FF 63.0.3 --> DRM Problem mit Amazon Prime

Redcooper

Hallo zusammen,

folgendes Problem ist gestern aufgetaucht ( ob es schon länger da ist kann ich nicht sagen ).
Auf dem PC mit Win 10 Version 1803 und FF 63.0.3 läuft Amazon Prime nicht mehr.
Und zwar so, dass Filme, Serien, was auch immer starten und nach ca 10 Sekunden folgende Fehlermeldung kommt:
Video ist nicht verfügbar.--> kein Fehlercode. In der Adresszeile erscheint ein schwarzer Kreis zwischen dem i und dem Schloß mit einer Brille oder Kettengliedern und dem Hinweis dass DRM verwendet wird und es scheinabr ein Problem gibt , klick ich auf Konfigurieren, lande ich im FF bei dem DRM Feld, das aber ja aktiv ist.

Mit Microsoft Edge funktioniert es ohne Probleme, auch alle anderen Geräte arbeiten mit Prime einwandfrei d.h. für mich aber
es muss doch am FF liegen.
Version 63.0.3 wurde bereits nach Anleitung neu installiert
Nur Widevine Content Decryption Module und Open H264 Videocodec Plugins installiert
AdBlockerplus installiert

Cache, chronik usw. mehrfach gelöscht, Router rested usw .. alles ohne Erfolg

Die Amazon Hotline war super freundlich und will sich das nochmal intensiv ansehen, aber ich denke es macht durchaus auch Sinn hier mal nachzufragen - also hat jemand eine Idee oder Lösung :-??

Habe in der Suche nix passendes gefunden, ich hoffe das Problem ist nicht schon uralt und gelöst
Gruß
Redcooper

Redcooper

Ach ja noch eine Info - Film - Serientrailer laufen ohne Probleme da diese scheinabr nicht DRM nutzen ....

Redcooper

Hi, niemand eine Idee oder Ansatzpunkt an was es liegen könnte ??
Hab unten im nächsten Post mal die Daten im Code gepostet ...

Redcooper

Nachtrag - hier mal die Infos zur Fehlerbehebung, vielleciht sieht ja jemand was ....

Danke
Gruß
Redcooper

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 63.0.3
Build-ID: 20181114214635
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; rv:63.0) Gecko/20100101 Firefox/63.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Web-Inhaltsprozesse: 4/4
Unternehmensrichtlinien: Inaktiv
Google-Schlüssel: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte     Firefox-Funktionen
-------------------------------------------


Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Firefox Monitor
Version: 2.8
ID: fxmonitor@mozilla.org


Name: Firefox Screenshots
Version: 33.0.0
ID: screenshots@mozilla.org


Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org


Name: Photon onboarding
Version: 1.0
ID: onboarding@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.5
ID: firefox@getpocket.com


Name: Web Compat
Version: 2.0.1
ID: webcompat@mozilla.org


Name: WebCompat Reporter
Version: 1.0.0
ID: webcompat-reporter@mozilla.org


Erweiterungen
-------------


Name: Adblock Plus
Version: 3.4.1
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Sicherheitssoftware
-------------------


Typ: Avira Antivirus


Typ: Avira Antivirus


Typ: Windows-Firewall


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Basic
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert
WebGL-1-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 00000000000077f1) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.ae3b5a6552ee) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_ANGLE_explicit_context
WebGL-1-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (ATI Radeon HD 5400 Series Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL-1-Treiber: Version: OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.ae3b5a6552ee)
WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
WebGL-1-Erweiterungen: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_frag_depth EXT_sRGB EXT_shader_texture_lod EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context
WebGL-2-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 00000000000077f1) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.ae3b5a6552ee) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_ANGLE_explicit_context
WebGL-2-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (ATI Radeon HD 5400 Series Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL-2-Treiber: Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.ae3b5a6552ee)
WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_multiview GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
WebGL-2-Erweiterungen: EXT_color_buffer_float EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
Verwendent Kacheln für Inhalt: true
Zeichnen auf Nebenthread aktiviert: true
Anzahl Worker für Zeichnen auf Nebenthread: 1
DirectWrite: true (10.0.17134.376)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: ATI Radeon HD 5400 Series
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x68e1
Treiber-Version: 15.301.1901.0
Treiber-Datum: 2-26-2016
Treiber: aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumdag atidxx32 atiumdva
Subsys-ID: 30001787
RAM: 512


