Hallo,
ich bin im Besitz eines Arcor Acount. Das Einloggen über den PIA (Personal Internet Account) funktioniert einwandfrei. Leider kann man das von dem Login über den Kundenservice nicht sagen. Nach der Eingabe von Benutzername und Passwort und dem drücken von "OK" zeigt Firefox die folgende Fehlermedung an:
Fehler: Umleitungsschleife
Fehler: unbekannter Socket
Fehler: Netz zurückgesetzt
Fehler: Offline
Umleitungs-Limit für diese URL überschritten. Die angeforderte Seite konnte nicht geladen werden. Das kann von geblockten Cookies herrühren.
Was ist da los? Die Cookies könnens nicht sein, da ich deren Aktzeptanz im Firefox explizit nochmal überprüft habe.
Das komische ist, das der IE offensichtlich ein ähnliches Problem mit diesem Login hat. Der IE zeigt zwar keine Fehlermeldung an, läd aber endlos irgendwelche Daten nach ohne die Website jemals anzuzeigen.
Eine Nachfrage beim Arcor-Support erbrachte keine durchschlagende Erkenntnisse die zur Lösung des Problems beigetragen hätten. Arcor versicherte lediglich, dass der Login zurzeit keinerlei Probleme hätte.
Kann mir in dieser Sache jemand weiterhelfen?!
Gruß
Markuskl