Firefox reagiert nicht

TheSeb

Hey,

hab ein Prob mit Firefox:

Ich bekomme beim starten des Programms die Meldung:

Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht. Der offene Firefox Prozess muss beendet werden, um ein neues Fenster zu öffnen.

Leider kann ich das Programm nicht starten.

Ich hab natürlich im Taskmanager gesucht und versucht den Prozess zu beenden, aber das hat nicht funktioniert. Der Prozess blieb offen.

Daraufhin hab ich Firefox komplett deinstaliert und die Unterordner in ProgrammData und AppData gelöscht.

Revouninstall hat nach Installationsresten gesucht und gelöscht.

Trotz mehrfacher Neuinstallation krieg ich den Fehler nicht weg.

Hat da jemand eine Idee?

Wär echt dankbar

.DeJaVu

Allgemeine Beschreibung dazu

https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…iert-aber-nicht

Diese Meldung taucht hier nur auf, wenn ich ein bereits genutztes Profil nochmal starten will. Das ist seit Firefox 67 etwas anders wegen der dedizierten Profile.

Es mutet aber schon komisch an, dass du Firefox per Taskmanager nicht beenden kannst. Windows schon mal komplett neu gestartet, mit Bootvorgang, ganz heruntergefahren?

Ist Firefox dann beim Neustart schon gestartet? Dann wird Firefox nämlich durch eine andere Software permanent neu aufgerufen und da klingelt hier ganz laut die Alarmglocke. Ich sehe auch CCleaner bei dir mitlaufen, ich hoffe, du hast Firefox komplett abgewählt, weil das nur Murks ergibt.

TheSeb

Abgesehen von Firefox lief auch anderes nicht gut.

Daher hab ich den Rechner neu aufgesetzt.

Lief alles gut bis zu dem Zeitpunkt wo ich MalwareBytes installiert habe.

Nach einem Scan wurden 3 Dateien die in die Quaratäne verschoben.

Danach hatte ich den gleichen Fehler.

Also Daten aus der Quarantäne wiederhergestellt und MalwareBytes deinstalliert.

Jetzt läufts wieder.

Fox2Fox

Zitat von TheSeb

Nach einem Scan wurden 3 Dateien die in die Quaratäne verschoben.

Welche Dateien waren das?

.DeJaVu

Zitat von TheSeb

Nach einem Scan wurden 3 Dateien die in die Quaratäne verschoben.

Malwarebytes führt ein Protokoll dazu. So bleibt es Spekulation und "ungewöhnlich", ich denke aber, dass die Meldung von MBAM begründet war. Tja, so kann man Probleme auch verschieben.

edeh

Upps, ich habe heute das gleiche Problewm: Windows 10, Firefox 70.1.

Ich habe das gemacht, was in dem Link/Beschreibung oben steht , nur an die Erstellung eines neuen Profils traue ich mich nicht ran.

Auch bei mir kann Firefox per Taskmanager nicht beenden werden. Auch mehrmaliger Neustart hat nichts gebracht. Jetzt stehe ich auf dem Schlauch.

.DeJaVu

Ohne ein neues Profil wirst du es nie wissen. Und es ist hinreichend genau/genug beschrieben:

Firefox-Profile mithilfe der Profilverwaltung erstellen und löschen
https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…en-und-loeschen

Zitat

Sie können mehrere Profile mit jeweils unterschiedlichen Benutzerinformationen anlegen und mithilfe der Profilverwaltung neue Profile erstellen...

grauscher

Ich hatte dasselbe Problem und fand im Internet den Rat, die Datei parent.lock zu löschen. Im Windows-Explorer suchte ich nach dieser Datei (sie war mehrfach in den Anwendungsdaten für Firefox vorhanden) und löschte alle diese Dateien.

Danach startete Firefox wieder einwandfrei.

Boersenfeger

...du klapperst jetzt aber nicht alle alten Beiträge ab um deine Entdeckung mitzuteilen?

Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht. Der offene Firefox-Prozess muss beendet werden, um ein neues Fenster zu öffnen.

SAGITTA

Zitat von TheSeb

Abgesehen von Firefox lief auch anderes nicht gut.
Daher hab ich den Rechner neu aufgesetzt.
Lief alles gut bis zu dem Zeitpunkt wo ich MalwareBytes installiert habe.
Nach einem Scan wurden 3 Dateien die in die Quaratäne verschoben.
Danach hatte ich den gleichen Fehler.
Also Daten aus der Quarantäne wiederhergestellt und MalwareBytes deinstalliert.
Jetzt läufts wieder.

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Hallo TheSeb

Kann Deine Beobachtung nur bestätigen.

Alles lief gut bis zur Installation von MalwareBytes, dann die Meldung "Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht. Der offene Firefox-Prozess muss beendet werden, um ein neues Fenster zu öffnen."

Nach der Deinstallation von MalwareBytes lief alles wieder perfekt.

Ich meine, MalwareBytes kennt dieses Phänomen und sollte zwingend selbst etwas dagegen tun ...

.DeJaVu

Malwarebytes Antimalware v4? Oder noch v3? Und falls, hast du es auch mal selbst gemeldet, damit die Dringlichkeit erhöht wird?

SAGITTA

Sorry, ich weiss es wirklich nicht mehr, denn ich habe "Malwarebytes" nach der Feststellung, dass das Problem aus dieser Ecke kommt, deinstalliert gelassen.

Es muss wohl v3 gewesen sein ...

SAGITTA

.DeJaVu

Aus dem MBAM-Forum, englisch

https://forums.malwarebytes.com/topic/254704-p…rd-and-firefox/

Man soll sich an diese Anleitung halten

https://support.malwarebytes.com/docs/DOC-2396

Vermutlich ist das installierte Kaspersky die Ursache, es erzeugt auch jede Menge anderer Fehler:

https://community.kaspersky.com/kaspersky-inte…r-kis-2020-5734

Ist unter Windows 10 eh nicht zu empfehlen, falls genutzt.

Ähnlich auch hier, Windows 1909 und MBAM

https://forums.malwarebytes.com/topic/254720-w…bam-40-enabled/

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