Welche Daten werden bei einem crash report übermittelt?

Pucky

Ich verwende den Firefox auf einem Debian Stable oder Ubuntu 21.10. Sowohl in der Flatpak-Version, als auch die aus dem Debian/Ubuntu(PPA) repository. Der Firefox läuft hier nativ mit Gnome Wayland und der Firefox wird auch mit den entsprechenden Parametern ausgeführt.

Das ganze Jahr über hatte ich immer wieder Abstürze des Firefox. Den Absturzmelder habe ich aber nie zu Gesicht bekommen. Unter about:crashes sehe ich eine lange Liste an aufgezeichnete Abstürze und nur den "Senden"-Knopf. Ein anderes ähnliches System mit ähnlichen Einstellungen läuft hingegen ohne einen einzigen Absturz. Es stürzen zuletzt auch teilweise nur noch Tabs ab.

Kann ich irgendwie den Crash-Reporter aufrufen und sehen, welche Daten übermittelt werden sollen? Können in den Logs kritische Dinge wie Passwörter oder private Dinge enthalten sein(ausgenommen die Webseite)?

Sören Hentzschel

Hallo,

siehe https://crash-stats.mozilla.org/report/index/1…4c-543740210701 als Beispiel für einen beliebigen Absturzbericht. Meines Erachtens sind darin keine sensiblen Informationen zu finden. Passwörter natürlich schon gar nicht. Es gibt ja überhaupt keinen Grund, deine Passwörter bei einem Absturz zu übertragen.

Das Senden von Absturzberichten ist jedenfalls von größter Wichtigkeit, wenn du möchtest, dass Abstürze, die bei dir auftreten, behoben werden. Denn letztlich kann nur behoben werden, was an Problemen auch bekannt ist.

Pucky

Danke, dann werde ich die Berichte senden.

Sören Hentzschel

Und wenn du die Links dann auch noch uns hier mitteilst, fällt einem hier vielleicht ja etwas zu deinem aktuellen Problem auf.

Pucky

Ein paar private Daten können wohl enthalten sein.

Zitat

Protected data on Crash Stats

Crash reports include memory dumps which can contain memory from the heap which may contain sensitive information such as visited urls, credentials (ids, email addresses, usernames, etc), exploitability information and so on. This information is protected and not publicly available on Crash Stats.

Crash reports also contain annotations which may contain private user data such as user comments and visited urls. This information is also protected and not publicly available on Crash Stats.

In order to view protected data, you must be signed in and have been granted access to that data.
Quelle

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Die Abstürze sind eigentlich alle damit angeben: "Resolving style on unstyled element" , "Crash Reason SIGSEGV / SEGV_MAPERR". Die Links möchte ich vorerst nicht alle hier einfügen. Da es beim aktuellen Firefox nicht passiert, würde ich auch erstmal abwarten wollen. Mir scheint es aber, als ob nicht immer vernünftig Daten gesammelt(EMPTY: no crashing thread identified; ERROR_NO_MINIDUMP_HEADER) werden könnten, vielleicht wegen Flatpak.

Sören Hentzschel

Wenn du keinen Link teilst, wird aus diesem Forum niemand etwas zu deinen Abstürzen sagen können. So oder so hat aber niemand aus diesem Forum Zugriff auf Inhalte eines Speicher-Dumps oder sonstige sensible Informationen. Du kannst ja selbst in deinem Bericht nachsehen, welche Informationen öffentlich sind. Insofern verstehe ich nicht, wieso du daraus ein Geheimnis machen möchtest. Aber das ist natürlich deine Entscheidung. Eine Garantie, dass jemand von uns was dazu sagen könnte, gibt es natürlich keine. Ab und an lässt sich da schon etwas finden.

Pucky

Heute ist der nächste Absturz passiert. Ein Absturzbericht konnte nicht erstellt werden. Dieses Mal war es mit dem Firefox 94.0.1 Flatpak und der Meldung vom CrashReporter "the application did not leave a crash dump file.". Die Abstürze passierten aber bei allen Firefox Quellen(direkt von Mozilla ftp/ Debian,Ubuntu,Fedora/Flatpak) und über das Jahr verteilt mindestens 20 Abstürze.

