Solange keine genaueren Infos rüberkommen, ist das Problem per Ferndiagnose auch nicht zu lösen.
Frage 1: welches Betriebssystem (XP, Vista, Minux, oder was auch immer) hast Du?
Frage 2: Wie gehst Du ins Internet? per Modem oder per Router? Steht die Verbindung ständig (Flatrate) oder wählst Du Dich jedesmal ein? Falls letzteres der Fall ist: zuerst einwählen, dann Firefox starten. Firefox wählt sich selbst nicht ein, sondern nutzt eine bestehende Verbindung.
Frage 3: zu welchem Programm gehört diese ominöse Weltkugel?
Frage 4: kannst Du Seiten im IE ansehen?