Sync Fehler mit FF 69.0.1

Quatsch.Tante

Hi,

seit ein paar Tagen erhalte ich beim Account Sync einen Fehler zurück, der mir als Laie erst mal nichts sagt. Um dies zu beheben, habe ich meinen Account/Gerät auch schon getrennt und erneut authorisieren lassen und auch versucht das Problem anhand des Logs einzukreisen aber es half alles nichts, ich erhalte nach wie vor einen Sync-Fehler.

Code

1569432752388    Sync.Resource    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/info/collections
1569432752437    Sync.Resource    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/info/collection_counts
1569432752482    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/addons?full=1&limit=1000
1569432752499    Sync.Engine.Addons.Store    DEBUG    default-theme@mozilla.org not syncable: not installed in profile.
1569432752499    Sync.Engine.Addons.Store    DEBUG    firefox-compact-light@mozilla.org not syncable: not installed in profile.
1569432752499    Sync.Engine.Addons.Store    DEBUG    firefox-compact-dark@mozilla.org not syncable: not installed in profile.
1569432752668    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/bookmarks?full=1&limit=1000
1569432752677    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/clients?full=1&limit=1000
1569432752698    Services.Common.RESTRequest    TRACE    local time, offset: 1569432752698, -2161
1569432752703    Services.Common.RESTRequest    DEBUG    GET request to https://api.accounts.firefox.com/v1/account/devices
1569432752703    Services.Common.RESTRequest    TRACE    HTTP Header authorization: ***** (suppressed)
1569432752703    Services.Common.RESTRequest    TRACE    HTTP Header content-type: text/plain
1569432752703    Services.Common.RESTRequest    TRACE    HTTP Header accept-language: de, en-US, en
1569432752704    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/crypto?full=1&limit=1000
1569432752704    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/meta?full=1&limit=1000
1569432752768    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/passwords?full=1&limit=1000
1569432752777    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/prefs?full=1&limit=1000
1569432752799    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/tabs?full=1&limit=1000
1569432753287    Services.Common.RESTRequest    TRACE    onStartRequest: GET https://api.accounts.firefox.com/v1/account/devices
1569432753287    Services.Common.RESTRequest    TRACE    Channel for GET https://api.accounts.firefox.com/v1/account/devices returned status code 0
1569432753287    Services.Common.RESTRequest    DEBUG    GET https://api.accounts.firefox.com/v1/account/devices 200
1569432753288    Hawk    DEBUG    (Response) /account/devices: code: 200 - Status text: OK
1569432753288    Services.Common.RESTResponse    TRACE    Processing response headers.
1569432753288    Hawk    DEBUG    Clock offset vs https://api.accounts.firefox.com/v1: -2288
1569432753322    Sync.Collection    DEBUG    GET success 200 http://192.168.6.97:32776/storage/1.5/1/storage/bookmarks?full=1&limit=1000&offset=1563625151110%3A66
1569432753374    Services.Common.RESTRequest    TRACE    onStartRequest: POST https://oauth.accounts.firefox.com/v1/authorization
1569432753374    Services.Common.RESTRequest    TRACE    Channel for POST https://oauth.accounts.firefox.com/v1/authorization returned status code 2152398862
1569432753374    Services.Common.RESTRequest    DEBUG    POST https://oauth.accounts.firefox.com/v1/authorization failed: 2152398862 - NS_ERROR_NET_TIMEOUT
1569432753374    Services.Common.RESTRequest    TRACE    POST body: 
1569432753374    FirefoxAccounts    ERROR    FxA rejecting with error NETWORK_ERROR, details: {"name":"FxAccountsOAuthGrantClientError","code":null,"errno":998,"error":"NETWORK_ERROR","message":"[Exception... \"NS_ERROR_NET_TIMEOUT\"  nsresult: \"0x804b000e (NS_ERROR_NET_TIMEOUT)\"  location: \"JS frame :: resource://services-common/rest.js :: onStopRequest :: line 487\"  data: no]"}
1569432753374    Sync.Engine.Extension-Storage    WARN    Syncing failed: Error: NETWORK_ERROR(resource://gre/modules/FxAccounts.jsm:1893:18) JS Stack trace: _error@FxAccounts.jsm:1893:18
_errorToErrorClass@FxAccounts.jsm:1872:19
getOAuthToken@FxAccounts.jsm:1761:18
1569432753374    Sync.Status    DEBUG    Status for engine extension-storage: error.engine.reason.unknown_fail
1569432753374    Sync.Status    DEBUG    Status.service: success.status_ok => error.sync.failed_partial
1569432753374    Sync.ErrorHandler    DEBUG    extension-storage failed: Error: NETWORK_ERROR(resource://gre/modules/FxAccounts.jsm:1893:18) JS Stack trace: _error@FxAccounts.jsm:1893:18
_errorToErrorClass@FxAccounts.jsm:1872:19
getOAuthToken@FxAccounts.jsm:1761:18
1569432753375    Sync.Doctor    INFO    Skipping check of prefs - disabled via preferences
1569432753375    Sync.Doctor    INFO    Skipping check of passwords - disabled via preferences
1569432753375    Sync.Doctor    INFO    Skipping check of tabs - disabled via preferences
1569432753375    Sync.Doctor    INFO    Skipping check of bookmarks - disabled via preferences
1569432753375    Sync.Doctor    INFO    Skipping check of addons - disabled via preferences
1569432753375    Sync.Doctor    INFO    Skipping check of extension-storage - disabled via preferences
1569432753375    Sync.Doctor    INFO    Skipping validation: no engines qualify
1569432753375    Sync.Synchronizer    INFO    Sync completed at 2019-09-25 19:32:33 after 41.50 secs.
1569432753376    Sync.Declined    DEBUG    Handling remote declined: ["history","forms"]
1569432753376    Sync.Declined    DEBUG    Handling local declined: ["history","forms"]
1569432753376    Sync.Declined    DEBUG    Declined changed? false
1569432753376    Sync.Service    INFO    No change to declined engines. Not reuploading meta/global.
1569432753376    Sync.ErrorHandler    ERROR    Some engines did not sync correctly.
1569432753377    Sync.SyncScheduler    DEBUG    Next sync in 600000 ms. (why=schedule)

