Firefox stürzt immer wieder ab

Hallo,

ich habe auf einem meiner Laptops ständige Abstürze des Firefox, und zwar meistens beim Streaming von Filmen, oder wenn ich bestimmte Tabs schließe. Ich habe schon mehrfach versucht, firefox zu deinstallieren und neu zu installieren, aber der gleiche Fehler erscheint immer wieder.

Meine Computerverwaltung zeigt für jeden Absturz Fehlerprotokolle:

Protokollname: Application

Quelle: Application Error

Datum: 09.02.2021 17:47:24

Ereignis-ID: 1000

Aufgabenkategorie:(100)

Ebene: Fehler

Schlüsselwörter:Klassisch

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: LAPTOP-467603H2

Beschreibung:

Name der fehlerhaften Anwendung: firefox.exe, Version: 85.0.1.7705, Zeitstempel: 0x601c51dd

Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.19041.662, Zeitstempel: 0x27bfa5f0

Ausnahmecode: 0xc0000409

Fehleroffset: 0x000000000008b91f

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x29bc

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6ff0263c31aeb

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

Berichtskennung: b11faf07-cd8c-4e96-980f-8f48dec070bc

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Ereignis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Application Error" />

<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>2</Level>

<Task>100</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2021-02-09T16:47:24.2370818Z" />

<EventRecordID>4271</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

<Channel>Application</Channel>

<Computer>LAPTOP-467603H2</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>firefox.exe</Data>

<Data>85.0.1.7705</Data>

<Data>601c51dd</Data>

<Data>ntdll.dll</Data>

<Data>10.0.19041.662</Data>

<Data>27bfa5f0</Data>

<Data>c0000409</Data>

<Data>000000000008b91f</Data>

<Data>29bc</Data>

<Data>01d6ff0263c31aeb</Data>

<Data>C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe</Data>

<Data>C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>

<Data>b11faf07-cd8c-4e96-980f-8f48dec070bc</Data>

<Data>

</Data>

<Data>

</Data>

</EventData>

</Event>

Ich kenne mich damit nicht aus.

Was kann ich machen?

Tea

Hallo Andreas,

danke für die schnelle Antwort!

Das Update habe ich schon gemacht. Alles ist aktuell, auch Windows.

Ich habe fast das Gefühl, dass irgendwo ein Fehler "festhängt", der immer wieder reingeladen wird. Firefox möchte beim Runterladen auch immer meine alten Daten importieren. Woher hat firefox die Daten? Sind die vielleicht beschädigt und an den Abstürzen schuld?

Tea

Dieser Fehler wird auch angezeigt, heißt das, das irgendeine alte firefox-Version in Resten vorhanden ist, die stört?

Warum Version 85.0.1? Ich habe das aktuelle Update!

Protokollname: Application

Quelle: Application Error

Datum: 09.02.2021 18:25:12

Ereignis-ID: 1000

Aufgabenkategorie:(100)

Ebene: Fehler

Schlüsselwörter:Klassisch

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: LAPTOP-467603H2

Beschreibung:

Name der fehlerhaften Anwendung: firefox.exe, Version: 85.0.1.7705, Zeitstempel: 0x601c51dd

Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.19041.662, Zeitstempel: 0x27bfa5f0

Ausnahmecode: 0xc0000409

Fehleroffset: 0x000000000008b91f

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x4d0

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6ff0694558e7c

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

Berichtskennung: c3ba58e7-770b-42a7-b158-6d591b4be8d3

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Ereignis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Application Error" />

<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>2</Level>

<Task>100</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2021-02-09T17:25:12.9851411Z" />

<EventRecordID>4274</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

<Channel>Application</Channel>

<Computer>LAPTOP-467603H2</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>firefox.exe</Data>

<Data>85.0.1.7705</Data>

<Data>601c51dd</Data>

<Data>ntdll.dll</Data>

<Data>10.0.19041.662</Data>

<Data>27bfa5f0</Data>

<Data>c0000409</Data>

<Data>000000000008b91f</Data>

<Data>4d0</Data>

<Data>01d6ff0694558e7c</Data>

<Data>C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe</Data>

<Data>C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>

<Data>c3ba58e7-770b-42a7-b158-6d591b4be8d3</Data>

<Data>

</Data>

<Data>

</Data>

</EventData>

</Event>