So ein Mist

Hi Leute,

da ich nicht so ein Fachmann bin wie hier einige in diesem Forum wende ich mich mal an euch.

Also das Problem ist folgendes:

Wenn meine Freundin auf ihrem PC den Mozilla Firefox aufrufen will, dann kommt ein Problembericht Fenster welches sagt: Firefox.exe hat ein Problem festgestellt und muß beeendet werden. Wenn sie nun denn Fuchs schließt, geht die Startseite wieder weg und dann öffnet sich immer ein Fenster wo irgend etwas vom Netscape sich einwählen und senden will.

Was ist zu tun. Sie kommt nicht mehr ins Internet und das ist sehr ärgerlich.

Bei euren Antworten bitte keine Megacomputerfreak Fachsprache. Wir sind wie gesagt keine Profis.

Vielen Dank für eure Hilfe im vorraus.

Grüße Wolverine
http://www.iatwc.de

Also das mit dem neuen Profil und es Test zu nennen hat geklappt. Jetzt sind wir aber genauso weit wie vorher. In diesem Testprofil läuft alles glatt. Wenn wir aber wieder versuchen auf ihr altes Profil zurück zu gehen, dann sagt er wieder Firefox.exe hat ein Problem festgestellt und muß geschlossen werden.
Was nun? Wir haben mal im Task Manager nachgeschaut und da laufen 36 Prozesse.

Meine Freundin sagt das sie schon einmal alle Prozesse die nicht ihren Benutzernamen tragen gelöscht hat. Danach ging es wieder. Kann man jetzt die Prozesse auch einfach löschen. Oder ist das gefährlich.

Gruß Wolverine

Geht klar mit dem nächsten Titel.

Gruß wolverine

Der Fuchs läßt sich nicht im Safe Mode mit dem Profilnamen von ihr starten.
Und nu???
Das macht einen echt jeck wenns nicht funzt.

Gruß Wolverine

Da steht zwar das man das machen kann, aber wie genau das funktioniert steht da nicht. Oder es ist zu kompliziert ausgedrückt.

Kannst Du da weiter helfen???