Alles anzeigen

Ich sollte villeicht noch erwähnen, dass ich einen lokalen Sync-Server betreibe, sieht man auch im Log oben, der seit Monaten anstandslos seinen Dienst verrrichtet. Dieser ist auch erreichbar, wenn ich dessen Status-Seite aufrufe. Ein Neustart des Sync-Servers brachte auch keine Besserung.

So wie ich das Log oben interpretiere hat FF ein Problem beim Aufruf der Webseite https://oauth.accounts.firefox.com/v1/authorization. Auch wenn ich diese direkt aufrufe, dann kommt irgendwann Mal ein Timeout, falls das überhaupt möglich ist. Evtl. ist dies aber auch gar nicht die Ursache, jedenfalls komme ich an dieser Stelle nicht mehr weiter.

Ich habe auch das Addon about:sync installiert und dort kann ich nicht unbedingt die Fehlerquelle herausfinden.

Kann hier irgendjemand was zur Behebung beisteuern?

Danke,

Michael

Quatsch.Tante

Es wird immer ominöser, ich glaube schön langsam, dass es an einem "defekten" Lesezeichen liegt, denn die habe ich in letzter Zeit mehr als eins hinzugefügt, aber wissen tu ich's auch nicht.

Update: Nachdem ich nun die AddOns aus den Sync-Einstellungen ausgeschlossen habe, funktioniert der Sync wieder wie gewohnt. Ich hatte das schon Mal in der Vergangenheit, dass ein AddOn den Sync durcheinander brachte, dieses ist mittlerweile aber entfernt worden, nur offensichtlich gibt's jetzt wieder eins das Problem macht. Unten im Log könnte man meinen dass dafür SkipRedirect verantwortlich ist, jedoch bilde ich mir ein ich habe auch schon andere an der Stelles des Fail gelesen.

Derzeit sieht's so aus:

