Vielleicht kann mir irgendjemand helfen? Ich kann am LAptop mit Firefox keine Beiträge in der ORF TV Thek (auch nciht Sat1, Vox, ....) anschauen (spielt die einfach nicht ab) mit Internet Explorer ist das kein Problem ! Andere Videos (Youtube, Laola, ...) spielt er mir mit Firefox problemlos ab
Beiträge in TV Mediatheken
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tom1111 -
23. April 2019 um 18:47 -
Erledigt
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Teste bitte mal im abgesicherten Modus, vielleicht funkt da ein uns unbekannte installierte AddOn dazwischen.
Infos zum abgesicherten Modus hier:
https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…sicherter-modus
Außerdem bitte diese Einstellung überprüfen und entsprechende Webseiten als Ausnahme eintragen, oder ganz ausschalten. -
Wir haben das jetzt ausprobiert: Firefox im abgesicherten Modus starten - Beiträge in ORF TV-Thek werden trotzdem nicht abgespielt
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Gib uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.
--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)
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Code
Alles anzeigenAllgemeine Informationen ------------------------ Name: Firefox Version: 66.0.3 Build-ID: 20190409155332 Update-Kanal: release User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:66.0) Gecko/20100101 Firefox/66.0 Betriebssystem: Windows_NT 6.1 Fenster mit mehreren Prozessen: 2/2 aktiviert (Standard) Web-Inhaltsprozesse: 5/8 Unternehmensrichtlinien: Inaktiv Google Location Service Key: Gefunden Google Safebrowsing Key: Gefunden Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden Abgesicherter Modus: true Absturzberichte --------------- Alle Absturzberichte Firefox-Funktionen ------------------------------------------ Name: Firefox Screenshots Version: 35.0.0 ID: screenshots@mozilla.org Name: Form Autofill Version: 1.0 ID: formautofill@mozilla.org Name: Web Compat Version: 3.0.2 ID: webcompat@mozilla.org Name: WebCompat Reporter Version: 1.1.0 ID: webcompat-reporter@mozilla.org Erweiterungen ------------- Name: ETP Search Volume Study Version: 1.2 Aktiviert: false ID: etp-search-volume-study@shield.mozilla.org Name: McAfee® WebAdvisor Version: 7.0.0.27772 Aktiviert: false ID: {4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92} Name: Tab Counter Version: 1.9.9.3 Aktiviert: false ID: tabcounter@morac Sicherheitssoftware ------------------- Typ: Typ: Typ: Grafik ------ Allgemeine Merkmale Compositing: Basic Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert WebGL-1-Treiber: WSI Info: - WebGL-1-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled. WebGL-1-Treiber: Version: - WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: - WebGL-1-Erweiterungen: - WebGL-2-Treiber: WSI Info: - WebGL-2-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled. WebGL-2-Treiber: Version: - WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: - WebGL-2-Erweiterungen: - Anvisierte Bildwiederholfrequenz (Framerate): 60 DirectWrite: true (6.2.9200.22164) GPU 1 Aktiv: Ja Beschreibung: Intel(R) HD Graphics Herstellerkennung: 0x8086 Gerätekennung: 0x1606 Treiber-Version: 10.18.14.4112 Treiber-Datum: 2-2-2015 Treiber: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 Subsys-ID: 065d1028 RAM: Unbekannt Weitere Informationen ClearType-Parameter: Gamma: 1,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 AzureCanvasAccelerated: 0 AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: skia AzureFallbackCanvasBackend: cairo ClearType-Parameter: Gamma: 1,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 Entscheidungsprotokoll HW_COMPOSITING: blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disabled disabled by env: D3D11 compositing is disabled GPU_PROCESS: blocked by runtime: Safe-mode is enabled WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in feature unavailable by runtime: ANGLE is disabled WEBRENDER_QUALIFIED: blocked by env: No qualified hardware OMTP: blocked by runtime: OMTP blocked by safe-mode Medien ------ Audio-Backend: wasapi Max. Kanäle: 2 Bevorzugte Sample-Rate: 48000 Ausgabegeräte Name: Gruppe Lautsprecher / Kopfhörer (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255&SUBSYS_1028065D&REV_1000\4&1b37c231&0&0001 Eingabegeräte Name: Gruppe Lautsprecher / Kopfhörer (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255&SUBSYS_1028065D&REV_1000\4&1b37c231&0&0001 Mikrofon (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255&SUBSYS_1028065D&REV_1000\4&1b37c231&0&0001 Lautsprecher / Kopfhörer (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255&SUBSYS_1028065D&REV_1000\4&1b37c231&0&0001 Stereomix (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255&SUBSYS_1028065D&REV_1000\4&1b37c231&0&0001 