Einloggen bei Ergo Group (DKV)

docD

Guten Tag, ich bin neu hier und mit den Regeln noch nicht ganz vertraut. Folgendes Problem: Seit geraumer Zeit kann ich mich nicht mehr mit meinem Haupt PC (Firefox 76.0.1) bei Ergo Group (DKV) einloggen. Es erscheint die Meldung: Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten noch einmal. Das hilft aber nicht. Mit dem Notebook (ebenfalls 76.0.1) funktioniert das aber. Schlußfolgerung : Es liegt nicht an der Website, dem Browser, aber am PC? Wer kann helfen? Übrigens mit MS Edge kein Problem!

AngelOfDarkness

Moin docD

Herzlich willkommen hier im Forum.

Probiere es bitte mal im abgesicherten Modus des Firefox aus :

● Firefox in den "Abgesicherten Modus" starten... ➜ http://mozhelp.dynvpn.de/guide/firefox-…n-modus-starten

Dieser Test dient ausschließlich der Fehlersuche und stellt somit *keine* Lösung dar, hilft uns aber das Problem besser lokalisieren zu können.

schlingo

Zitat von docD

kann ich mich nicht mehr mit meinem Haupt PC (Firefox 76.0.1) bei Ergo Group (DKV) einloggen

Hallo und willkommen im Forum

Du meinst hier? Ich bin dort auch Kunde. Bei mir funktioniert es.

Zitat von docD

Wer kann helfen?

Ergänzend zu AngelOfDarkness :Firefox-Probleme mit dem Abgesicherten Modus beheben. Ich tippe auf einen Ad- und/oder Skriptblocker.

Gruß Ingo

docD

Der Start im abgesicherten Modus hat leider nicht geholfen. Der Fehler tritt erneut auf.

.DeJaVu

Und falls das nicht - welche Sicherheitssoftware ist jeweils installiert/genutzt?

AngelOfDarkness

Gib uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware. --> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage (Button) kopieren und hier mittels des Code-Buttons </> hier im Forum posten. (siehe dazu)

docD

Den Adblocker (UBlock Origin) habe ich versuchsweise abgeschaltet. Hat leider auch nicht geholfen.Skripte zur Aktivitätenverfolgung stehen auf Standard.

Code

Ist das richtig so?

AngelOfDarkness

Ließ dir noch mal genau in Ruhe den Link (siehe dazu) durch.

docD

Windows Defender

Boersenfeger

Ergänzend: Wenn obiges nicht hilft:

Vielleicht einfach mal nur den Cache leeren.

Teste zunächst mit der Tastenkombi STRG+F5.

docD

Das ist der Code

Code

Allgemeine Informationen
------------------------

Name: Firefox
Version: 76.0.1
Build-ID: 20200507114007
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:76.0) Gecko/20100101 Firefox/76.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Starter-Prozess: Deaktivierung erzwungen
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 aktiviert (Standard)
Externe Prozesse: 8
Unternehmensrichtlinien: Inaktiv
Google-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Google-Safebrowsing-Schlüssel: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: false

Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------

Firefox-Funktionen
------------------

Name: DoH Roll-Out
Version: 1.3.0
ID: doh-rollout@mozilla.org

Name: Firefox Screenshots
Version: 39.0.0
ID: screenshots@mozilla.org

Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org

Name: Web Compat
Version: 10.1.2
ID: webcompat@mozilla.org

Name: WebCompat Reporter
Version: 1.1.0
ID: webcompat-reporter@mozilla.org

Externe Prozesse
----------------

Typ: Webinhalt
Anzahl: 6 / 8

Typ: Erweiterung
Anzahl: 1

Typ: GPU
Anzahl: 1

Erweiterungen
-------------

Name: Amazon.de
Version: 1.1
Aktiviert: true
ID: amazon@search.mozilla.org

Name: Bing
Version: 1.1
Aktiviert: true
ID: bing@search.mozilla.org

Name: DuckDuckGo
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: ddg@search.mozilla.org

Name: eBay
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: ebay@search.mozilla.org