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: skia
AzureCanvasBackend (UI Process): skia
AzureContentBackend: skia
AzureContentBackend (UI Process): skia
AzureFallbackCanvasBackend (UI Process): cairo
GPUProcessPid: 9320
Entscheidungsprotokoll
HW_COMPOSITING:
disabled by user: Disabled by pref
D3D11_COMPOSITING:
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
DIRECT2D:
unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
D3D11_HW_ANGLE:
unavailable by default: D3D11 compositing is disabled
disabled by env: D3D11 compositing is disabled
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
unavailable by runtime: ANGLE is disabled
WEBRENDER_QUALIFIED:
blocked by env: No qualified hardware








Medien
------


Audio-Backend: wasapi
Max. Kanäle: 2
Bevorzugte Sample-Rate: 48000
Ausgabegeräte
Name: Gruppe
AMD HDMI Output (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&3613ee00&0&0001
Lautsprecher (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0880&SUBSYS_1631F603&REV_1008\4&9dd7aaf&0&0201
Digitalaudio (S/PDIF) (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0880&SUBSYS_1631F603&REV_1008\4&9dd7aaf&0&0201
Eingabegeräte
Name: Gruppe
Digitalaudio (S/PDIF) (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0880&SUBSYS_1631F603&REV_1008\4&9dd7aaf&0&0201
AMD HDMI Output (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&3613ee00&0&0001
Mikrofon (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0880&SUBSYS_1631F603&REV_1008\4&9dd7aaf&0&0201


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.force_disabled: 1
browser.cache.disk.capacity: 665600
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.privatebrowsing.autostart: true
browser.search.update: false
browser.startup.homepage: google.com
browser.startup.homepage_override.buildID: 20181114214635
browser.startup.homepage_override.mstone: 63.0.3
browser.urlbar.autocomplete.enabled: false
browser.urlbar.placeholderName: Google
browser.urlbar.searchSuggestionsChoice: false
browser.urlbar.suggest.bookmark: false
browser.urlbar.suggest.history: false
browser.urlbar.suggest.openpage: false
browser.urlbar.suggest.searches: false
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 1
dom.push.userAgentID: f09f4a1106954d888ee9d2e295fa98f6
extensions.lastAppVersion: 63.0.3
font.internaluseonly.changed: false
general.autoScroll: false
layers.acceleration.disabled: true
layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
media.benchmark.vp9.fps: 19
media.benchmark.vp9.versioncheck: 5
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x86
media.gmp-gmpopenh264.autoupdate: true
media.gmp-gmpopenh264.enabled: true
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1542412328
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1
media.gmp-manager.buildID: 20181114214635
media.gmp-manager.lastCheck: 1542693218
media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x86
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1542492053
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.9.1088
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false 
places.database.lastMaintenance: 1542450085
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 57071
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.state.flash: 0
privacy.cpd.offlineApps: true
privacy.cpd.siteSettings: true
privacy.history.custom: true
privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}]
privacy.sanitize.timeSpan: 0
privacy.trackingprotection.pbmode.enabled: false
security.disable_button.openDeviceManager: false
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {ac968bf9-f674-497e-974e-9503df88b30f}
services.sync.declinedEngines:
signon.importedFromSqlite: true
signon.rememberSignons: false
storage.vacuum.last.index: 0
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.
ui.osk.enabled: false


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 1
Accessible Handler verwendet: true
Dienst für Barrierefreiheit aufgerufen durch:


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.20
Verwendete Version: 4.20


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.39
Verwendete Version: 3.39


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.39
Verwendete Version: 3.39


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.39
Verwendete Version: 3.39


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.39
Verwendete Version: 3.39


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 5
Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 5


Internationalisierung & Lokalisierung
-------------------------------------


Anwendungseinstellungen
Angeforderte Sprachen: ["de","en-US"]
Verfügbare Sprachen: ["de","en-US"]
Anwendungssprachen: ["de","en-US"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]
Standardsprache: "de"
Betriebssystem
Sprachen des Betriebssystems: ["de-DE"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]

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AngelOfDarkness

Deinstalliere mal Avira komplett nach Herstellerangaben. Unter Windows 10 wird das eh nicht benötigt. Schaue mal in meine Signatur nach dem Sicherheitskonzept.

