WhatsApp Web erkennt QR-Code nicht

Hallo,

um WhatsApp-Nachrichten am PC schreiben zu können, verwende ich die Seite https://web.whatsapp.com/. Nach dem Scannen des QR-Codes versucht WhatsApp Web die Synchronisation, die aber nicht gelingt. Aktualisiere ich die Seite durch Drücken der Funktionstaste F5, erscheint folgende Meldung:

"In Deinem Browser ist ein Datenbankfehler aufgetreten. Bitte starte Deinen Computer neu und verknüpfe Dein Gerät erneut."

Ich habe die Anweisung befolgt, das brachte aber keine Abhilfe.

Verwende ich den Browser Microsoft Edge, klappt die Synchronisation problemlos (was bis vor wenigen Tagen auch noch auf den Firefox-Browser zutraf). Hat jemand eine Idee, wie sich das Problem lösen lässt? Ich möchte vorzugsweise den Firefox-Browser nutzen.

Hallo Endor,

einen Werbeblocker verwende ich nicht. Auf dem Rechner läuft Avast Free Antivirus. Wie kann ich feststellen, ob Cookies blockiert werden?

Unter "Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit" habe ich festgelegt, dass Cookies und Website-Daten beim Beenden von Firefox gelöscht werden. Ferner legt Firefox niemals eine Chronik an.

Der Befehl "Pop-up-Fenster blockieren" ist aktiv. Ich habe ihn mal deaktiviert, brachte aber auch nichts.

Hilft Dir das weiter?

Hallo .DeJaVu,

ich glaube, dank Deines Hinweises die Lösung gefunden zu haben. An Avast liegt es nicht. Selbst bei deaktiviertem Antivirenprogramm klappt die Synchronisation nicht. Aber es funktioniert, wenn ich Firefox gestatte, eine Chronik anzulegen. Seltsam finde ich nur, dass - wie im Eingangsbeitrag erwähnt - mit meinen bisherigen Einstellungen bis vor wenigen Tagen alles funktioniert hatte. Aber egal, jetzt geht es ja auch wieder mit dem Firefox-Browser.

Hallo raveling,

vielleicht machst Du es wie ich und stellst im Firefox ein, dass die Chronik beim Schließen des Browsers gelöscht wird?!

Hallo raveling,

lass uns doch mal die Einstellungen unter "Datenschutz & Sicherheit" vergleichen. Also, bei mir ist es wie folgt:

- Cookies und Website-Daten beim Beenden von Firefox löschen = Häkchen gesetzt

- Firefox wird eine Chronik nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen

- Immer den Privaten Modus verwenden = kein Häkchen gesetzt

- dafür sind die drei folgenden Befehle aktiviert

... insbesondere auch "Die Chronik löschen, wenn Firefox geschlossen wird"

Diese Einstellung trägt Deinem Anliegen Rechnung, dass Du eigentlich keine Chronik anlegen möchtest. Probiere es aus, jetzt klappt es bestimmt.