Probleme mit Firefox nach Neuinstallation

Und was sagt die Telekom zu deinen "Totalausfällen"?

Ein Rechner verändert sich nicht, weil im Netzwerk was nicht stimmt. Es sei denn, das WLAN-Modul bei deinem Rechner ist plötzlich defekt, das könnte aber auch beim Router sein.

Speedport Pro

https://www.telekom.de/zuhause/geraet…edport-pro-plus

Falls du das Gerät gemietet hast, lass dir einen Techniker rauskommen, das kann von uns keiner lösen:

Zitat

Mietvorteil

Magenta SmartHome Pro inklusive
Unkomplizierter Austausch defekter Geräte
Technisch immer auf dem neuesten Stand durch regelmäßige Software Updates
Telefonische Hilfe bei Hardware-Problemen

Du könntest dir auch das Handbuch nehmen und mal nach Werksrücksetzung suchen und den Router auf diesen Zustand zurücksetzen. Entweder hat es einen Knopf aussen, oder via Menü im Router.

Zu deiner voreiligen Aktion mit Firefox löschen - falls du nur Firefox (die Installation) gelöscht hast, bringt dir das so gut wie gar nichts. Weil das Profil immer noch das gleiche sein wird.

Nutzt du eigentlich immer noch CCleaner?

Thema

Immer wieder Fehlermeldungen.

Hallo Forum .
Seit geraumer Zeit mehren sich immer wieder Fehlermeldungen wie B.B. diese :
Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen.

Firefox hat Schwierigkeiten, die Tabs und Fenster Ihrer letzten Sitzung wiederherzustellen. Häufig liegt das an einer kürzlich geöffneten Webseite.

Sie können Folgendes versuchen:

Einen oder mehrere Tabs schließen, die womöglich das Problem verursachen.
Eine komplett neue Sitzung starten

Mitunter erscheinen aber da auch 4 - 5 solcher Meldungen über…

Tante Ute

9. Oktober 2017 um 10:04

Welches Antivirus ist bei dir installiert? Gaming-Notebooks sind eigentlich immer mit vorinstalleirter Software bestückt, die man nicht benötigt.

https://www.notebookcheck.com/Acer-Nitro-5-A…n.469415.0.html

Zitat von Tante Ute

Mich hatte es gewundert das bei der Neuinstallation alle Leszeichen wieder vorhanden waren, was für mich aber sehr hilfreich war.

... das hatte dir ja .DeJaVu geschrieben, dass bei einer Neuinstallation das Fx-Profil i.d.R. nicht angefasst wird.

Zitat von Tante Ute

Auf meinem Notebook war ursprünglich das Norton Internet Security für 1 Jahr kostenlos vorinstalliert, aber durch Besserwisser wurde das gelöscht und AVIRA PRIME installiert

... hoffentlich inzwischen mit dem dafür vorgesehenen Removal-Tool komplett aus dem System entfernt

Deinstalliere einfach mal Avira Prime nach Herstellerangaben. PC neu starten und wieder ausprobieren.

Avira Prime, ok, öfters mal was neues

https://www.avira.com/de/prime

Davon ab, dass (Sören hat es bereits mal erwähnt) Avira seit Dez'2020 zu NortonLifeLock (auzch Symantec) gehört.

"Wissen mach ah", in dem Fall macht es "aua", weil weder Norton noch Avira noch irgendein anderes auf Windows 10 benötigt wird. Der Windows bzw. Microsoft Defender ist nicht perfekt, aber die Nebenwirkungen, die du da auflistest, gibt es damit erst gar nicht. Ach jetzt sehe ich das erst, hast du ja schon im Startbeitrag geschrieben, dass du Avira nutzt, Brille:Fielmann

Deinstallation von Avira selbst (Neustart danach nicht vergessen)

Avira Registry Cleaner benutzen (Neustart danach nicht vergessen)

https://support.avira.com/hc/de/articles…er-Windows-aus-

Leider auch Norton bereinigen (Norton Removal Tool) (Neustart danach nicht vergessen)

https://support.norton.com/sp/de/de/home/…tions/v60392881

Und last auch mal das System absuchen lassen auf sonstige Malware:

AdwCleaner

AdwCleaner Download

Anleitung: https://mozhelp.dynvpn.de/guide/mit-adwcleaner-suchen

Das Logbuch (C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt) bitte hier einfügen (auf [Bericht] klicken, kopieren & einfügen)

Zitat von Tante Ute

Mich hatte es gewundert das bei der Neuinstallation alle Leszeichen wieder vorhanden waren,

Alle deine Daten sind im Fx Profilordner.

Dieser wird bei einer Neuinstallation nicht gelöscht, sondern wieder übernommen.