Redcooper

Ohne Avira das gleiche - kein Prime möglich --> Verweis auf DRM Konfiguration ?

macko

Ich sehe, dass du in deinem Firefox die Hardwarebeschleunigung deaktiviert hast. Könntest ja einmal kurz versuchen, diese zu reaktivieren um es dann erneut zu testen.
Ansonsten empfehle ich bei Firefox Problemen immer das Standardprozedere:

Es unter dem abgesicherten Modus testen ➜ ☰ Menü Schaltfläche ➜ Hilfe ➜ Mit deaktivierten Add-ons neu starten.
siehe auch ➜ Firefox-Probleme mit dem abgesicherten Modus beheben.
Wenn es auch unter dem abgesicherten Modus nicht funktioniert, dann solltest du es unter einem neuen Firefox-Profil erneut versuchen ➜ Bei laufendem Firefox einfach about:profiles in die Adresszeile eingeben + Eingabe um die Profilverwaltung aufzurufen. Dort mittels der Schaltfläche "Neues Profil anlegen" ein neues Firefox Profil erstellen, und dieses später mittels der Schaltfläche "Profil zusätzlich ausführen" starten ➜ siehe auch Firefox-Profile mithilfe der Profilverwaltung erstellen und löschen

Redcooper

Hallo zusammen,

AngelOfDarkness --> Avira sauber deinstalliert , keine Änderung - Avira neu installiert, keine Änderung
macko --> Hardwarebeschleunigung - keine Änderung - abgesicherter Modus, keine Änderung - neues Profil - keine Änderung

bin ganz offen für neue Vorschläge - das DRM Symbol kommt spätestens wenn in Prime der Name des geschauten Titels oben eingeblendet wird - bind er Meinung das Modul funktionier tbei mir nciht oder ist falsch konfiguriert ,
kann man das irgendwie prüfen ?

Danke
Gruß
Redcooper

Boersenfeger

Benutze AdwCleaner
Poste den Inhalt des Logfiles in der Klammer CODE in deiner nächsten Antwort.

Redcooper

Hallo Boersenfeger
anbei die Datei , so wie in der Anleitung beschreiben.
Gruß
Redcooper

Code

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.2.4.0
# -------------------------------
# Build:    09-25-2018
# Database: 2018-11-19.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    11-22-2018
# Duration: 00:00:33
# OS:       Windows 10 Home
# Scanned:  32104
# Detected: 19




***** [ Services ] *****


PUP.Optional.Chip               chip1click


***** [ Folders ] *****


Adware.Yontoo                   C:\ProgramData\Tarma Installer
PUP.Optional.Chip               C:\Windows\Installer\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}
PUP.Optional.Chip               C:\Users\Stefan\AppData\Local\Downloaded Installations\{DAD82379-C684-4D04-83D5-2B9934A9C362}
PUP.Optional.Chip               C:\Program Files\Chip Digital GmbH
PUP.Optional.Legacy             C:\Program Files\DriverToolkit
PUP.Optional.Legacy             C:\Users\Stefan\AppData\Local\DriverToolkit


***** [ Files ] *****


PUP.Optional.DriverAgentPlus    C:\Windows\System32\drivers\DrvAgent32.sys


***** [ DLL ] *****


No malicious DLLs found.


***** [ WMI ] *****


No malicious WMI found.


***** [ Shortcuts ] *****


No malicious shortcuts found.


***** [ Tasks ] *****


No malicious tasks found.


***** [ Registry ] *****


PUP.Optional.Chip               HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}
PUP.Optional.Chip               HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip               HKLM\Software\Classes\Installer\Products\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip               HKLM\Software\Classes\Installer\Features\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9
PUP.Optional.Chip               HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\04A063A0BBEACF54EAEF493C49D9E3F6
PUP.Optional.Chip               HKLM\Software\Classes\Installer\UpgradeCodes\04A063A0BBEACF54EAEF493C49D9E3F6
PUP.Optional.Chip               HKLM\SYSTEM\Setup\FirstBoot\Services\chip1click
PUP.Optional.Chip               HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\chip 1-click download service
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Tarma Installer
PUP.Optional.Legacy             HKCU\Software\DriverToolkit
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Classes\CLSID\{00B11DA2-75ED-4364-ABA5-9A95B1F5E946}


***** [ Chromium (and derivatives) ] *****


No malicious Chromium entries found.