Wichtige modifizierte Einstellungen ----------------------------------- browser.cache.disk.capacity: 1048576 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.hashstats_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20190409155332 browser.startup.homepage_override.buildID: 20190409155332 browser.startup.homepage_override.mstone: 66.0.3 browser.urlbar.placeholderName: Google browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0 extensions.lastAppVersion: 66.0.3 gfx.crash-guard.status.wmfvpxvideo: 2 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.appVersion: 66.0.3 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.deviceID: 0x1606 gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.driverVersion: 10.18.14.4112 layers.mlgpu.sanity-test-failed: false media.autoplay.default: 0 media.benchmark.vp9.fps: 23 media.benchmark.vp9.versioncheck: 5 media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1554700934 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1 media.gmp-manager.buildID: 20190409155332 media.gmp-manager.lastCheck: 1556060649 media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1554700940 media.gmp-widevinecdm.version: 4.10.1146.0 media.gmp.storage.version.observed: 1 media.hardware-video-decoding.failed: false network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1555940540 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 142470 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.state.flash: 2 privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}] security.sandbox.content.tempDirSuffix: {7e3966e5-7e18-45bd-82c5-afd9ed0d25e6} security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {14464c20-d5c4-4504-9c26-541645f806e9} services.sync.declinedEngines: signon.importedFromSqlite: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1555853688 Wichtige nicht veränderbare Einstellungen ----------------------------------------- Chronik- und Lesezeichendatenbank --------------------------------- JavaScript ---------- Inkrementelle GC: true Barrierefreiheit ---------------- Aktiviert: false Barrierefreiheit verhindern: 0 Accessible Handler verwendet: true Dienst für Barrierefreiheit aufgerufen durch: Bibliotheken-Versionen ---------------------- NSPR Minimal vorausgesetzte Version: 4.20 Verwendete Version: 4.20 NSS Minimal vorausgesetzte Version: 3.42.1 Verwendete Version: 3.42.1 NSSSMIME Minimal vorausgesetzte Version: 3.42.1 Verwendete Version: 3.42.1 NSSSSL Minimal vorausgesetzte Version: 3.42.1 Verwendete Version: 3.42.1 NSSUTIL Minimal vorausgesetzte Version: 3.42.1 Verwendete Version: 3.42.1 Isolierte Umgebungen -------------------- Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 5 Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 5 Internationalisierung & Lokalisierung ------------------------------------- Anwendungseinstellungen Angeforderte Sprachen: ["de"] Verfügbare Sprachen: ["de","en-US"] Anwendungssprachen: ["de","en-US"] Region-Einstellungen: ["de-AT"] Standardsprache: "de" Betriebssystem Sprachen des Betriebssystems: ["de-DE"] Region-Einstellungen: ["de-AT"]
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Deinstalliere bitte mal den McAfee® WebAdvisor, der kann so was verursachen.
Als Alternative und zum Testen, McAfee mit dem vom Hersteller gelieferten Removal Tool komplett deinstallieren, einen Neustart machen und dann noch einmal testen. -
Habe jetzt McAfee Webadvisor deinstalliert - dann Firefox im abgesicherten Modus neu gestartet - aber keine Änderung - funktioniert noch immer nicht
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Leider hast du uns nicht verraten welche Sicherheitssoftware du im Einsatz hast. Bitte hole dies mal nach.
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McAfee Internet Security
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Mache bitte mal einen Scan mit dem AdwCleaner und poste hier das Ergebnis im vollständigen Editor zwischen den Code-Klammern </> des vollständigen Editors, anstatt den Fundbericht wie in der Anleitung hochzuladen (Schritt 3) : Mit AdwCleaner nach Problemen suchen
Dann versuche es mal mit komplett deinstalliertem McAfee. Gehe dazu nach Schritt zwei der folgenden Anleitung vor: https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_05484ea932c6/Page29.jspx?showFooter=false&locale=de-DE&articleId=TS101331&leftWidth=0%25&showHeader=false&wc.contextURL=%2Fspaces%2Fcp&rightWidth=0%25¢erWidth=100%25&_adf.ctrl-state=y1ojk5wjc_9&_afrLoop=277785382362809#!
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Auf blauen Dunst...
prüf doch bitte mal unter about:config
ob der Wert für:
media.mediasource.enabledauf true steht.
Wenn nicht, dann einfach einen Doppelklick auf den Wert machen, und dann mal testen.