Update kann nicht installiert werden

    Liebe Firefox-Freunde,
    beim Installieren eines Updates bekomme ich immer diese Fehlermeldung: "Das Update konnte nicht installiert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass keine weiteren Prozesse von Firefox auf diesem Computer aktiv sind. Starten Sie Firefox dann neu, um es erneut zu versuchen." wenn Firefox neu gestartet wird. Zu diesem Zeitpunkt läuft keine andere Instanz von Firefox. Was kann man da machen?
    Viele Grüße - Ulrich

    Hi,

    prüfe bitte ob nocht doch noch ein Prozess "firefox.exe" im Task-Manager aktive ist.
    Falls ja, dann beende _alle_ Prozesse mit diesem Namen und versuche es dann erneut die Aktualisierung abzuschließen.

    Eine Anleitung wie du den Prozess "firefox.exe" im Task-Manager beenden kannst findest du hier...
    https://support.mozilla.com/de/kb/Firefox+…+reagiert+nicht

    Sollte das wider erwarten nicht funktionieren, dann lade dir Firefox von hier http://www.getfirefox.com als Komplett-Installationspaket herunter.
    Dann installiere mit dieser Datei _direkt_ nach einem Neustart über den bestehenden Firefox einfach drüber.

    Gruß
    Wawuschel

    Hallo Wawuschel und danke für die Antwort.
    Nein, es läuft kein Firefox-Prozess. Ich habe Firefox jetzt manuell installiert, wie Du es empfohlen hast, aber die Fehlermeldung kommt immer noch.
    Viele Grüße - Ulrich

    mh - merkwürdig...

    dann erstelle mal ein neues Profil für Firefox und teste es dann erneut...

    ● ein neues Profil für Firefox erstellen:

    ⊙ *WICHTIG*: Firefox muss vor dem Erstellen eines neuen Profils vollständig geschlossen sein!
    ● Den Profil-Manager starten und dort dann ein neues Profil erstellen
    ● http://support.mozilla.com/de/kb/Profile+…manager-starten
    ● Ein neues Profil für Firefox erstellen ➜ http://support.mozilla.com/de/kb/Profile+…llen%20aufrufen
    ⊙ ANMERKUNG: Das alte Profil und die persönlichen Daten bleiben dabei erhalten und können später daraus wiederhergestellt werden