FireFox stürtzt ANDAUERD ab

RayBlu

Hallo.
Wie schon im Betreff beschrieben, habe ich das Problem, dass mein Firefox wirklich andauerdnd abstürzt. Manchmal kann es 10 Minuten dauern oder 40, oder auch mal direkt beim Start. Dabei gibt es keine erkenntlichen Grund, es wird also nicht eine spezielle Seite geladen, oder ein bestimmtes Programm ausgeführt oder irgendetwas anderes ausgeführt was den Absturz offensichtlich verursacht. Falls mir jemand seine Hilfe anbietet, gebe ich auch gerne genauere Angaben, da ich nicht weiß was eigentlich relevant zur Analyse sein könnte.
Übrigens will ich auch nicht wirklich in erwägung ziehen Firefox komplett zu entfernen und wieder zu installieren, weil ich meine Lesezeichen, Passwörter, die Bibliothek und "gemerkte" Seiten (hat glaub ich mit der Bibliothek zu tun) und auch Sitzungssicherungen des Sitzungmanager Add-Ons nicht verlieren möchte, auch wenn ich weiß, dass man Teile übertragen kann. Habe nämlich schon das hier gefunden http://www.firefox-browser.de/wiki/Installat…n_unter_Windows in dem Post https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?t=64242, will es aber nicht riskieren. Problem tritt übrigens bei keiner speziellen FF-Version auf.
Danke schon mal.

pittifox

Zitat von RayBlu

Übrigens will ich auch nicht wirklich in erwägung ziehen Firefox komplett zu entfernen * und wieder zu installieren, weil ich meine Lesezeichen, Passwörter, die Bibliothek und "gemerkte" Seiten (hat glaub ich mit der Bibliothek zu tun) und auch Sitzungssicherungen des Sitzungmanager Add-Ons nicht verlieren möchte

* Du musst ja nicht den Profilordner deinstallieren, das als Info!
Arbeite bitte mal das ab: http://support.mozilla.com/de/kb/Firefox+st%C3%BCrzt+ab

Fox2Fox

Verlinke mal hier die Crash-Reports [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

RayBlu

Danke an pittifox aber geholfen hat mir das nicht, da es auch im save mode passiert.

Hier dann mal ein crash report. Übrigens ist mir natürlich das "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" aufgefallen, aber nach einer weile googlen hat mich das auch mehr verwirrt als mir zu helfen, da es eigentlich fast alles sein kann.

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/6…24-b2c212100723

Hab auch gerade noch FF3.6.8 installiert, weil mirs auf der Seite aufgefallen ist.

Brummelchen

Falls du vor hast, das SP3 für XP zu installieren, könnte man schon mal über ein aktuelles
Betriebssystem reden, aber so mach dir mal nicht allzuviel Hoffnungen.
(XP bis SP2 ist klinisch tot seit dem 13.7., es gibt keinerlei Support noch Updates mehr)

Ausserdem solltest du dein JAVA aktualisieren und vorher am besten den alten Krempel deinstallieren:

Zitat

{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA} 6.0.13
{CAFEEFAC-0016-0000-0014-ABCDEFFEDCBA} 6.0.14
{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA} 6.0.15
{CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBA} 6.0.16
{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA} 6.0.17

6.0.21 ist aktuell!

Was sind das für hirnlose Kommentare dazu??? :roll:

Ansonsten werd ich grad nicht schlau draus...

Schon probiert?
http://www.firefox-browser.de/wiki/Neues_Profil
http://www.firefox-browser.de/wiki/Safe-Mode

Problem tritt übrigens bei keiner speziellen FF-Version auf.
Tippe wie oben angesprochen auf ein marodes Windows, sei es nun zu alt, korrumpiert oder anderweitig verhunzt.

boardraider

Im Crash-Report ist doch ein Bug-Eintrag dazu verlinkt.
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=572011
Den sollte man diesbezüglich verfolgen.

RayBlu

An Java lag es jedenfalls nicht und ich kann mir nich vorstellen, dass Windows die Ursache ist, da alles andere einwandfrei läuft.

