Ständiger Absturz von Firefox 3.0.10 bzw. 3.0.11

hiasi

Ich benutze seit Jahren den Firefox als Browser und bisher lief alles absolut problemlos. Nach dem Update auf Version 3.0.10 konnte ich Firefox allerdings nicht mehr starten. Ich habe dann mehrere Tipps befolgt und den Browser nach einer kompletten Neuinstallation irgendwie wieder zum Laufen gebracht. Jetzt, nach dem Update auf Version 3.0.11 besteht das Problem schon wieder. Allerdings komme ich diesmal nicht mehr weiter. Sämtliche Versuche einer Neuinstallation scheiterten, obwohl ich all diese Tipps befolgt habe:
1. http://www.firefox-browser.de/wiki/Installat…n_unter_Windows
2. http://support.mozilla.com/de/kb/Allgemei…Neuinstallation
3. http://support.mozilla.com/de/kb/Firefox+…ta_and_settings
Anschließend habe ich (nach einem Neustart) Firefox 3.0.11 neu installiert.
Aber beim Start meldet sich sofort der Mozilla Absturz-Melder und ich kann Firefox nicht neu starten, sondern nur beenden.
Beim Start im abgesicherten Modus passiert das Gleiche.
Ich weiche zwischenzeitlich zwar auf den IE oder Chrome aus, aber diese beiden Browser sagen mir nicht wirklich zu.
Also was kann ich noch tun?
Wäre für hilfreiche Tipps sehr dankbar! :klasse:

Nachtrag:
Momentan sind 3 Absturzmeldungen gespeichert:
Absturz-ID: bp-41a221db-9e4f-439c-91b9-60e362090614
Absturz-ID: bp-f942aba6-df96-4022-9bf1-d1b802090613
Absturz-ID: bp-cc59db0e-338e-4aef-ab5f-90f892090613

pcinfarkt

Absturz bei Start? Natürlich sind verschiedene Ursachen möglich; aber lese vllt. die Passage oder klopfe komplett ab - [1]
PS. Schöner wäre, wenn du deine registrierten Crashs verlinken würdest. Beispielsweise wie - [2].

[1] http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashe…tarting_Firefox
[2] http://crash-stats.mozilla.com/report/index/7…8b-2c84d2090516

hiasi

[1] Habe ich durchgearbeitet; half leider alles nichts.

[2] Check ich nicht. Wie erstellt man denn so eine Crash-Statistik? Gibt es dazu eine deutsche Anleitung?

pcinfarkt

Zitat von hiasi

- Wie erstellt man denn so eine Crash-Statistik? Gibt es dazu eine deutsche Anleitung?

ENG - [1] oder DE - [2].
[1] http://kb.mozillazine.org/Breakpad
[2] https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopi…=429922#p429922

hiasi

[2] Ist eine Anleitung, wie man MIT Firefox die Crash-Reports auslesen kann. Nachdem ich Firefox aber ja nicht starten kann, hilft mir das leider nicht weiter.

[1] Check ich nicht ganz, da mein Englisch nicht besonders gut ist, aber so weit ich klarkomme, empfehlen die dort auch zum Auslesen der Crash-Reports Firefox. Nur der startet ja nicht!!! Was also tun?

Kann mir jemand AUF DEUTSCH erklären, wie ich den Crash-Report auch OHNE Firefox erstellen kann?

pcinfarkt

Boah! :oops: Siehst du meine roten Ohren?
Entschuldige. Du hast Recht - geht ja nicht, wenn der Browser schon beim Start crashed :cry: .

Gut. Mit einem neuen Profil hattest du noch nicht den Versuch unternommen, den Browser am Leben zu erhalten? Oder?
Falls nein, lege dir mal ganz schnell ein neues Profil an. Teste den problemfreien Start des Browsers!

hiasi

Neues Profil ist schon lääängst abgearbeitet.

Leider ohne Erfolg ...

Was jetzt?

pcinfarkt

Nachdenken!
Die Ursache muss also ggf. im Zusammenspiel der Browser-Programmphase mit dem OS stecken! Plug-In sind auch noch nicht komplett außen vor.

PS: Firefox 3.0.9 würde also ohne Crash starten? Richtig?

hiasi

Ich weiß leider nicht was das bedeuten soll:
"im Zusammenspiel der Browser-Programmphase mit dem OS stecken"

1. Was ist eine Browser-Programmphase?

2. Was ist OS?

Das versteh ich leider auch nicht:
"Plug-In sind auch noch nicht komplett außen vor"

=> Leider weiß ich nicht mal, ob ich Plug-Ins installiert hab ...

