Firefox-Crash und jetzt Probleme

    hallo zusammen,

    habe ein riesen problem mit firefox und hoffe sehr, dass ihr mir helfen könnt.
    die suchfunktion habe ich bereits genutzt und auch einiges zu dem thema gefunden und probiert, bin aber nicht erfolgreich gewesen.

    zum problem:
    habe wie üblich mit firefox gesurft, als sich erst das programm und dann der ganze rechner aufgehängt hat. habe dann einen gewaltsamen neustart hervorgerufen, indem ich länger auf den startknopf des laptops gedrückt habe. es kam weiße schrift auf schwarzem hintergrund, u.a. mit der frage, ob der rechner normal gestartet werden soll. was ich mit enter bestätigte.
    woraufhin jede menge weißer schrift auf schwarzem hintergrund für gute fünf minuten über den bildschirm lief. soundsoviel prozent abgeschlossen... datei xy überprüft und (leider auch) datei xy gelöscht. ich ahnte schon nichts gutes.
    ok, rechner fuhr sich danach normal hoch. ich wollte firefox starten und bekam nur die fehlermeldung, dass er bereits ausgeführt wird usw., woraufhin ich im task-manager geschaut habe, ihn aber nicht gefunden habe. kein programm lief. ich also einen neustart gemacht. wieder die gleiche fehlermeldung. bin über chrome rein und habe im internet diverses gefunden und probiert. nichts hat geholfen. habe gelesen, dass ich irgendwas (weiß nicht mehr was) im firefox-ordner unter profile ändern/machen soll. das problem ist, dass ich anscheinend keinen profilordner (mehr) habe. d.h. ja, dass alle meine lesezeichen weg sind?! ich könnte heulen. die sind für mich von großer wichtigkeit. gibt es auch nur irgendeine kleine möglichkeit/chance, dass ich die noch irgendwo finden kann? möchte den firefox nicht deinstallieren und neu laden, aus angst, dass ich sie damit endgültig ins nirwana schicke.

    hoffnungsvolle grüße,
    aleister

    edit: habe im ordner 'default' einen ordner 'profile' gefunden. enthalten sind ein firefox document namens 'bookmarks', localstore.rdf und mimeTypes.rdf.
    ist damit was zu retten?

    Zitat von aleister

    enthalten sind ein firefox document namens 'bookmarks', localstore.rdf und mimeTypes.rdf.
    ist damit was zu retten?


    Nein, das ist der Programmordner [Blockierte Grafik: http://i16.tinypic.com/6pf0wvr.png], suche deinen Profilordner [Blockierte Grafik: http://i16.tinypic.com/6pf0wvr.png] (genau lesen).

    Zitat von aleister

    [...] als sich erst das programm und dann der ganze rechner aufgehängt hat.


    Dann ist der Betreff deines Themas nicht korrekt.

    Zitat

    dass er bereits ausgeführt wird usw


    Das kann darauf hinweisen das das Profil an der falschen Stelle gesucht wird bzw nicht vorhanden ist.
    Du musst versuchen den Profilordner, und vor allem die Datei places.sqlite zu finden.
    Beides kann vom Betriebssystem aus versteckt sein.

    Zitat

    ich könnte heulen. die sind für mich von großer wichtigkeit.


    Hier musst du dir an die eigene Nase fassen, denn dann hättest du längst entsprechende Sicherungen anlegen müssen. Defekte können jederzeit auftreten (Überspannung, Headcrash usw.) Fehlbedienungen und Diebstahl kommen noch dazu.
    Es gibt mittlerweile Daten Sticks die groß genug sind alles wichtige aufzunehmen, und falls tatsächlich nicht, dann eben USB Platten.
    Der Aufwand, alles wichtige (und auch das weniger wichtige) zu sichern kann erheblich sein, ist aber ohne alternative.

    hallo maximaleeleganz und palli,

    vielen dank für eure antworten!
    maximaleeleganz, wenn ich nach deinem link vorgehe (Windows7: C:\Users\"Benutzername"\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles (C:\Users\"Benutzername"\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles)) komme ich nur bis zu dem punkt 'benutzername'... einen ordner 'appdata' gibt's bei mir nicht (oder nicht mehr)?! komme nicht weiter :(

    palli, ja, dass ich mir wegen der sicherung an die eigene nase packen ist muß ist klar und ich mache mir natürlich ordentliche vorwürfe, aber ich habe da definitiv überhaupt nicht dran gedacht.
    die von dir genannte datei (places.sqlite) kann ich mit der suche auf dem pc nicht finden. wie komme ich am besten daran, falls sie noch vorhanden ist, aber versteckt?
    sorry, falls ich mich besonders doof anstelle, aber ich bin nicht so fit was pc betrifft.

    super, vielen dank für den tipp! appdata ist jetzt sichtbar.
    in dem firefox ordner sind aber lediglich ein weiterer ordner namens 'crash reports' und eine datei typ konfigurationseinstellungen namens 'profile'. und jetzt?

    da ist aber außer 'crash reports' kein weiterer ordner :(
    weder hier C:\Users\"Benutzername"\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles
    noch hier C:\Users\"Benutzername"\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles
    könnte der evtl. woanders sein?

    wie geht das mit der systemwiederherstellung? sollte ich da als pc-laie eher die finger weg lassen, weil ich möglicher weise nur noch mehr schaden anrichte oder kann nicht viel passieren? :)

    Zitat von 2002Andreas

    Hast du die Möglichkeit einer Systemwiederherstellung vor dem Crash?

    Auch wenn es sie gäbe, dann würde sie, wie es der Name schon suggeriert, nur das System wieder herstellen. Die Bereiche der Anwender bleiben außen vor.

    Ist ja auch einleuchtend, wenn man das System mal als echtes Multi-User-System betrachten würde. Wenn bei besagter Wiederherstellung eine Vielzahl von Desktops auf irgendeinen Stand gesetzt werden würden, das Chaos wäre sicherlich perfekt.

    Zitat von aleister

    woraufhin jede menge weißer schrift auf schwarzem hintergrund für gute fünf minuten über den bildschirm lief. soundsoviel prozent abgeschlossen... datei xy überprüft und (leider auch) datei xy gelöscht.

    Nach dieser Beschreibung klingt es nach einer zeitgemäßen Notschlachtung, denn du hast derzeit keinerlei Kenntnis darüber, was so an sonstigen Dateien fehlt.

    Sichere was du unter "Dokumente und Einstellungen" (Bezeichnung unter XP) so findest und installiere dein System neu.

    Auf dem neuen System kannst du dann diese Notfallsicherung sichten und ggf. noch vorhandene Daten zurück kopieren.

    oh, das klingt aber nicht wirklich positiv :(
    ich fürchte, dass ich mich da nicht dran traue. wäre es empfehlenswert einen profi zu kontaktieren und könnte der evtl. noch daten (u.a. den firefox verlauf) retten oder besteht da gar keine hoffnung mehr?

    Zitat von aleister

    ich fürchte, dass ich mich da nicht dran traue. wäre es empfehlenswert einen profi zu kontaktieren


    Kann ich dir nur dringend so empfehlen.

    Zitat von aleister

    könnte der evtl. noch daten (u.a. den firefox verlauf) retten oder besteht da gar keine hoffnung mehr?


    Das kann nur er dir dann sagen.

    Ein Profi vor Ort, muss ja nicht immer einer mit entsprechender Gebührenforderung sein, kann dir real wirklich besser weiterhelfen.