Name: Ecosia
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: ecosia@search.mozilla.org

Name: Google
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: google@search.mozilla.org

Name: LEO Eng-Deu
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: leo_ende_de@search.mozilla.org

Name: Wikipedia (de)
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: wikipedia@search.mozilla.org

Name: uBlock Origin
Version: 1.23.0
Aktiviert: false
ID: uBlock0@raymondhill.net

Sicherheitssoftware
-------------------

Typ: Windows Defender Antivirus

Typ:

Typ: Windows-Firewall

Grafik
------

Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11 (Advanced Layers)
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Berührungs-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert
WebGL-1-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000000d7a4) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.3885ee272685) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable EGL_ANGLE_image_d3d11_texture EGL_ANGLE_create_context_backwards_compatible EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context EGL_ANGLE_feature_control
WebGL-1-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 530 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL-1-Treiber: Version: OpenGL ES 2.0.0 (ANGLE 2.1.0.3885ee272685)
WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_multiview_multisample GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_lose_context GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_bptc GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_depth24 GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_3D GL_OES_texture_border_clamp GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
WebGL-1-Erweiterungen: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_float_blend EXT_frag_depth EXT_shader_texture_lod EXT_sRGB EXT_texture_compression_bptc EXT_texture_filter_anisotropic MOZ_debug OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context
WebGL-2-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000000d7a4) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.3885ee272685) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_ANGLE_direct_composition EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_stream_producer_d3d_texture EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_CHROMIUM_sync_control EGL_EXT_pixel_format_float EGL_KHR_surfaceless_context EGL_ANGLE_display_texture_share_group EGL_ANGLE_create_context_client_arrays EGL_ANGLE_program_cache_control EGL_ANGLE_robust_resource_initialization EGL_ANGLE_create_context_extensions_enabled EGL_ANDROID_blob_cache EGL_ANDROID_recordable EGL_ANGLE_image_d3d11_texture EGL_ANGLE_create_context_backwards_compatible EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses EGL_KHR_debug EGL_ANGLE_explicit_context EGL_ANGLE_feature_control
WebGL-2-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 530 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL-2-Treiber: Version: OpenGL ES 3.0.0 (ANGLE 2.1.0.3885ee272685)
WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_client_arrays GL_ANGLE_copy_texture_3d GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_explicit_context GL_ANGLE_explicit_context_gles1 GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_memory_size GL_ANGLE_multi_draw GL_ANGLE_multiview_multisample GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_program_cache_control GL_ANGLE_provoking_vertex GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_multisample GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgb GL_CHROMIUM_color_buffer_float_rgba GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_lose_context GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_func_extended GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_float_blend GL_EXT_frag_depth GL_EXT_instanced_arrays GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_bptc GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_compression_s3tc_srgb GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_KHR_parallel_shader_compile GL_KHR_robust_buffer_access_behavior GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_depth24 GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_surfaceless_context GL_OES_texture_3D GL_OES_texture_border_clamp GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object GL_OVR_multiview GL_OVR_multiview2 OES_compressed_EAC_R11_signed_texture OES_compressed_EAC_R11_unsigned_texture OES_compressed_EAC_RG11_signed_texture OES_compressed_EAC_RG11_unsigned_texture OES_compressed_ETC2_RGB8_texture OES_compressed_ETC2_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_RGBA8_texture OES_compressed_ETC2_punchthroughA_sRGB8_alpha_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_alpha8_texture OES_compressed_ETC2_sRGB8_texture
WebGL-2-Erweiterungen: EXT_color_buffer_float EXT_float_blend EXT_texture_compression_bptc EXT_texture_filter_anisotropic MOZ_debug OES_texture_float_linear OVR_multiview2 WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_compressed_texture_s3tc_srgb WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context
Direct2D: true
Zeichnen auf Nebenthread aktiviert: true
Anzahl Worker für Zeichnen auf Nebenthread: 3
Anvisierte Bildwiederholfrequenz (Framerate): 60
DirectWrite: true (10.0.18362.476)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: Intel(R) HD Graphics 530
Herstellerkennung: 0x8086
Gerätekennung: 0x191b
Treiber-Version: 26.20.100.7263
Treiber-Datum: 9-25-2019
Treiber: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
Subsys-ID: 06ef1028
RAM: 0
GPU 2
Aktiv: Nein
RAM: 0
Weitere Informationen
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureCanvasBackend (UI Process): skia
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend (UI Process): skia
AzureFallbackCanvasBackend (UI Process): none
CMSOutputProfile: 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
Display0: 1920x1080@60Hz
Display1: 1920x1080@59Hz
DisplayCount: 2
GPUProcessPid: 25788
ClearType-Parameter: \\.\DISPLAY1 [ Gamma: 1,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 ] \\.\DISPLAY2 [ Gamma: 1,8 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 ]
Entscheidungsprotokoll
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
WEBRENDER_QUALIFIED:
denied by env: Not on allowlist
WEBRENDER_COMPOSITOR:
unavailable by env: No DirectComposition usage
WEBGPU:
disabled by default: Disabled by default
blocked by runtime: WebGPU can only be enabled in nightly




