typ:


Typ:


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11 (Advanced Layers)
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert
WebGL-1-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000008fc5) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.595ccab4acc3) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses
WebGL-1-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 5450 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL-1-Treiber: Version: OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.595ccab4acc3)
WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
WebGL-1-Erweiterungen: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_frag_depth EXT_sRGB EXT_shader_texture_lod EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context
WebGL-2-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 0000000000008fc5) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.595ccab4acc3) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses
WebGL-2-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 5450 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL-2-Treiber: Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.595ccab4acc3)
WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_multiview GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
WebGL-2-Erweiterungen: EXT_color_buffer_float EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
Direct2D: true
Zeichnen auf Nebenthread aktiviert: true
Anzahl Worker für Zeichnen auf Nebenthread: 3
DirectWrite: true (6.2.9200.22164)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: AMD Radeon HD 5450
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x68f9
Treiber-Version: 14.301.1001.0
Treiber-Datum: 9-15-2014
Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 21271462
RAM: 1024


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureCanvasBackend (UI Process): skia
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend (UI Process): skia
AzureFallbackCanvasBackend (UI Process): cairo
GPUProcessPid: 4808
Entscheidungsprotokoll
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
ADVANCED_LAYERS:
available by user: Enabled for Windows 7 via user-preference


Lösungen
NO_CONSTANT_BUFFER_OFFSETTING: Unsupported by driver




Medien
------


Audio-Backend: wasapi
Max. Kanäle: 2
Bevorzugte Sample-Rate: 48000
Ausgabegeräte
Name: Gruppe
Interne AUX-Buchse (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_4397&SUBSYS_18490397&REV_1000\4&70a2eed&0&0001
Lautsprecher (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_4397&SUBSYS_18490397&REV_1000\4&70a2eed&0&0001
AMD HDMI Output (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&28f8f0f8&0&0001
Eingabegeräte
Name: Gruppe
Eingang (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_4397&SUBSYS_18490397&REV_1000\4&70a2eed&0&0001
Interne AUX-Buchse (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_4397&SUBSYS_18490397&REV_1000\4&70a2eed&0&0001
Mikrofon (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_4397&SUBSYS_18490397&REV_1000\4&70a2eed&0&0001
Mikrofon (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_4397&SUBSYS_18490397&REV_1000\4&70a2eed&0&0001


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 1048576
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20180920131237
browser.startup.homepage_override.buildID: 20180920131237
browser.startup.homepage_override.mstone: 62.0.2
browser.urlbar.placeholderName: Google
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0
extensions.lastAppVersion: 62.0.2
layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
media.benchmark.vp9.fps: 110
media.benchmark.vp9.versioncheck: 4
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 81160
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}]
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {9360294a-a9f7-4ffb-b00b-4b9524606704}
signon.importedFromSqlite: true


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Accessible Handler verwendet: true
Dienst für Barrierefreiheit aufgerufen durch:


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.19
Verwendete Version: 4.19


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.38
Verwendete Version: 3.38


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.38
Verwendete Version: 3.38


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.38
Verwendete Version: 3.38


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.38
Verwendete Version: 3.38


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 5
Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 5


Internationalisierung & Lokalisierung
-------------------------------------


Anwendungseinstellungen
Angeforderte Sprachen: ["de","en-US"]
Verfügbare Sprachen: ["de","en-US"]
Anwendungssprachen: ["de","en-US"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]
Standardsprache: "de"
Betriebssystem
Sprachen des Betriebssystems: ["de-DE"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]

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2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Vorweg, das Movie läuft hier im Fx 62.0.2 einwandfrei.

[attachment=0]Screenshot (712).png[/attachment]

Was mir aber bei dir auffällt...gibt es keinen neueren Treiber für deine Grafikkarte als einen 4 Jahre alten :-??

Zitat

Treiber-Datum: 9-15-2014

Palli

Ich würde auch erst mal beim Treiber ansetzten.

2002Andreas
Du müsstest das dann schon im Vollbildmodus testen. Dann Rechtsklick auf das Video und "Statistiken für Nerds", um zu schauen welches Format tatsächlich aktiv ist,
In diesem Minifenster auf deinem Screenshot wird das Video ja nicht mit 1080p dargestellt.

Bei mir läuft das Video problemlos:

[attachment=0]1080test.png[/attachment]

FlorianHB

Hallo Andreas,

das ist sicher eine Low-End-Grafikkarte.... allerdings funktioniert sie bei VLC und Chrome auch mit Videos dieser Auflösung und Framerate. Ich habe auch kein Problem mit HD-TV-Apps zum Fernsehgucken.

Kann es eine Ursache in den Netzwerkeinstellungen geben? Vielleicht werden die Daten nicht schnell genug nachgeladen? Ich hatte auch manchmal das Problem, dass es beim Hochladen langer Videos aus Firefox trotz hoher Bitrate nach ein paar Minuten zu Verbindungsabbrüchen kommen konnte. Vielleicht kann man irgendwo den Firefox als priorisierte Anwendung anmelden?

2002Andreas

Zitat von Palli

im Vollbildmodus testen

[attachment=0]Screenshot (716).png[/attachment]

Zitat von FlorianHB

das ist sicher eine Low-End-Grafikkarte

Nein, nur mit: Intel(R) HD Graphics 4600

Meine Nvidea war nicht aktiv.

macko

Ich würde auch, wie schon angeraten wurde, erst einmal den Grafikkarten Treiber deiner HD 5450 aktualisieren, für welchen es ja zwei Treiber neueren Datums gibt: Einmal gibt es den Catalyst 15.7.1 WHQL Treiber vom 29/7/2015 und den Crimson Edition 16.2.1 Beta vom 1/3/2016, welche beide deine Grafikkarte noch unterstützen. --> zu finden hier

FlorianHB

So, vielen Dank für alle, die geholfen haben... habe zwar nur den Grafiktreiber von 2015 neu installieren können - der von 2016 wurde von meinem ATI Radeon-Updater nicht gefunden -, und musste den automatisch mitinstallierten neueren Sound-Treiber dann auch gleich wieder deinstallieren, weil der mir die HDMI-Soundausgabe via PC-Monitor abgeschossen hatte. Aber nun läuft zumindest das oben gezeigt 1080p60-Video auch im Firefox! Mal sehen, ob das jetzt auch für alle anderen Videos gilt.

Vielen nochmal und Grüße