Anmeldung zum Playstation Store geht nicht - Keine Verbindung zum Server

Nanotrix

Hi zusammen!

Ich verwende gelegentlich den neuen Firefox Browser um mich im Playstation Store anzumelden, nur geht das nicht? Nachfolgende Fehlermeldung - keine Verbindung zum Server (natürlich geht das Internet, Verbindung ist Top).

Mit Safari funktioniert die Anmeldung problemlos - warum ich nicht Safari verwende? Na das ergibt sich aus der jeweiligen Situation, dass ich dann eben Firefox verwende ...

Kann nichts darüber finden, Cache löschen etc. und all die Vorschläge zur Lösung schlagen fehl. Der Playstation Support kann damit auch nichts anfangen und verweist mich zum Firefox Support, der auch wieder auf das Forum 🙈🔨 verweist. Naja viell. hat von euch damit ja so seine Erfahrungen gemacht und wei nen Tipp?

Danke!🤘

2002Andreas

Zitat von Nanotrix

nen Tipp?

Hallo und Willkommen hier im Forum. 😊

Das dient nur zum Testen, und ist keine Lösung des Problems!

Versuch es bitte mal damit: Firefox im Fehlerbehebungsmodus starten

Über: Hilfe..Fehlerbehebungsmodus ...

oder die Umschalt/Option-Taste gedrückt halten und den Firefox starten.

Sören Hentzschel

Ich konnte mich soeben problemlos mit Firefox im PlayStation Store anmelden. Ein generelles Problem mit der Website in Firefox kann ich also nicht bestätigen.

Nanotrix

Erstmal danke für die Antworten, sorry aber wie starte ich mit Firefox den "Fehlerbehebungsmodus"?

Sorry ich bin da nicht so fix ...🤷‍♂️

schlingo

Zitat von Nanotrix

wie starte ich mit Firefox den "Fehlerbehebungsmodus"?

Hallo und willkommen im Forum

Probleme analysieren im Fehlerbehebungsmodus von Firefox

Gruß Ingo

Sören Hentzschel

Zitat von Nanotrix

sorry aber wie starte ich mit Firefox den "Fehlerbehebungsmodus"?

Ich bin irritiert. Der Beitrag von Andreas, in welchem er den Fehlerbehebungsmodus erwähnt, beinhaltet mehr Text darüber, wie man den Fehlerbehebungsmodus startet, als über irgendwas sonst.

Option 1:

Zitat von 2002Andreas

Versuch es bitte mal damit: Firefox im Fehlerbehebungsmodus starten

=> Den Link nicht gesehen, der daran zu erkennen ist, dass die Schrift Rot statt Schwarz wie im restlichen Text ist, der Mauszeiger bei Herüberfahren zur Hand wird und am Symbol nach dem Text? Das anzuklicken (wo die nachfolgenden Optionen 2 und 3 beschrieben sind), wäre die erste Option gewesen.

Option 2:

Zitat von 2002Andreas

Über: Hilfe..Fehlerbehebungsmodus ...

=> Das bezieht sich wahlweise auf die Menüleiste oder das Menüsymbol ganz rechts in der Zeile, wo sich die Adressleiste befindet.

Option 3:

Zitat von 2002Andreas

oder die Umschalt/Option-Taste gedrückt halten und den Firefox starten.

=> Das bezieht sich auf deine Tastatur.

Nanotrix

Also jetzt hab ich den Mac im Abgesicherten Modus gestartet und in FireFox den Fehlerbehebungsmodus gestartet. Es hat sich nichts geändert nach dem Anmelden kommt die Meldung: keine Verbindung zum Server ...?

Mit Safari klappt es, nur mit Firefox nicht?

Danke!

Nanotrix

Ich habe es jetzt mit Opera versucht, da ist es auch kein Problem? Bei Sony Playstation habe ich die Zweistufen-Verifizierung aktiviert und da kommt für gewöhnlich nach der Anmeldung ein Captcha-Rätsel und danach ein Code, der per SMS gesendet wird.

Aber bei Firefox kommt nichts dergleichen, nur diese Fehlermeldung? Nun, dann geht's eben nur mit Safari beim Mac - ist halt so 🤷‍♂️

Danke euch, falls jemand noch eine Idee hätte bin ich dankbar!

🤘

2002Andreas

Zitat von Nanotrix

noch eine Idee hätte

Versuch es bitte mal mit einen neuen Profilordner.

Geh dazu auf: Hilfe..Informationen zur Fehlerbehebung.. und dann rechts auf den Button: "Firefox bereinigen", siehe dazu auch hier:

Firefox bereinigen

oder über diesen Weg wenn der Button nicht vorhanden ist, bei schon mehreren Profilen.

Neues Profil erstellen

Nanotrix

Danke probiere ich! 🤘 Noch ne Frage bitte. Ich habe Firefox z.Zt. wieder gelöscht, wird der Profilordner nicht auch gelöscht? Wird bei der Neuinstall. nicht ein neuer Profilordner erstellt - Sorry wenn ich so Zeug frage, aber wie erwähnt bin ich da nicht so fix und hatte noch nie Probleme mit Firefox ...

Danke!

2002Andreas

Zitat von Nanotrix

wird der Profilordner nicht auch gelöscht?

Nicht automatisch.

Zitat von Nanotrix

Wird bei der Neuinstall. nicht ein neuer Profilordner erstellt

Nein, es wird der wenn vorhandene genutzt.

schlingo

Zitat von Nanotrix

Ich habe es jetzt mit Opera versucht, da ist es auch kein Problem?

Hallo

benutzt Du im Fx spezielle Proxy-Einstellungen? Wie sehen die Verbindungs-Einstellungen in Firefox aus? Die Einstellungen findest Du im Bereich Allgemein ganz unten. Zeige uns davon bitte einen Screenshot.

Gruß Ingo

2002Andreas

Zitat von Nanotrix

Sorry wenn ich so Zeug frage

Alles ist gut

Nanotrix

Waaaaahnsinn Ihr seid der Hammer, jetzt gehts. Im Abgesicherten Modus mit d. Mac gestartet - Fehlerbehebung bzw. Bereinigung gemacht - Profilverwaltung aufgerufen - neues Profil erstellt und altes gelöscht - im Playstation Store angemeldet, abfrage mit Rätsel ausgeführt und anschließend Code per SMS empfangen - es geeeeht! 😃

Vielen Dank an alle Supporter hier!

🤘

2002Andreas

Danke für die Rückmeldung. 👍

Schön dass dein Problem gelöst ist.

Nanotrix

Ahhhh, Ihr seid die Besten 💪🤘

2002Andreas

Zitat von Nanotrix

Ihr seid die Besten

Danke für das Kompliment an uns

Anmeldung zum Playstation Store geht nicht - Keine Verbindung zum Server

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