Medien
------

Audio-Backend: wasapi
Max. Kanäle: 2
Bevorzugte Sample-Rate: 48000
Ausgabegeräte
Name: Gruppe
Speakers / Headphones (Realtek Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0668&SUBSYS_102806EF&REV_1000\4&14fa5bdf&0&0001
M2432 (Intel(R) Display-Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2809&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&14fa5bdf&0&0201
M2432 (Intel(R) Display-Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2809&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&14fa5bdf&0&0201
Eingabegeräte
Name: Gruppe
Eingang (Realtek Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0668&SUBSYS_102806EF&REV_1000\4&14fa5bdf&0&0001
Speakers / Headphones (Realtek Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0668&SUBSYS_102806EF&REV_1000\4&14fa5bdf&0&0001
Microphone (Realtek Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0668&SUBSYS_102806EF&REV_1000\4&14fa5bdf&0&0001
Stereo Mix (Realtek Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0668&SUBSYS_102806EF&REV_1000\4&14fa5bdf&0&0001
Speakers / Headphones (Realtek Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0668&SUBSYS_102806EF&REV_1000\4&14fa5bdf&0&0001

Datenbankeinträge auflisten

Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------

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Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------

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Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------

JavaScript
----------

Inkrementelle GC: true

Barrierefreiheit
----------------

Aktiviert: true
Barrierefreiheit verhindern: 0
Accessible Handler verwendet: true
Dienst für Barrierefreiheit aufgerufen durch: UNKNOWN|

Bibliotheken-Versionen
----------------------

NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.25
Verwendete Version: 4.25

NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.51.1
Verwendete Version: 3.51.1

NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.51.1
Verwendete Version: 3.51.1

NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.51.1
Verwendete Version: 3.51.1

NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.51.1
Verwendete Version: 3.51.1

Isolierte Umgebungen
--------------------

Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 6
Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 6

Start-Cache
-----------

Festplatten-Cache-Ordner: C:\Mozilla DK\startupCache\startupCache.8.little
Festplatten-Cache ignorieren: false
Festplatten-Cache bei Initialisierung erkannt: true
In Festplatten-Cache geschrieben: true

Internationalisierung & Lokalisierung
-------------------------------------

Anwendungseinstellungen
Angeforderte Sprachen: ["de"]
Verfügbare Sprachen: ["de","en-US"]
Anwendungssprachen: ["de","en-US"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]
Standardsprache: "de"
Betriebssystem
Sprachen des Betriebssystems: ["de-DE"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]

Alles anzeigen

Zitat von Boersenfeger

Ergänzend: Wenn obiges nicht hilft:
Vielleicht einfach mal nur den Cache leeren.
Teste zunächst mit der Tastenkombi STRG+F5.

Hat leider auch nicht geholfen. Beim Schließen von Firefox wird ohnehin alles gelöscht.

Boersenfeger

Du nutzt eine Uraltversion von uBlock Origin... Installiere die aktuelle Version 1.27.6, aktiviere sie und teste..

https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/ublock-origin/

docD

Version 1.27.6 installiert und aktiviert. Leider keine Änderung!