Ich kann sagen, dass der Firefox zuletzt abgestürzt ist, als ich ein Lesezeichen aus der Seitenleiste löschen wollte.

Im Log finde ich das folgende.

Code

Nov 15 10:09:02  org.mozilla.firefox.desktop[5624]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[3242]: ExceptionHandler::GenerateDump cloned child 2324
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[3242]: ExceptionHandler::SendContinueSignalToChild sent continue signal to child
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[5794]: ExceptionHandler::WaitForContinueSignal waiting for continue signal...
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[5698]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[5737]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[5660]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[5049]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[5124]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[5200]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[3915]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[5769]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[4998]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[3879]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[3954]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[3996]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[3425]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:07  org.mozilla.firefox.desktop[3374]: Exiting due to channel error.
Nov 15 10:09:52  systemd[817]: app-flatpak-org.mozilla.firefox-3232.scope: Succeeded.
Nov 15 10:09:52  systemd[817]: app-flatpak-org.mozilla.firefox-3232.scope: Consumed 5min 8.648s CPU time.
Nov 15 10:11:51  systemd[817]: Started app-flatpak-org.mozilla.firefox-5935.scope.
Nov 15 10:11:51  systemd[817]: app-gnome-org.mozilla.firefox-5935.scope: Succeeded.
Nov 15 10:15:23  systemd[817]: Started app-flatpak-org.mozilla.firefox-6599.scope.
Nov 15 10:16:03  systemd[817]: app-flatpak-org.mozilla.firefox-6599.scope: Succeeded.
Nov 15 10:16:03  systemd[817]: app-flatpak-org.mozilla.firefox-6599.scope: Consumed 28.052s CPU time.
Nov 15 10:18:06  org.mozilla.firefox.desktop[6089]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:18:10  org.mozilla.firefox.desktop[6089]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:18:11  org.mozilla.firefox.desktop[6089]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:18:12  org.mozilla.firefox.desktop[6089]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:18:13  org.mozilla.firefox.desktop[6089]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:18:14  org.mozilla.firefox.desktop[6089]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:31:57  org.mozilla.firefox.desktop[6089]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:37:38  org.mozilla.firefox.desktop[8703]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:38:35  org.mozilla.firefox.desktop[6089]: ###!!! [Child][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:46:45  org.mozilla.firefox.desktop[5945]: ###!!! [Parent][RunMessage] Error: Channel closing: too late to send/recv, messages will be lost
Nov 15 10:46:45  systemd[817]: app-flatpak-org.mozilla.firefox-5935.scope: Succeeded.
Nov 15 10:46:45  systemd[817]: app-flatpak-org.mozilla.firefox-5935.scope: Consumed 7min 25.583s CPU time.
Nov 15 10:49:29  gnome-shell[917]: Warning: Hiding app because parental controls not yet initialised: org.mozilla.firefox.desktop

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Sind alle Absturzberichte hilfreich oder nur manche?

Sören Hentzschel

Leider sind diese Absturzberichte alle von veralteten Firefox-Versionen und keiner davon mit Firefox 94. Das Problem mit Absturzberichten von veralteten Versionen ist, dass deren Ursachen längst behoben sein können und selbst wenn nicht, dann hat sich in der Zwischenzeit unter Umständen schon wieder so viel geändert, dass das nur noch bedingt aussagekräftig für die aktuelle Version sein kann.

Da die Abstürze aber beim Parsing von CSS auftreten: Nutzt du individuelle Anpassungen via userChrome.css, userContent.css oder eine Script-basierte Anpassung für Firefox? Als Erweiterungen nutzt du laut Absturzbericht NoScript und uBlock Origin. Beide manipulieren Website-Inhalte, sind also als Ursache auch nicht komplett auszuschließen.

Pucky

Die Abstürze haben sich mit dem folgenden Vorschlag erledigt.

Zitat

Workaround for the crashes starting in 94 (Bug 1734566) is to set widget.wayland.async-clipboard.enabled = false in about:config.

Quelle

Welche Daten werden bei einem crash report übermittelt?

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