Aber nun zu dem Bug-Eintrag. Da versteh ich leider gar nix. Könnte mir da jemand unter die Arme greifen?

boardraider

Andere scheinen vergleichbare Crashes zu haben. Genauer untersucht wurde es bisher noch nicht. Einer bat darum das Dateisystem bzw. die Festplatte prüfen zu lassen, damit man Probleme an der Stelle ausschließen kann.

MABrU1212

Am Betriebssystem liegt es nicht wirklich, denn ich habe auch dieses Problem und ich nutze Win7 64bit.
Diesen Monat hatte ich schon 23 und im letzten gar 63 crashes (heute waren es bisher 2) und alle mit selben Grund (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION).

Firefox wurde schon neu intalliert (auch mit neuem Profil), Plugins sind ebenfalls alle aktuell und auch fast alle Addons hatte ich deinstalliert. Es war alles ohne Erfolg...
Wenn ich mich nicht irre, dann gibt es dieses Problem seit der Version 3.6.4, vielleicht auch schon ein wenig früher, ich freue mich aber auf jedes Update und hoffe, dass der fehler behoben ist^^

MaximaleEleganz

Zitat von MABrU1212

[...] dann gibt es dieses Problem seit der Version 3.6.4, [...]

Grundsätzlich ist dem nicht so, denn hier tritt das Beschriebene mit keiner Version auf.

Zitat

[...] ich freue mich aber auf jedes Update und hoffe, dass der fehler behoben ist.

Lediglich zu warten wird dir nicht helfen. Was bleibt:

Zitat von Fox2Fox

Verlinke mal hier die Crash-Reports [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Brummelchen

Das mit den Abstürzen, in dem folgenden Thema auch schon --> https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=1&t=83083
...

Malware suchen mit diesem Tool

Malwarebytes' Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/

Finden das was, sollt man sich mit dem Gedanken anfreunden, das System neu aufzusetzen.
(alternativ ein Image nutzen)

MABrU1212

Ich habe noch viel mehr davon, falls gewünscht
Die crashes traten ab einer bestimmten Version auf, vorher lief der FF Perfekt

Den Mailware-Scan hab ich auch schon hinter mir, nichts gefunden - leider.

Auf meinem neuen Notebook hatte ich übrigens auch schon einen crash, glaub daher nicht, dass es an nem Virus/Mailware oder ähnlichen liegt.

Brummelchen

Zitat von Brummelchen

Schon probiert?
http://www.firefox-browser.de/wiki/Neues_Profil
http://www.firefox-browser.de/wiki/Safe-Mode

Plugins alle aus?

>> Die crashes traten ab einer bestimmten Version auf, vorher lief der FF Perfekt

Welche Version?

Spinnt eine Portable auch so rum? --> https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=7&t=83063

Zitat

Den Mailware-Scan hab ich auch schon hinter mir, nichts gefunden

Welche reguläre AV-Soft hast du installiert?
Bitte Logbuch einsehen, ob Malware gelöscht wurde.

So perse würde ich behaupten, dass dein System nen Schaden bekommen hat,
und zwar am Winsock. Denkbar wäre Malware, aber auch fehlerhafte Treiber im Bereich Netzwerkkarte/NIC.

boardraider

Quelle: MABrU1212

Zitat von MABrU1212

Hier die letzten Reports:
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/6…29-319692100726
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…40-1f08c2100726
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/f…79-07e602100726
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…5e-e614f2100725
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…1c-74b982100725
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/c…90-9ba472100724
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…d4-4070f2100722
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/0…20-e03eb2100721

Alles anzeigen

Stets gibt es Probleme mit der Bibliothek ws2_32.dll.
Dazu auch:
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=538998
http://en.wikipedia.org/wiki/Layered_Service_Provider
Es sollte geprüft werden, woher die Bibliothek stammt!

Zitat

Den Mailware-Scan hab ich auch schon hinter mir, nichts gefunden - leider.

Aus dem laufenden System heraus?

Zitat

Auf meinem neuen Notebook hatte ich übrigens auch schon einen crash

Einen Crash hatte wohl schon so ziemlich jeder. Wie lautet der Crash-Report dort?

MABrU1212

@Brummelchen

Zitat

Plugins alle aus?

