Alle Daten weg durch Firefox Update

  • Firefox-Version
    2.58
    Betriebssystem
    Windows11

    Hallo,
    seit jeher bin ich eingefleischter Firefox-Nutzer und hatte auch nie Probleme mit dem Brower. Vorhin habe ich mein Firefox aktualisiert von Version 2.57 auf 2.58. Eigentlich ein simpler und einfacher Prozess.
    Leider musste ich feststellen, dass ALLE meine Firefox Daten weg sind. Obwohl ich angemeldet war und die Synchronisation aktiviert hatte.
    Aber alles ist weg... keine Tabs mehr, keine Erweiterungen, Chronik, Passwörter, alle Einstellungen weg, etc. Alles weg, als ob ich das erste mal frisch Firefox installiert hätte.
    Wie bekomme ich meine Daten wieder? Das ist leider nicht lustig, wenn gerade alles online-bezogene, an dem man geraede gearbeitet und recherchiert hat komplett weg ist und man auch keine Historie mehr dazu hat.

  • Was für eine Firefox Version denn genau? Die von dir genannten gibt es nicht.

    Gib bitte mal about:profiles in die Adressleiste ein. Werden dir dort mehrere Profile vom Firefox angezeigt?

    Wenn ja, welche genau? (Screenshot)

    HP Chromebook 15a-nb0225ng, i3N-305, 8 GB LPDDR5-4800 MHz RAM (integriert), 256GB UFS, - chromeOS 132 (Stable Channel) - Linux Debian Bookworm: Firefox Nightly, Beta und Main Release (Mozilla PPA), Android 13: Firefox Nightly und Firefox (Main Release)

    Smartphone - Firefox Main Release, Firefox Nightly, Firefox Klar (Main Release)

  • Klar gern, hier ein Screenshot von about:profiles.

    Auch habe ich die Version geprüft. Es stimmt, keine Ahnung, wie ich gestern auf die Versionssnummer kam. Die Version auf die geupdatet wurde ist die 136.0.1 (64-Bit),

    Ich habe über mein Tablet die Sync angestoßen, so dass ich zumindest einige Daten syncen und damit wiederbekommen konnte (Lesezeichen, Passwörter, Erweiterungen). Ich habe zwar kein dediziertes Firefox Backup, aber ein System Backup. Wo speichert Firefox die Tabs und Tabsstrukturen (z. B. über Erweiterungen wie Simple Tab Groups)? Wenn ich die Location weiß, könnte ich mir das wiederherstellen.

  • Danke, dass du dich doch nochmal meldest. Ich hatte gestern diverse Ausgaben von oder mit Firefox noch ausgepackt, auch Portables, aber keine solche Dateiversion, schon gar nicht von Mozilla.

    Nein, "lustig" ist das sicher nicht, nur ganz sicher nicht von Firefox verursacht. Ich würde auch nicht sagen, dass wir solche Fragen hier noch nicht hatten, aber auch bei denen war nicht Firefox die Ursache.

    Du zeigst ja ein Bild von den Pfaden, sind die bisher gleich geblieben, oder gibt es da noch mehr Einträge unter about:profiles als diese zwei?

    Ich habe dazu ein paar Gedanken, die möglichen Quellen beinhaltern. zB ein anderes Antivirus, eine Update-Software - vielleicht sogar beides in einem, können einige ja. Oder eine Art "secured browser", Eset, oder auch Kaspersky, stellen so ein Feature bereit.

    Profile werden dediziert erstellt, der Installationspfad entscheidet in Firefox, ob ein neues Profil erstellt wird oder nicht.

    Oder auch die Quelle fon Firefox. Wird Firefox das allererste Mal vom MS Store geladen, werden die Profile in einem gesicherten Bereich im Windows-Benutzer-Ordner erstellt, der zwar wie in deinem Bild angegeben wird, aber nicht damit zu öffnen geht. Ebenso wird Firefox dann in den Windows-App-Ordner installiert, nicht nach c:\Programme\ , und wird auch dann als App behandelt, mit Windows Sandbox etc.

    Installiert man dann Firefox von Mozilla, bekommt man den quasi jungfräulich, weil der von den anderen Profilen im geschützten Bereich nichts weiss.

    Hätte auch die Portable bei dir sein können, die hat das Profil noch ganz woanders. Startet man jenen Firefox direkt, ist das Profil auch leer, weil der nichts vom Profil der Portable weiss ohne Angaben.

    Wir brauchen also viel mehr Infos von dir zu Firefox und die Angabe zu genutzten Antivirus, Update etc. Auch mal den Installationsort von Firefox vergleichen.

    Die Wiederherstellung einzelner Dateien ist kaum zielführend. Denn es wird dich in 3-4 Wochen erneut ereilen, es kann nicht Ziel sein, stets die Auswirkungen zu bearbeiten, statt nach der Ursache zu suchen. Ich habe hier 5 Windows auf 3 Rechnern, plus diverse Linux in der VM, aber bislang hat kein einziges System solche Verluste gezeigt.