Ich hatte dir dies bzgl. zwei Links zu den Reinigern nach Deinstallation und Adwcleaner empfohlen nebst Profilbereinigung. Hast du das alles ausgeführt? Weil alles andere bis dahin uninteressant ist. Und was Edge macht in dem Moment ist auch nicht wichtig - eigentlich ist es immer so, dass Firefox immer in Mitleidenschaft von so einer Software in Mitleidenschaft gezogen wird, weil die Hersteller zu blöd sind, es mal richtig zu machen und einfach aus dem Browser wegzubleiben haben.

Die Internetausfälle dürften aber kaum am Firefox liegen.

Zitat von Tante Ute

Beim Verbinden mit http://www.google.de trat ein Fehler auf.

Vor oder nach der Deinstallation von Avira?

Zitat von .DeJaVu

Falls du das Gerät gemietet hast, lass dir einen Techniker rauskommen, das kann von uns keiner lösen:

Zitat

Mietvorteil

Magenta SmartHome Pro inklusive
Unkomplizierter Austausch defekter Geräte
Technisch immer auf dem neuesten Stand durch regelmäßige Software Updates
Telefonische Hilfe bei Hardware-Problemen

.DeJaVu Das muß ich mal richtigstellen. Bei gemieteten Telekom Routern kommt kein Techniker raus. Das ist ein weit verbreiteter Irrglaube. Bei den Mietgeräten gibt es lediglich einen sogenannten "Versandaustauch". Das heißt der Kunde erhält ein Austauschgerät per Post und schickt das defekte Gerät mit einem beigefügten Retorenschein zurück. Der angeforderte Techniker würde seinen Einsatz sogar in Rechung stellen wenn der Fehler im Router lag.

Zitat von YtseJam

Bei gemieteten Telekom Routern kommt kein Techniker raus.

Mag sein, ich habe nur Kaufgeräte, weil ich von meiner Wahl überzeugt bin.

Aber bei den letzten Problemen hatte ich den Techniker 4 Mal vor Ort, wenn auch nicht alles davon in der Wohnung. Die Lösung war ganz einfach: ein Bagger hatte die Leitung so angekratzt, dass ich ein Übersprechen mit einem anderen Teilnehmer hatte, denn jedes Mal, als der morgens hier war, hatte ich nichts, das fing irgendwann Mittags immer an, wenn er auf "Sendung war. Er musste genau dann hier sein, wenn der Fehler auch auftrat - und durfte dann jedes Stück von Kasten zu Kasten durchmessen. Inzwischen bin ich auf VDSL, das ist ne ganz andere Strecke und problemfrei bislang.

Bei der Einrichtung bin ich leicht überfragt, die können das Modem auslesen, nur bei der Einrichtung weiss ich nicht, ob die da so tief rein können, was ich lokal einstelle. Die Tkom hat ja einen Fernwartungsport in ihrer Hardware, der ja zuletzt auch als Angriffsziel vorhanden war. Deswegen hatte ich ja auch Werkseinstellungen am Router vorgeschlagen, damit muss das Netzwerk inklusive WLAN funktionieren. Falls nicht, liegt es nicht mehr am Router.

90 euro ist noch günstig, ich zahl 150 hier.

Zitat von Tante Ute

Ich werde einen Bekannten bitten mir dann den ganzen Krempel neu zu installieren, incl. der Speedphone 12 Telefone die über den Router laufen. Mir fehlen dazu die Kenntnisse, er hat wenig Zeit, wird das aber hinbekommen.

Das muss ja eine große Wohnung mitsamt Grundstück sein und entsprechend Bewohnern.

Ich weiss schon, warum ich meine ISDN-Anlage behalten habe und ein Zyxel mit S0-Bus (Stecker/Klemme) gekauft habe. Wenn das Zyxel kaputt und getauscht ist, wird die Anlage nur neu eingesteckt - läuft

Und das Zyxel selbst hat eine Export-Inport-Funktion für die Einstellungen. Sollte das hier genannte Speedport eigentlich auch haben, und allein deswegen sollte ein 1:1 Routertausch kein Problem darstellen.

Zitat von Tante Ute

man vermutet bei Telekom dass es mit dem Router zusammenhängt. Mit WLAN gehts mit LAN gehts nicht.

Wie gesagt - Werkseinstellungen - alles andere ist dein Rechner. WLAN-Modul defekt, Treiber kaputt/inkompatibel, WLAN-Modul nicht kompatibel.

Wenn das Problem nur am LAN auftritt würde ich es auch im Router, oder dahinter vermuten. Zumindest liegt es dann nicht im Netz weil WLAN ja funktioniert. Bei "Telekom Hilft" https://telekomhilft.telekom.de/ gab es wohl auch schon derartige Probleme. Vielleicht reicht es ja auch schon den LAN-Port zu wechseln.