Außer das Flashplugin waren alle aus ja. Hatte vorher gar den FF vollständig deinstalliert (inklusive das Profil)

Zitat

>> Die crashes traten ab einer bestimmten Version auf, vorher lief der FF Perfekt
Welche Version?

Irgendwann ab der 3.6, ich weiß es nicht mehr so genau.
Ich hatte gedacht, es liegt am Flashplayer, aber seit dem Container hab ich das nu ausschließen können^^

Zitat

Spinnt eine Portable auch so rum?

Noch nie auf diesem rechner ausprobiert, werd ich aber mal tun

Zitat

Welche reguläre AV-Soft hast du installiert?
Bitte Logbuch einsehen, ob Malware gelöscht wurde.

Ich nutze MCAfee, natürlich alles Aktuell.
Auf Malware hab ich mit Ashampoo Anti-Malware scannen lassen, bisauf ein paar Registryeinträge war nichts gefunden worden. Ich lasse aber gerade noch einmal das von Malwarbytes scannen, mal schauen was er so findet :roll:

Zitat

So perse würde ich behaupten, dass dein System nen Schaden bekommen hat,
und zwar am Winsock. Denkbar wäre Malware, aber auch fehlerhafte Treiber im Bereich Netzwerkkarte/NIC.

Das klingt interessant, das würde das Problem mit der ws2_32.dll erklären :-?? Ich geh der Sache mal nach.

Den Crashreport vom Laptop kann ich leider nicht posten "...could not be located"

Dann mal vielen Dank für die Hilfe, ich sag bescheid, wenn ich neuigkeiten zu berichten habe

Fox2Fox

Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]Malwarebytes Deutschsprachige bebilderte Anleitung [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png].
Vor dem Scan ein Update von Malwarebytes machen, dann einen vollständigen Suchlauf durchführen und den Inhalt des Logfiles in deinen nächsten Post in Klammer CODE einfügen.

MABrU1212

Code

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org


Datenbank Version: 4354


Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385


27.07.2010 05:16:41
mbam-log-2010-07-27 (05-16-41).txt


Art des Suchlaufs: Vollständiger Suchlauf (C:\|J:\|L:\|O:\|)
Durchsuchte Objekte: 427441
Laufzeit: 2 Stunde(n), 4 Minute(n), 10 Sekunde(n)...
Infizierte Speicherprozesse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)


Infizierte Speichermodule:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)


Infizierte Registrierungsschlüssel:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)


Infizierte Registrierungswerte:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)


Infizierte Dateiobjekte der Registrierung:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)


Infizierte Verzeichnisse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)
...
C:\Users\MABrU\AppData\Local\Temp\~nsu.tmp\Au_.exe (Rogue.RegTidy) -> Quarantined and deleted successfully...

Alles anzeigen

Hab das ein wenig abgekürzt. Mehr wurde aber nicht gefunden

Ein frischer Crash:
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…b4-e54be2100727

Ich habe den Winsock mal mit nem "winsockfix" zurückgesetzt, mal sehen ob es was gebracht hat^^

Brummelchen

Zitat

C:\Users\MABrU\AppData\Local\Temp\~nsu.tmp\Au_.exe (Rogue.RegTidy)

Das ist ein Rest von einer NSIS-(De-)Installation, nichts böses.
Je nach Setup variiert dessen Inhalt und somit Erkennung.
--> nsis.sf.org (ein Installer-Scripter)

MABrU1212

Zitat von Brummelchen

Das ist ein Rest von einer NSIS-(De-)Installation, nichts böses.
Je nach Setup variiert dessen Inhalt und somit Erkennung.
--> nsis.sf.org (ein Installer-Scripter)

Jau, war von einem Registrycleaner

Der ws2_32 fix hat keinen großen Erfolg gebracht, aber einen kleinen schon.
Hab 2 neue Crashes
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…40-c92462100727
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…53-07c0f2100728
Nun ist es aber "EXCEPTION_PRIV_INSTRUCTION" und wieder hängt winsock da mit drin^^
Ich werde nachher mal die Netzwerkkarte neu installieren bzw. mal gucken ob es neue treiber gibt

Boersenfeger

Java immer noch nicht aktuell...
Torbutton richtig konfiguriert? Was macht die Erweiterung Imagetoolbar? Eine neues Profil getestet?