    Wir sind keine Beschwerdestelle, hier gibt es nur Lösungen! Meine Glückszahl hier: 94.

  • Vielen lieben Dank für Eure Gedanken und Input!

    Ich habe gerade Eure Infos gelesen und parallel in den Files gesucht und kann jetzt schon mal Entwarnung geben - auch wenn ich noch immer nich verstehe was passiert ist. Die Daten sind doch da bzw. wurden nicht gelöscht oder so.

    Erst einmal zu Euren Fragen / Gedanken:

    Zu about:profiles: Ich habe eben gerade nochmal die Pfade überprüft. Es gibt nur die beiden und diese haben sich auch nicht geändert. Wie die vor dem Update aussahen, kann ich leider keine Aussage dazu geben.

    Bzgl. der misteriösen Version 2.58 - ja, tatsächlich hatte sich auch keepass wegen einem Update gemeldet. Scheinbar war ich zur späten Stunde und dem Schock im Schnellschussmodus. Ich glaube jedoch nicht, dass es daran liegt. Zwar habe ich keepass parallel runtergeladen, jedoch erst im Nachgang geupdatet. Versuche immer zu vermeiden, mehrere Sachen parallel zu updaten (zumindest aktive Updates). Als Antivirus nutze ich (neben dem standardmäßigen Windows onboard) Avira Security.

    Andere Browser (Chrome, Edge) sind zwar prinzipiell installiert, werden von mir aber nicht aktiv genutzt. Auch war ich nicht in einem bestimmten Modus. Runtergeladen habe ich es mir durch den standardmäßigen Hinweis der in Firefox auftaucht, wenn es eine neue Version gibt. Das über den Weg zu machen, hat auch immer funktioniert und bisher hatte ich auch nach vielen Jahren noch nie ein Problem, schon gar nicht so eins.

    Meine Findings so far:

    In der Theorie sollte Firefox auf dem System in den Programmen installiert sein. Das ist es tatsächlich auch. Was mir allerdings aufgefallen ist, ist, dass einige Dateien ein Änderungsdatum vor dem Update aufweist - inkl. der firefox.exe

    Diese habe ich gleich mal geöffnet und siehe da - alles so, wie es sein sollte. Also alle Daten, inkl. meiner drölfzehnhundert Tabs (ich weiß, furchtbare Angewohnheit). Allerdings in der Version 136.0 und mit dem Hinweis, dass ich den Browser neu starten sollte, um das Update zu finalisieren.

    Firefox habe als shortcut in der Taskleiste. Beim Update wurde ich auch gefragt, ob ein Icon in der Tastleiste erstellt werden soll und Firefox der Standardbrowser sein soll. Das fand ich zwar schon seltsam, habe mir aber nichts dabei gedacht (machen ja andere Anwendungen auch).

    Wenn ich das Firefox öffne, welches in der Taskleiste ist, dann ist das der jungfräuliche, mit der aktuellen Version:


    Mal eine Zwischenzusammenfassung... Also scheinbar habe ich jetzt 2x Firefox installiert. Mein "ursprüngliches" Firefox wurde auch geupdatet, aber zusätzlich wurde ein neues installiert, welches dann auch den Shortcut auf der Taskleiste ersetzt hat. Mein "urspüngliches" Firefox wurde jedoch (glücklicherweise!) nicht überschrieben.

    Ich gehe mal auf Filesuche, wo das "neue" Firefox sich installiert hat und schaue, wie ich das wieder los bekomme, ohne aus Versehen, mein "ursprüngliches" zu killen. Falls dazu jemand eine Idee hat - gern her damit.

    Sorry, für den Roman und nochmals vielen Dank!

    P.S. Durch meinen Job komme ich leider erst dazu abends hier reinzuschauen. Kann also zu den üblichen Bürozeiten leider keine Rückmeldung geben.

  • neben dem standardmäßigen Windows onboard) Avira Security.

    Keine gute Idee 2 Programme gleichzeitig zu nutzen.

    Trenn dich am besten von der unnötigen Avira Software. Solche Programme sind für viele Fehler jeglicher Art bekannt.

    2002Andreas
    25. April 2023 um 16:29
    Virenschutz: Avira stört Firefox
    Zahlreiche Firefox-Nutzer haben Probleme beim Aufrufen von Webseiten. Der Störenfried ist der Avira-Virenschutz.
    www.heise.de

    Und das lässt sich auch für alle anderen dieser Programme sagen.

  • Eine Ausnahme bildet hier der Windows-eigene Defender. Dieser ist bezüglich Firefox noch nie großartig nennenswert aufgefallen. Dazu reicht er völlig aus

    HP Chromebook 15a-nb0225ng, i3N-305, 8 GB LPDDR5-4800 MHz RAM (integriert), 256GB UFS, - chromeOS 132 (Stable Channel) - Linux Debian Bookworm: Firefox Nightly, Beta und Main Release (Mozilla PPA), Android 13: Firefox Nightly und Firefox (Main Release)

    Smartphone - Firefox Main Release, Firefox Nightly, Firefox Klar (Main Release)