Beim Neustart stürzt Firefox häufig ab

Danke für Eure Beiträge. Nur leider bin ich kein IT-Fachmann und so verstehe ich nicht allzuviel davon.
Eines weiß ich jedoch: Ich muß mein OS neu aufsetzen. Da war ich wohl bisher zu nachlässig und habe mich auf mein AV-Programm verlassen (was wohl viele tun, bei denen der PC nur Hobby ist).
Jedenfalls Dank an Euch alle...und angefangen hat es damit, dass der FF rel. häufig abgestürzt ist. Ich bezweifle allerdings, dass dies vorwiegend auf die "Schadinsekten" zurückzuführen ist. Dann kamen gestern noch Probleme mit dem Inet-Provider dazu, kurz es geht rund z.Zt.