Zitat

1569436156013 Sync.BulkKeyBundle INFO BulkKeyBundle being created for enhancerforyoutube@maximerf.addons.mozilla.org
1569436156013 Sync.BulkKeyBundle INFO BulkKeyBundle being created for zoom@stefanvd.net
1569436156013 Sync.BulkKeyBundle INFO BulkKeyBundle being created for {1cea70bd-2da4-41b1-93e9-54dba64e7223}
1569436156013 Sync.BulkKeyBundle INFO BulkKeyBundle being created for {ed102056-8b4f-43a9-99cd-6d1b25abe87e}
1569436156013 Sync.BulkKeyBundle INFO BulkKeyBundle being created for beta@downthemall.org
1569436156013 Sync.CollectionKeyManager INFO Clearing collection keys...
1569436156013 Sync.CollectionKeyManager INFO Saving downloaded keys.
1569436156013 Sync.CollectionKeyManager INFO Bumping last modified to 1566838199325
1569436156023 FirefoxAccounts DEBUG getOAuthToken enter
1569436156023 FirefoxAccounts TRACE getCachedToken returning cached token
1569436156023 FirefoxAccounts DEBUG getOAuthToken returning a cached token
1569436156025 FirefoxAccounts DEBUG getOAuthToken enter
1569436156025 FirefoxAccounts TRACE getCachedToken returning cached token
1569436156025 FirefoxAccounts DEBUG getOAuthToken returning a cached token
1569436170726 Sync.Engine.Extension-Storage ERROR Syncing skipredirect@sblask: request failed: Error: Response from server unparseable (HTTP 502; SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 2 column 1 of the JSON data): <html><head>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=utf-8">
<title>502 Server Error</title>
</head>
<body text=#000000 bgcolor=#ffffff>
<h1>Error: Server Error</h1>
<h2>The server encountered a temporary error and could not complete your request.<p>Please try again in 30 seconds.</h2>
<h2></h2>
</body></html>
(resource://services-common/kinto-http-client.js:2710:5) JS Stack trace: processResponse@kinto-http-client.js:2911:21
1569436170727 Sync.Engine.Extension-Storage WARN Syncing failed: Error: Response from server unparseable (HTTP 502; SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 2 column 1 of the JSON data): <html><head>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=utf-8">
<title>502 Server Error</title>
</head>
<body text=#000000 bgcolor=#ffffff>
<h1>Error: Server Error</h1>
<h2>The server encountered a temporary error and could not complete your request.<p>Please try again in 30 seconds.</h2>
<h2></h2>
</body></html>
(resource://services-common/kinto-http-client.js:2710:5) JS Stack trace: processResponse@kinto-http-client.js:2911:21
1569436170727 Sync.Engine.Extension-Storage TRACE Event: weave:engine:sync:error
1569436170727 Sync.ErrorHandler TRACE Handling weave:engine:sync:error
1569436170727 Sync.Status DEBUG Status for engine extension-storage: error.engine.reason.unknown_fail
1569436170727 Sync.Status DEBUG Status.service: success.status_ok => error.sync.failed_partial
1569436170727 Sync.ErrorHandler DEBUG extension-storage failed: Error: Response from server unparseable (HTTP 502; SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 2 column 1 of the JSON data): <html><head>
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=utf-8">
<title>502 Server Error</title>
</head>
<body text=#000000 bgcolor=#ffffff>
<h1>Error: Server Error</h1>
<h2>The server encountered a temporary error and could not complete your request.<p>Please try again in 30 seconds.</h2>
<h2></h2>
</body></html>
(resource://services-common/kinto-http-client.js:2710:5) JS Stack trace: processResponse@kinto-http-client.js:2911:21

Alles anzeigen

Quatsch.Tante

Update: Das scheint ein globales Problem zu sein: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1583549 und https://status.services.mozilla.com/

Wobei mich dann schon wundert, wenn ich einen lokalen Sync-Server betreibe, warum dann FF doch noch zwingend auf die Cloud zugreifen muss??

Sören Hentzschel

Zitat von Quatsch.Tante

Wobei mich dann schon wundert, wenn ich einen lokalen Sync-Server betreibe, warum dann FF doch noch zwingend auf die Cloud zugreifen muss??

Betreibst du denn nur einen lokalen Sync-Server oder auch einen lokalen Account-Server? Das sind zwei unterschiedliche Systeme.

Quatsch.Tante

Zitat von Sören Hentzschel

Betreibst du denn nur einen lokalen Sync-Server oder auch einen lokalen Account-Server? Das sind zwei unterschiedliche Systeme.

Nur den lokalen Sync-Server, wusste gar nicht, dass es für den Account Server auch diese Möglichkeit gibt.

Die Kombination wäre natürlich perfekt, wenngleich auch etwas Oversized, da in meinem Home-LAN nur ich den Sync verwende. Das aber dann über vier Geräte und somit schon eine sehr sinnvolle Funktion von Mozilla/Firefox.

Sören Hentzschel

Siehe https://mozilla-services.readthedocs.io/en/latest/howtos/run-fxa.html

Quatsch.Tante

Ah, Dankeschön, auch einen Docker Container gibt's da. Den werd' ich mir Mal ansehen.

Sync Fehler mit FF 69.0.1

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