***** [ Chromium URLs ] *****


No malicious Chromium URLs found.


***** [ Firefox (and derivatives) ] *****


No malicious Firefox entries found.


***** [ Firefox URLs ] *****


No malicious Firefox URLs found.






########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########

Alles anzeigen

2002Andreas

Ob das etwas mit deinem Problem zu tun hat kann ich dir nicht sagen.

Aber du hast dir da reichlich Mist eingehandelt der auf einem PC nichts zu suchen hat.

Meine Empfehlung daher:

Alles Gefundene vom Cleaner löschen lassen.

Hinweis:
Software lädt man ausschließlich direkt vom Hersteller

Teilweise kommt dein Mist nämlich von Chip

2002Andreas

Etwas Lektüre dazu:

Warnung vor Downloads auf chip.de

brick

Zitat

das Modul funktionier tbei mir nciht oder ist falsch konfiguriert

Viel konfigurieren kann man da nicht: Entweder das DRM-Plugin ist aktiviert oder es ist deaktiviert. Was steht dazu unter about:plugins?

Zitat

kann man das irgendwie prüfen ?

Es gibt verschiedene Seiten, die Test-Videos anbieten, da kannst Du ja versuchen, die DRM-Videos abzuspielen.
Z.B.:
https://bitmovin.com/demos/drm
https://developer.jwplayer.com/tools/stream-tester/
https://demo.castlabs.com/

Redcooper

Hi

2002Andreas - Danke , hab jetzt mal alles bereinigen lassen und werde das beherzrigen mit dem Hersteller Download.
Leider war das aber nicht die Lösung des Problems.
Nach wie vor werden keine DRM verschlüsselten Videos abgespielt obwohl DRM im FF markiert ist !?

AngelOfDarkness

Wie ist es mit den genannten Testseiten?
Des weiteren solltest du Avira komplett entfernen, dazu hast du hoffentlich auch das Registry Removal Tool von Avira genutzt [1] und nicht gleich wieder installieren. Unter Windows 10 reicht vollkommen der Windows Defender. (Sicherheitskonzept [2] ) Suiten wie Avira, etc. senken nur die Sicherheit.
Ausserdem ist es ratsam den PC nach Entfernung von Avira komplett neu zu starten [3] mit folgendem Befehl eingegeben über das Ausführen-Fenster (Win-Taste+R),am besten per copy/paste:

Code

shutdown -r -t 0

[1] https://www.avira.com/de/support-for…detail/kbid/902
[2] https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?t=117674
[3] https://www.win-10-forum.de/windows-10-faq…eu-starten.html

Redcooper

Hi,

Danke - Avira entfernt und alles Schritte wie vorgeschlagen ausgeführt - Defender aktiviert

Testseiten:
sobald ich hier https://demo.castlabs.com/ rechts auf die Videos klicke wo DRM dabeisteht geht garnichts mehr
hier https://bitmovin.com/demos/drm läuft das Video
hier jedoch https://developer.jwplayer.com/tools/stream-tester/ ist mir unklar ob das einfach aso auf Test funktioniert, da ja z.B widevine darunter nicht makriert ist ??
Das Video einfach so, läuft ...

sorry bin halt ein totaler Laie was das betrifft ... :-???

Redcooper

Die Testvideos mit DRM von hier https://demo.castlabs.com/ laufen mit Edge als Browser einwandfrei ....
Für mich als Laie sieht das so als ob in meinem FF das DRM nicht funktioniert.
Trotz Neuinstallation und Test mit sep. neuem Profil ....

Kann man das irgendwie neu installieren oder reparieren ?

2002Andreas

Nur auf blauen Dunst.

Prüf bitte mal in about:config, ob dieser Wert bei dir auf true steht:

media.mediasource.enabled

Redcooper

Zitat von 2002Andreas

Nur auf blauen Dunst.
Prüf bitte mal in about:config, ob dieser Wert bei dir auf true steht:
media.mediasource.enabled

Ja, steht auf true

2002Andreas

Ok, dann vergiss das bitte wieder.

Bei meinem Test hier (steht auf false), wurde das Video nämlich nicht abgespielt.