Boersenfeger

Bitte mal einen Link posten von der betreffenden Seite..

milupo

Du hast Barrierefreiheit aktiviert. Als aufrufender Dienst wird UNKNOWN, also UNBEKANNT, genannt. Die Funktion der Barrierefreiheit kann von Malware und Adware missbraucht werden. Hast du diese Funktion bewusst aktiviert?

Informationen dazu:

https://support.mozilla.org/de/kb/barrierefreiheit

docD

Zitat von milupo

Du hast Barrierefreiheit aktiviert. Als aufrufender Dienst wird UNKNOWN, also UNBEKANNT, genannt. Die Funktion der Barrierefreiheit kann von Malware und Adware missbraucht werden. Hast du diese Funktion bewusst aktiviert?
Informationen dazu:
https://support.mozilla.org/de/kb/barrierefreiheit

Danke für diesen Hinweis, war unbewusst geschehen.

Hier ist der Link

https://am.ergo.com/am/cdcservlet?…4T13%3A02%3A51Z

.DeJaVu

Der Link ist falsch

https://kunde-s.ergo.de/meineversicherungen/lz/start.aspx

An uBo kann es nicht liegen, allenfalls an veralteten Listen, aber selbst das kann nicht wirklich sein, falls diese Einstellung nicht bearbeitet wurde.

Das Profil ist insgesamt recht fragwürdig, zB

security.OCSP.enabled: 0 (steht hier auf 1 = default)

places.history.enabled: false

...

docD

Zitat von .DeJaVu

Der Link ist falsch
https://kunde-s.ergo.de/meineversicherungen/lz/start.aspx
An uBo kann es nicht liegen, allenfalls an veralteten Listen, aber selbst das kann nicht wirklich sein, falls diese Einstellung nicht bearbeitet wurde.
Das Profil ist insgesamt recht fragwürdig, zB
security.OCSP.enabled: 0 (steht hier auf 1 = default)
places.history.enabled: false
...

Alles anzeigen

Da kann ich leider wenig mit anfangen. Bitte erläutere mir das: Bei den Zertifikaten ist "Automatisch eins wählen" angekreuzt.

Ich will außerdem keine Chroniken gespeichert haben. Die Chronik wird gelöscht, wenn Firefox geschlossen wird.

schlingo

Zitat von Boersenfeger

Installiere die aktuelle Version 1.27.6, aktiviere sie und teste..

Hallo

das ist zwar richtig, kann aber hier nicht helfen, wenn schon der abgesicherte Modus nicht erfolgreich war.

Zitat von .DeJaVu

Der Link ist falsch

Warum? Hier funktioniert er.

Zitat von docD

Der Fehler tritt erneut auf.

Besteht das Problem auch in einem neuen Profil?

Gruß Ingo

.DeJaVu

Ich hatte vorhin eine Fehlermeldung, die auch nicht wegging. Inzwischen blitzt eine Meldung auf.

Code

https://am.ergo.com/am/cdcservlet?loginURI=/extlogin/login.html&goto=https%3A%2F%2Fkunde-s.ergo.de%2Fmeineversicherungen%2Flz%2Fstart.aspx%3Fvu%3Ddkv&RequestID=51611&MajorVersion=1&MinorVersion=0&ProviderID=https%3A%2F%2Fkunde-s.ergo.de%3A443%2Famagent%3FRealm%3D%2Fcustomerportal&IssueInstant=2020-05-24T13%3A02%3A51Z

Um an den richtigeren Link zu gelangen, klickst du oben rechts auf "Services" und dann mittig auf "Login Meine Versicherungen". Unter Netzwerk wird dann diese URL angefordert:

https://kunde-s.ergo.de/meineversicherungen/lz/start.aspx?vu=ergo

Geht aber auch ohne Zusatz (siehe oben). Ob der Link, den er gepostet hat, immer gleich bleibt, bezweifele ich, auch wenn es wohl derzeit das selbe Ziel ist augenscheinlich.