Und auf die Frage hab ich leider auch keine Antwort:
"PS: Firefox 3.0.9 würde also ohne Crash starten? Richtig?"

=> Habe leider Firefox 3.0.9 nicht mehr ...

WAS SOLL bzw. KANN ICH NOCH TUN???????

pcinfarkt

Das 1-tere war lautes Nachdenken!

Fx 3.0.9.
Dein Problempost bezog sich auf Fx 3.0.10 + 3.0.11. Richtig? Also war meine Annahme, dass Du Fx 3.0.9 [1] noch ohne Crash starten konntest. Stimmt das oder mit welcher Version des Browseres trat dein Crash- Problem nicht auf?

[1] http://releases.mozilla.org/pub/mozilla.or…releases/3.0.9/

hiasi

Habe Version 3.0.11 sauber deinstalliert.
Neustart.
Version 3.09 installiert.
Wieder Absturz beim Start!
Ich werde noch waaahnsinnig!!!
Früher lief 3.0.9 noch einwandfrei.
An was kann das liegen?
Wer kann weiterhelfen???

phil0sofa

@ pcinfarkt Können dir noch die crash-reports helfen?

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/f…f1-d1b802090613
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/4…b9-60e362090614
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/c…5f-90f892090613

pcinfarkt

Danke für die Fleißarbeit - [1].
[1] https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=434403

hiasi

Vielen Dank für eure Arbeit, aber ich versteh leider nur Bahnhof.
Sind das meine Crash-Statistiken da oben???
Und was soll der letzte Link?
Was soll ich denn jetzt tun?
:-???
Bitte deutscht mir das doch mal ein ... :oops:

pcinfarkt

Vor allem durch die Fleißarbeit von phil0sofa :wink: (Suche deiner Crash- Reports) möglich und kurz mit meinen Worten zum (entsprechenden) Bug:

Dein Browsersystem hat mit einem in Bugzilla bekannten Top- Crasher zu tun. Über mögliche Ursachen (Programmbibliotheken des Systems und deren Umbenennung als Abhilfe) wurde ursächlich diskutiert. Bis man scheinbar die Veränderung dieser Bibliotheken an der Einwirkung von Malware ("Backdoor.Ulrbot.C") festmachen konnte. Vllt. mal ab comment 82 [1] auch bezüglich der Vorgehensweise (Scannen zu Nachweis) [2] lesen und ggf. für das eigene System eine Entscheidung fällen.

[1] https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=434403#c82
[2] http://www.antispyware.com/glossary_details.php?ID=134219

phil0sofa

@ hiase Suche mal nach imenuad.dll und lade sie bei jotti und/oder bei virustotal hoch und lasse sie überprüfen.

hiasi

@ pcinfarkt:
Die Anty-Spyware fand zwar einiges, hat aber nichts gefolfen.
Habe danach wieder Firefox sauber deinstalliert und neu installiert.
Stürzt leider schon wieder beim Start ab!

@ phil0sofa:
Die Datei imenuad.dll hab ich hochgeladen und checken lassen.
Sie lag unter C:\WINDOWS\system32
Sowohl Jotti's Viren Scanner, als auch VirusTotal behaupten die Datei sei leer, habe also 0 (null) Bytes.
Mein System sagt aber die Datei habe 808 KB.
Komisch, oder?
Kann das die Ursache sein?
Und wie kommst du auf diese Datei?
Google bringt dazu null Treffer ...
Was soll ich jetzt tun?

phil0sofa

Zitat

Google bringt dazu null Treffer ...

Und ist das nicht das größte Indiz für Malware? :wink:
Auch wenn ich dir jetzt das Löschen dieser Datei vorschlug, dann wäre es immer noch Augenwischerei. Denn du weißt nie was Malware auf deinem Computer anstellt, und somit auch keine 100% Sicherheit bei einer (vermeindlichen) Genesung. Somit solltest langsam aber sicher über eine Sicherung deiner persönlichen Daten und mit einer Neuinstallation deines Betriebsystems liebäugeln, auch wenn es so hart für dich ist.

hiasi

Wie kamst du denn überhaupt auf diese Datei?
Und was steckt dahinter?
Was kann ich noch versuchen bevor ich neu installiere?

phil0sofa

Zitat von hiasi

Wie kamst du denn überhaupt auf diese Datei?

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/f…f1-d1b802090613 modules der zweite Eintrag von oben→google

Zitat

Die Anty-Spyware fand zwar einiges,

Wenn dem so ist, dann bleibt dir nichts übrig, was dir keine 100% bzw. 99% Sicherheit, ein gewisses Grad an Risiko ist ja immer vorhanden, bringt außer halt eine Neuinstallation.