An der Hotline kann man Glück und Pech haben. Da wird viel Blödsinn erzählt. Weiß ich aus eigener Erfahrung. Das gehört auch dazu:

Zitat von Tante Ute

Man wolle aber die Leitung nun immer mal wieder überprüfen, so der Techniker der Hotline.

Sobald die Störungsmeldung abgeschlossen wurde prüft niemand regelmäßig den Anschluss. Ich gehe mal davon aus das du bereits eine entsprechende Abschlussmeldung erhalten hast.

Ja gut, konnte man auch falsch lesen, lustich

Ich mußte gerade auch schmunzeln

@.DeJaVu

Ich nutze auch einen gekauften Router. Mietgeräte haben sicher auch Vorteile, bleiben aber Mietgeräte.

Für Servicekosten gibt es bei der Telekom feste Sätze. Du zahlst nicht grundsätzlich mehr. Fehler im Bereich der Telekom sind kostenfrei. Dazu gehört auch der Bagger.

Werkseinstellungen sind auch einen Versuch wert, aber dann hat Ute die gleichen Probleme wie mit einem Austauschgerät: Der Router muß neu eingerichtet werden

Nachtrag: Soweit ich verstanden habe funktioniert WLAN. Es geht um LAN

Wie gesagt, Einstellungen lassen sich sicherlich exportieren/importieren. Aber das sollte man erst wirklich dann machen, wenn man den Router nach Zurücksetzen auch wirklich mit WLAN getestet hat, sonst könnte es sein, dass man sich den alten Fehler wieder importiert

Ich brauchte damals auch nichts bezahlen, dafür die Baufirma, die das Kabel angekratzt hat. Und der Techniker hat damals schon betont, wenn er nix finden täte, dürfte ich seinen Einsatz bezahlen, wenn auch einmalig mit 150 Ocken. Und ich habe so ziemlich jede redundante Hardware fürs Internet hier, sei es Router (einen Netgear), noch Modem für DSL/ADSL/VDSL, und auch Splitter und Co

Was hier an Geräten von der Tkom selbst an Geräten hops gegangen ist durch nichts oder Gewitter (auf deren Seite nur, ich hab USV), geht auf keine Kuhaut. Und zur Not richte ich mir online eine dauerhafte Umleitung aufs Smartphone im Kundencenter ein

Das Zyxel hier wird bei denen auch als Speedport geführt, ist aber Zyxel* drin und kein AVM wie vor 2 Jahren bei den anderen Speedports. Da ist überhaupt keine Kontante drin bei denen, im Prinzip ist es möglich, dass bei jeder Neuauflage ein anderer Hersteller drin ist.

Ein echtes Zyxel hat keine andere Firmware und hätte zudem mühselig manuell angepasst werden müssen, das Speedport/Zyxel inside war schon angepasst - und war etwas günstiger.

Hersteller, wie gesagt, wieder ein anderer - SagemCom

https://www.teltarif.de/telekom-router…news/82237.html

Da steht, was es kann,oder nicht kann.

Persönlich kann ich nur sagen, dass WiFi-6 aktuell noch überbewertet wird, und ganz sicher kein Schnapper. Alleine vernünftige AP mit Wifi6 kosten 200 Euro aufwärts (AP als Erweiterung). Und bei der "theoretischen" Bandbreite krieg ich immer Kriese - a) das Endgerät muss es können und b) ist das nicht zu vergleichen mit dem Internetanschluss. Also mit den theoretischen 9700mbit/s kann man im LAN arbeiten, wer das hat, aber bei 500mbit/s VDSL hilft das kein Stück. Das nächste sind diese internen Antennen, is klar. Man kann viel damit machen, dennoch sind externe durch die Möglichkeit der Ausrichtung einfach besser, und wenn das Speedport irgendwo in der Ecke steht und nicht zentral, ist es eh egal. Und dann kommt der Preis, gekauft fast 400 Euro, sorry, da kauf ich lieber ein aktuelles AVM-Gerät bis 250 Euro, a) Markenhersteller und b) gepflegte Hardware-und Software bis anno, bei der Tkom ist nach 2 Jahren Schulz, wenn es nicht gravierend ist. Hier wären es wohl 3 Jahre wegen der 3 Jahre Mietdauer a ~10/Monat. AVM bietet 5 Jahre Garantie (nicht Gewährleistung) mit Nachweis. Support noch länger, wie man an der aktuellen FW sieht. Es gibt viele Punkte bei der Telekom, wo ich abgewunken habe deswegen.